? 一系列重組后,滴滴即將披上新戰(zhàn)袍入侵商務(wù)租車(chē)市場(chǎng),與快的旗下一號(hào)專車(chē)(原名大黃蜂)、易到等一較高下。
正如近日多家媒體所報(bào)道,滴滴打車(chē)內(nèi)部的確正在運(yùn)營(yíng)一個(gè)商務(wù)租車(chē)項(xiàng)目,筆者早在今年年初便獲知,滴滴打車(chē)已拆分出一只技術(shù)團(tuán)隊(duì)專門(mén)負(fù)責(zé)商務(wù)租車(chē)項(xiàng)目,前期開(kāi)發(fā)由出身百度的滴滴打車(chē)產(chǎn)品技術(shù)副總裁張博負(fù)責(zé)。
而到年中,滴滴內(nèi)部人士透露,該項(xiàng)目已單獨(dú)拆分出一家公司運(yùn)營(yíng),與原有打車(chē)app項(xiàng)目共同屬于滴滴集團(tuán)。而幾乎與此同時(shí),騰訊也派出一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)公關(guān)的高層進(jìn)駐滴滴負(fù)責(zé)該公司未來(lái)整體的市場(chǎng)工作任職滴滴市場(chǎng)副總裁,而由此也帶來(lái)了滴滴又一次人事變化,據(jù)悉,此前供職于凡客的滴滴打車(chē)運(yùn)營(yíng)副總裁張晶已經(jīng)離職,這是繼沈威風(fēng)離職后滴滴有一名“凡客系”副總裁離職。
而一系列重組后,滴滴即將披上新戰(zhàn)袍入侵商務(wù)租車(chē)市場(chǎng),與快的旗下一號(hào)專車(chē)(原名大黃蜂)、易到等一較高下。
u打車(chē)拖延近兩個(gè)月或8月底上線
此前,滴滴原本預(yù)計(jì)將于今年6月底上線商務(wù)租車(chē)項(xiàng)目,但時(shí)間一拖再拖,直至近日滴滴內(nèi)部人士向媒體透露,上線時(shí)間已確定在今年8月,而至于拖延原因內(nèi)部人士并未多說(shuō),僅表示,目前政府對(duì)于打車(chē)app及商務(wù)租車(chē)政策并不明朗。
同時(shí),多位易到司機(jī)向媒體透露,近期滴滴打車(chē)、一號(hào)專車(chē)(原名大黃蜂)、aa租車(chē)都在挖人,而與易到不同的是,滴滴打車(chē)將推出的u打車(chē)或要求司機(jī)身著正裝領(lǐng)帶進(jìn)行服務(wù),而這一規(guī)定與aa租車(chē)要求類(lèi)似。
扎堆入局,商務(wù)租車(chē)好在哪兒?
目前,市場(chǎng)上的商務(wù)租車(chē)品牌包括易到用車(chē)、aa租車(chē)、uber、一號(hào)專車(chē),加上滴滴即將推出的u打車(chē),僅北京市場(chǎng)商務(wù)租車(chē)品牌就已超過(guò)5家,這不禁讓我們想起了打車(chē)app興起之時(shí)市場(chǎng)的火熱反應(yīng)。在筆者看來(lái),商務(wù)租車(chē)市場(chǎng)相比打車(chē)app市場(chǎng)有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
其一,擁有完整商業(yè)模型。相比打車(chē)app最早希望利用加價(jià)打車(chē)這一用戶行為進(jìn)行盈利乃至之后單純利用廣告盈利,商務(wù)租車(chē)的盈利模式更加清晰,招募司機(jī)及車(chē)輛,找到用戶,一個(gè)付款一個(gè)接單,平臺(tái)作為中間商自然有錢(qián)賺,這一模式頗像出租車(chē)司機(jī)與出租車(chē)公司及乘客的關(guān)系。
而在該原因之下更重要的是,滴滴快的目前都沒(méi)有明確的盈利方式,雙方已經(jīng)打了一年多的嘴丈,無(wú)論是公司本身還是投資人或許都不希望擁有如此知名度的產(chǎn)品再這樣消耗下去,而近期因?yàn)檠a(bǔ)貼停止而下滑的活躍度,也再次刺激了雙方加緊腳步走向更廣的市場(chǎng)。
其二,模式相對(duì)隱蔽。打車(chē)app之所以飽受政府牽制一個(gè)很重要的原因在于其觸動(dòng)了公共交通領(lǐng)域的利益,作為普通消費(fèi)者最常見(jiàn)的消費(fèi)資源,出租車(chē)市場(chǎng)一直間接由各地政府管理,并納入了整個(gè)公共交通系統(tǒng),隨意的加價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)招致政府的注意。而商務(wù)租車(chē)則要相對(duì)隱蔽,其類(lèi)似“黑車(chē)”,但又比黑車(chē)正規(guī),擁有完善的組織體系,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中因?yàn)椴怀霈F(xiàn)現(xiàn)金交易很難被監(jiān)管者發(fā)現(xiàn)。但不可否認(rèn)的是,政府對(duì)于這一行為的態(tài)度并不明朗,一方面要求打擊黑車(chē)、另一方面又鼓勵(lì)拼車(chē)?yán)蒙鐣?huì)閑置資源,兩者之間,商務(wù)租車(chē)尚有發(fā)展空間。
其三,盤(pán)活閑置資源,拓展增量市場(chǎng)。
前兩個(gè)原因事關(guān)模式本身,而第三點(diǎn)則是其所帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值。北京市政府曾于年初出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)拼車(chē)的相關(guān)政策。政策背后意在盤(pán)活市場(chǎng)目前閑置的車(chē)輛資源,在筆者看來(lái),無(wú)論商務(wù)租車(chē)目前的情況是黑車(chē)多還是租賃公司的車(chē)輛多,都是在集中利用社會(huì)的閑置車(chē)輛資源,從社會(huì)意義上講完全正確。關(guān)鍵在于只要出臺(tái)類(lèi)似監(jiān)管辦法,這一模式完全可以迸發(fā)更大社會(huì)價(jià)值。
商務(wù)租車(chē)市場(chǎng)是否將再次上演補(bǔ)貼大戰(zhàn)?
筆者的觀點(diǎn)是否定的。理由如下:
其一,對(duì)于補(bǔ)貼,市場(chǎng)疲憊、投資人疲憊
在經(jīng)歷了年初的補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后,不少乘客對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)都已回歸了理性。對(duì)于一兩塊錢(qián)的差別,不少人已不會(huì)那么在乎,而此前無(wú)休止的輿論戰(zhàn)也早已讓市場(chǎng)的眼球疲憊。而更重要的是,對(duì)于滴滴快的背后站的投資人來(lái)說(shuō),過(guò)度的燒錢(qián)并沒(méi)有改變市場(chǎng)格局,富了司機(jī)乘客窮了自己,從商業(yè)邏輯上講,騰訊和阿里投資打車(chē)app并不是做慈善,野蠻的燒錢(qián)對(duì)兩家的意義其實(shí)并不大,而作為上市公司的騰訊,年初高昂的運(yùn)營(yíng)支出或許也會(huì)讓小馬哥心有余悸吧。
其二,商務(wù)租車(chē)市場(chǎng)不是價(jià)格導(dǎo)向市場(chǎng)
首先,從乘客的角度講,商務(wù)租車(chē)定位于消費(fèi)水平高于打車(chē)app的中高端租車(chē)用戶群,一般租車(chē)費(fèi)用會(huì)高于相同里程打車(chē)費(fèi)用30%—50%,若選擇昂貴車(chē)型則會(huì)更高甚至翻上數(shù)倍。這一用車(chē)群體本身對(duì)于價(jià)格敏感程度就不高。
其次,從司機(jī)角度講,與出租車(chē)司機(jī)需要交份子錢(qián)不同,商務(wù)租車(chē)司機(jī)所得收入的計(jì)費(fèi)方式并非完全按照出車(chē)數(shù)量的多少,畢竟商務(wù)租車(chē)重在服務(wù),筆者了解到,包括易到在內(nèi),其中有相當(dāng)數(shù)量的司機(jī)是拿固定工資的,這類(lèi)司機(jī)對(duì)于價(jià)格補(bǔ)貼的反應(yīng)就完全是零。
綜上,筆者分析了商務(wù)租車(chē)的種種優(yōu)劣,事實(shí)上,作為一個(gè)消費(fèi)者,筆者一直是商務(wù)租車(chē)的忠實(shí)使用者,除去客觀分析,就我個(gè)人而言,商務(wù)租車(chē)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我選擇這一產(chǎn)品的重要理由,而我的擔(dān)心是,一旦乘車(chē)時(shí)出事,誰(shuí)來(lái)賠償?這一問(wèn)題也就此留給屏幕前的從業(yè)者。