運營商以往在過春節(jié)的時候都是以送米送油為主要營銷方式的，幾年前，在中國移動各地的營業(yè)廳前都會排起數(shù)千米的長龍，可如今只會在一些地方小城還有類似的火爆場面，大城市中已經(jīng)很少能靠這些傳統(tǒng)的送禮引發(fā)用戶的熱情。這種變化一方面是來自營銷活動習(xí)以為常的疲乏，另一方面也再次印證了白給的東西沒人珍惜的真理。運營商這些年的比富般的贈送，不僅沒有為自己贏得多少有價值的忠誠用戶，甚至都沒有能夠得到社會上一點點贊許或認(rèn)可，用戶一邊領(lǐng)禮品一邊罵的事情經(jīng)常發(fā)生。

 

　　馬年的春節(jié)，三家運營商都非常重視流量，因為4G來了，移動互聯(lián)網(wǎng)大潮正在生成，而且運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在被互聯(lián)網(wǎng)公司提供的各種社交工具所替代沖擊，運營商也需要在流量上下功夫，而以前最為被人重視的短信如今正在快速銷減，估計不久以后便會享受運營商對待固定電話的營銷待遇。

 

　　贈送流量的方法到底可行不可行呢?應(yīng)該說，只要有運營商在贈送，其他的運營商最好的策略自然是也要參與進(jìn)來，或者提供更大量的贈送，否則會遭遇社會輿論的壓力，但從長久來看，流量贈送也許可以打開部分用戶使用的大門，但如果形成習(xí)慣，則會成為運營商流量經(jīng)營的大敵。

 

　　阿里巴巴多年來都會在雙11促銷的時候推出紅包贈送，但從來都不會讓用戶不勞而獲，獲取紅包的途徑主要是通過對達(dá)到一定消費貢獻(xiàn)的用戶進(jìn)行反饋或者要用戶本人不厭其煩的點擊點擊再點擊，這種贈送的使用率會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普遍撒網(wǎng)的天上掉餡餅。我們已經(jīng)可以從網(wǎng)上各途徑看到，享受了運營商流量贈送的用戶說好的并不多，更多的是對其用途、范圍等等的吐槽。也就是說，運營商提供的大面積流量贈送也陷入了以往送米送油一樣的口碑漩渦。

 

　　流量贈送本身只是用來提高自身競爭力的一種工具，但要是希望通過流量贈送搶奪更多的忠誠用戶，或者通過流量贈送培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，估計流量贈送難以完成這樣的艱巨任務(wù)。更何況，口口聲聲怕自己成為啞管道的運營商們，自己正在通過自己的混戰(zhàn)式營銷方式向啞管道墜落。

 

　　運營商們經(jīng)常把流量經(jīng)營當(dāng)成是以前增值業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)提升的發(fā)展，只要讓用戶多多用一下就會形成黏性，只要是讓用戶把應(yīng)用裝上就可以一勞永逸的帶來收益，只要是通過免費把用戶抓過來就可以萬事大吉，這其實是一種誤解，也決不會成為流量制勝的法寶。流量經(jīng)營需要運營商做的更多，更系統(tǒng)，更全面，也需要更扎實，當(dāng)然，更需要更多的創(chuàng)新。