產(chǎn)品要靠質(zhì)量,服務要靠口碑。德意真情感動20年,德意服務陪同德意產(chǎn)品迎來了一批又一批得忠實客戶,我們要感謝我們的客戶,并且要繼續(xù)不斷延伸我們的真情服務,把客戶的每一點建議都要仔細聽取采納,將德意的服務與質(zhì)量品牌深入人心。做真產(chǎn)品、做真服務。南京市德意廠家修理部電話025-51617611,86321567不管是否德意用戶,尊敬的客戶您只要有任何需要,請致電致德意服務熱線,我們第一時間將我們的熱情服務送到您的身邊。
德意公司嚴格執(zhí)行部分商品修理更換退貨責任規(guī)定、消費者權(quán)益保護法及產(chǎn)品質(zhì)量法,并在此基礎(chǔ)上提出了更高的服務承諾,根據(jù)用戶個性的服務需求不斷提升服務水平,真正體現(xiàn)德意“服務無限,真情無限”的服務理念,為用戶提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的德意真情服務。
德意售后服務收費規(guī)定:
A、收費服務范圍:保修期內(nèi)人為損壞或超過保修期需要維修,以及非本公司免費承諾范圍內(nèi)用戶所需提供的服務項目,費用由德意用戶承擔。
B、收費項目構(gòu)成及收費標準:
用戶應支付的費用包括:根據(jù)家用電器維修服務明碼標價規(guī)定,向用戶明示收費項目。具體收費項目包括維修服務費、配件材料費和上門交通費(遠程)。
a)維修服務費:指服務人員為產(chǎn)品提供用戶所需服務或?qū)λ蕻a(chǎn)品進行檢查、修理、調(diào)試、增加功能所產(chǎn)生的勞動支出的總和。
b)配件材料費:在修理產(chǎn)品過程中,所消耗的材料、零部件的費用總和。
c)上門交通費:指定市區(qū)內(nèi)上門服務實行免收上門交通費,指定市區(qū)外收取上門交通費(遠程)。具體收費標準按照當?shù)剡\輸成本及路程的遠近適當收取。
說明:
I、公司規(guī)定的某項收費標準高于當?shù)仉娖骶S修行業(yè)協(xié)會或物價局的最高限價,以當?shù)貎r為準;與國家或地方法律相抵觸時,以法律為標準;法律限定以內(nèi),以本規(guī)定為標準。
II、對超出保修期的產(chǎn)品維修,機器修復后,對修理部位保修30天。
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