軟件系統(tǒng)崩潰、補貼不能及時到賬、乘客被拒載……當(dāng)“嘀嘀”“快的”兩個打車軟件越來越多地進入人們手機時，“打車神器”開始暴露出諸多問題。此外，司機在行車過程中使用打車軟件搶單或頻繁查看手機信息，極易發(fā)生交通事故，危害司機及乘客的人身安全。2月21日，記者從太原市交警支隊指揮中心了解到，2月19日、20日兩天里，太原全市共發(fā)生106起涉及出租車的交通事故，出租車司機一邊開車一邊使用打車軟件成為事故集中驟增的主要原因之一。同時，省公安廳交管局通過官方網(wǎng)站提醒廣大出租車司機，在行車過程中使用打車軟件屬于違法行為，若因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故，須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
邊查信息邊開車致事故驟增
“一邊握著方向盤，一邊還要‘關(guān)心’手機里不停播報的下單信息，怎么可能保證行車安全！”一位剛下出租車的乘客向記者抱怨道。記者也了解到，目前，廣大出租車司機在車輛行駛中頻繁使用手機，甚至在車上設(shè)置多部手機來使用打車軟件。而這種在駕車過程中使用手機的行為其實已經(jīng)違反了相關(guān)法律，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第62條第三項規(guī)定：駕駛機動車不得有撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。
省公安廳交管局也通過官方網(wǎng)站發(fā)布，出租車司機在駕駛過程中撥打、接聽、手持電話的行為均屬違法行為，根據(jù)新修訂的《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》以及《山西省實施辦法》第七十四條第七項規(guī)定，“駕駛時有撥打、接聽、手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛行為的，一次記2分、罰款100元。”同時，如因出租車司機使用打車軟件導(dǎo)致注意力不集中而引發(fā)交通事故，交警部門也將因此追究出租車司機的法律責(zé)任。
難強制司機停車使用
據(jù)統(tǒng)計，目前太原市共有出租車8000多輛，出租車司機20000多名，根據(jù)“嘀嘀打車”山西負責(zé)人介紹，目前使用嘀嘀打車的司機人數(shù)已經(jīng)達到了10000多人。
對于太原市兩天內(nèi)發(fā)生106起涉及出租車的交通事故，該負責(zé)人表示，作為軟件運營方會在小范圍內(nèi)對出租車司機進行軟件使用規(guī)范培訓(xùn)，同時，“嘀嘀打車”司機客戶端內(nèi)置操作指南對司機操作行為作出規(guī)范；要求司機應(yīng)當(dāng)在安全停車情況下使用軟件接單，并且會在“報單”語音提醒過程中穿插提醒司機不要在行車中操作軟件，“目前就我們軟件運營方來說，還無法在技術(shù)上禁止司機在行車中操作手機軟件。”
打車軟件亟待整治
針對出租車司機“頻繁”使用打車軟件極易產(chǎn)生不安全因素這一情況，國內(nèi)個別省市已經(jīng)開始針對打車軟件使用進行監(jiān)管和規(guī)范。例如，北京市交通委運輸管理局正式發(fā)布新規(guī)，規(guī)定司機在出租車內(nèi)只能安裝一個打車軟件終端，實行一車一終端，同時將加強監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)出租汽車安裝多個“手機叫車終端”的問題，對其情況進行登記核錄，并責(zé)成出租汽車企業(yè)進行整改。而在深圳、上海等地曾叫停過第三方打車軟件。“雖然，我省還未出臺相應(yīng)措施規(guī)范使用打車軟件，希望廣大使用打車軟件的出租車司機能夠自律，能夠在安全停車的情況下使用打車軟件進行接單及相關(guān)操作，切勿在行車過程中使用手機聽、看信息，謹記安全駕駛。”山西公安交警網(wǎng)工作人員楊婷說。
