“見(jiàn)堂下之陰,而知日月之行,陰陽(yáng)之變。”《呂氏春秋》里的這句話是說(shuō),明曉事理的人應(yīng)該以近知遠(yuǎn)、見(jiàn)微知著,進(jìn)而展開(kāi)行動(dòng)。先賢的思想在今天看仍有價(jià)值—無(wú)論是公司治理還是產(chǎn)品研發(fā),都需根據(jù)形勢(shì)的變化制定不同的策略。
在我們身處的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)領(lǐng)域,形勢(shì)在發(fā)生著怎樣的變化呢?下面這組數(shù)據(jù)或許能說(shuō)明一些問(wèn)題:
2013年,全球智能手機(jī)市場(chǎng)的出貨量逾10億部,平板電腦的出貨量達(dá)2.171億臺(tái),較2012年同期分別增長(zhǎng)了38.4%和50.6%。與此同時(shí),PC出貨量?jī)H為3.159億臺(tái),同比下降10%,“創(chuàng)有史以來(lái)最大跌幅”。這意味著,過(guò)去的一年里,移動(dòng)智能終端的出貨量已是PC產(chǎn)品的近4倍,而且研究機(jī)構(gòu)還預(yù)測(cè)說(shuō),2014年全球市場(chǎng)上平板電腦的出貨量會(huì)超過(guò)“傳統(tǒng)PC”。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解放了WPS。盡管在Google Play和蘋(píng)果App Store應(yīng)用市場(chǎng),WPS也只是上百萬(wàn)移動(dòng)應(yīng)用的其中一款,我們已站在了效率與移動(dòng)辦公應(yīng)用類目的頂端。Android平臺(tái)上的WPS支持44種語(yǔ)言,獲得了各國(guó)用戶多達(dá)160,000次五星評(píng)價(jià),在全球范圍內(nèi)擁有逾2億用戶;iOS平臺(tái)上的WPS起步稍晚,卻也取得了不錯(cuò)的成績(jī)—截至2013年末,用戶數(shù)量已超過(guò)200萬(wàn),預(yù)計(jì)2014年用戶增速將達(dá)300%-400%。
今天的WPS移動(dòng)版,不是已有25年歷史的PC版軟件的延伸與重生,而是一款全然不同于以往的、針對(duì)Android與iOS的平臺(tái)特性而定制的新生產(chǎn)品。
在我們看來(lái),移動(dòng)效率工具或者說(shuō)生產(chǎn)力平臺(tái)至少應(yīng)當(dāng)具備以下六大標(biāo)準(zhǔn)。
第一,更輕、更小、更美且足夠強(qiáng)大。PC平臺(tái)上的辦公軟件往往擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值、展現(xiàn)工作靈感的重任,所以從文字處理到演示文稿和電子表格,都追求功能的強(qiáng)大與全面,WPS for PC版僅幾十MB的身材算是相當(dāng)“苗條”的?,F(xiàn)在,主流PC產(chǎn)品的存儲(chǔ)容量常常會(huì)達(dá)到500GB至1TB,而智能手機(jī)與平板電腦的容量大約在16GB至64GB之間。顯然,移動(dòng)設(shè)備需要更輕、更小、更美且足夠強(qiáng)大的辦公解決方案。WPS移動(dòng)版的大小僅為十幾M,在資源占用率、響應(yīng)速度、可靠性等指標(biāo)上,較之其他友商的產(chǎn)品有著顯著的優(yōu)勢(shì)。
第二,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需基于對(duì)用戶使用場(chǎng)景的研究和模擬來(lái)不斷的改進(jìn),以主動(dòng)貼近用戶的操作習(xí)慣—而不是相反的,只是將PC軟件的應(yīng)用體驗(yàn)移植到移動(dòng)終端,還宣稱說(shuō)在移動(dòng)平臺(tái)上的應(yīng)用體驗(yàn)與PC接近,因而無(wú)需學(xué)習(xí)云云。
移動(dòng)用戶與桌面用戶的辦公需求其實(shí)存在著很大的差異。除了前面說(shuō)過(guò)的體量區(qū)別之外,從操作習(xí)慣來(lái)看,PC是以鍵盤(pán)鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)精確的人機(jī)互動(dòng),手機(jī)和平板電腦則是以觸控為原生操控方式;桌面辦公人員面對(duì)的是大屏幕甚至多屏幕,移動(dòng)辦公人群持握的是小屏幕;用戶往往會(huì)借助PC來(lái)搞定大型的、復(fù)雜的工作任務(wù),而在使用手機(jī)和平板電腦時(shí),他們所需處理的通常是需在有限時(shí)間內(nèi)修改和完成、更新和分享的工作成果;閱讀體驗(yàn)方面,PC用戶希望看到格式規(guī)范、排版清晰的視圖,移動(dòng)用戶則更喜歡類似書(shū)籍頁(yè)面那樣美觀易讀、不需手動(dòng)調(diào)整的內(nèi)容……類似的差異還有很多很多—如果不是站在移動(dòng)用戶的立場(chǎng)上去思考,也就無(wú)法開(kāi)發(fā)出能切實(shí)助用戶解決問(wèn)題的產(chǎn)品。
第三,提供免費(fèi)的應(yīng)用和持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)—利潤(rùn)不應(yīng)來(lái)自應(yīng)用的基礎(chǔ)功能,而是來(lái)自那些為不同需求的客戶度身定制的、個(gè)性化的資源及一些確實(shí)可為客戶帶來(lái)利益的服務(wù)。
第四,可指望、可依賴、可選擇的云服務(wù),云服務(wù)同樣受到空間的制約—是的,用戶可以放心地將自己的數(shù)據(jù)存入不知在哪個(gè)大洲的服務(wù)器里,并隨時(shí)調(diào)用、修改和分享,但如果訪問(wèn)的速度很慢很慢呢?WPS移動(dòng)版目前支持包括金山快盤(pán)、Dropbox、Google Drive、微軟OneDrive在內(nèi)的多種云服務(wù),無(wú)論我們的用戶在中國(guó)、日本、美國(guó)還是歐洲,都能自由選擇他們最認(rèn)可云存儲(chǔ)服務(wù)商。
第五,應(yīng)實(shí)現(xiàn)真正的工作群實(shí)時(shí)協(xié)作與文檔漫游。建立一個(gè)需認(rèn)證方可加入的工作群,所有上傳到群文件夾的工作成果只要經(jīng)過(guò)改動(dòng),便會(huì)同步到所有群成員的移動(dòng)設(shè)備上。不僅如此,由于跨越了多個(gè)平臺(tái),WPS會(huì)自動(dòng)將用戶在PC、iPad、Android手機(jī)上修改并上傳至云中的新版本文件同步到其他設(shè)備上,無(wú)需用戶干預(yù)。這些功能改進(jìn)或許不能算完全顛覆了傳統(tǒng),但卻是移動(dòng)用戶們急切需要與由衷歡迎的。
第六,需持續(xù)探索結(jié)合了移動(dòng)平臺(tái)特有功能的創(chuàng)新。在文檔中加入編輯時(shí)所處地理位置的信息?像iPhone相冊(cè)“年度精選”功能那樣,將文檔以“時(shí)間+區(qū)域”的邏輯重新排序,從而便于回顧和檢索?或是將錄制好的音頻轉(zhuǎn)化為精確度較高的文本—移動(dòng)辦公應(yīng)用創(chuàng)新還有著很大的空間,而我們正在暢想和接近未來(lái)。
最近我們剛剛推出了WPS 6.0 for Android,這是自移動(dòng)智能終端崛起以來(lái)首款真正為移動(dòng)而生的辦公應(yīng)用,承載著我們對(duì)觸控操作環(huán)境下新生代用戶的需求的理解。對(duì)WPS來(lái)說(shuō),這個(gè)版本的產(chǎn)品也是一次新的嘗試、勢(shì)必會(huì)成為我們持續(xù)拓展移動(dòng)辦公領(lǐng)域的一個(gè)新的起點(diǎn)—從PC到移動(dòng)智能終端,WPS邁出這一步用了20多年。我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,用新生的WPS來(lái)贏得重新開(kāi)始的比賽;我們已經(jīng)看到曙光,超越的彎道就在不遠(yuǎn)的前方。