化妝品行業(yè)是一個很好的創(chuàng)業(yè)項目，但是即便是好的項目，也要有它的經(jīng)營和管理方式，店鋪需要市場調(diào)查等多項注意事項才能夠保證店面的盈利，那么開化妝品店鋪怎么樣經(jīng)營呢？下面我們來看一下怎么經(jīng)營化妝品店經(jīng)營之道一，要站在消費者的角度來服務(wù)經(jīng)營，處處要站在消費者的一面讓消費者感覺到親近。盡管我們都說“顧客就是上帝”，但是上帝往往被忽視。
    一個顯然的事實就是，化妝品店鋪的老板眼中只有利潤，沒有顧客，在這激烈的市場競爭的大環(huán)境下往往不容易抓住消費者?；瘖y品店鋪往往引進(jìn)一些高利潤的產(chǎn)品，忽略了消費者的實際消費水平。在引進(jìn)高利潤產(chǎn)品的同時調(diào)整門店陳列，不顧顧客不斷流失，業(yè)績不見起色，究其根本原因，就是門店人員將消費者利益與門店利益放在對立的立場上。
    我們所指的消費者立場可以分為兩個方面：首先需要認(rèn)識到顧客立場和消費水平要與店鋪立場從根本上是一致，因為店面的營銷工作都是以商圈的消費者為中心，沒有“回頭客”就不可能有店鋪的持續(xù)利潤。而且越是在銷售不景氣的時候，店鋪業(yè)績的維持和提高越是依靠回頭客和優(yōu)質(zhì)顧客的光顧支持。
    充分了解商圈與終端，了解商圈內(nèi)消費者的水平與需求，我們就知道店面盈利的定位點應(yīng)該在哪個方向突破。站在消費者立場，我們就必須做好長期利益與短期利益的平衡，聚客商品與利潤商品的平衡，外在營銷與內(nèi)在品質(zhì)的平衡。
其次就是要精心選擇出能夠令店鋪持續(xù)獲利的顧客，利用各種有效的商品結(jié)構(gòu)、店鋪形態(tài)、營銷方式去滿足她們，進(jìn)而謀劃店鋪的整體經(jīng)營。
商圈內(nèi)的先天客流并不一定會成為門店的有效客流，要找到店鋪經(jīng)營的核心，就要在根本上探討商圈客流的購買習(xí)性。我們中國的女性一向都愛逛街。中國女性平均在光顧的店里逗留20分鐘，她們愿意投入大量時間去尋找更便宜或是更好的產(chǎn)品，而在歐洲女性在5分鐘左右。
    如果我們弄清楚這個，我們就創(chuàng)造出真正令顧客滿意的產(chǎn)品服務(wù)組合，使其成為“回頭客”，從回頭客中挖掘出優(yōu)質(zhì)顧客群，在優(yōu)質(zhì)顧客的保持和發(fā)展中，為企業(yè)利潤提供有力保障。我們應(yīng)該真正站在顧客立場去經(jīng)營店鋪，是使化妝品店持續(xù)發(fā)展的源泉與永恒動力。
   “視野決定出路”，本土化妝店快速發(fā)展的前提是真正樹立店鋪的經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)變店鋪經(jīng)營方式。本土化妝品店要堅決站在顧客的立場，要深刻的了解顧客的需求，通過出色的經(jīng)營方式和服務(wù)來滿足客戶的需求和解決他們的煩惱。這是對中國化妝品店鋪的指導(dǎo)。