2013年,App Store收入榜前10名全部是游戲類應(yīng)用,而且其中只有一款是付費(fèi)游戲。
? ? 《憤怒的小鳥(niǎo)》的母公司Rovio對(duì)自己的現(xiàn)狀有了一些憤怒,所以它在2014年年初決定做出一些改變—推出一款完全基于免費(fèi)模式的新游戲Angry Birds Go!。
此前,Rovio在App Store中的游戲都是付費(fèi)模式,即用戶必須付費(fèi)才能下載游戲。Rovio之前推出過(guò)免費(fèi)游戲,但Angry Birds Go!是其在App Store中第一款基于免費(fèi)增值模式的游戲。免費(fèi)增值模式的游戲可以免費(fèi)下載,但用戶需要為一些道具或者特殊的功能付費(fèi)。
Rovio做出改變的原因很簡(jiǎn)單,這家公司發(fā)現(xiàn)付費(fèi)模式賺錢(qián)能力不夠好。根據(jù)應(yīng)用分析公司Distimo的數(shù)據(jù),Rovio的《憤怒的小鳥(niǎo)》系 列游戲沒(méi)有排進(jìn)2013年收入最高移動(dòng)游戲應(yīng)用的前10名。這不僅是Rovio自己的問(wèn)題,實(shí)際的情況是免費(fèi)模式的游戲已經(jīng)統(tǒng)治了App Store—2013年蘋(píng)果App Store收入前10名的應(yīng)用全部是游戲,而其中只有瑞典游戲開(kāi)發(fā)商Mojang AB的Minecraft是付費(fèi)游戲。
免費(fèi)通常被認(rèn)為是瘋狂而難以持續(xù)的一種模式,而蘋(píng)果的用戶也被認(rèn)為擁有更好的付費(fèi)習(xí)慣,但現(xiàn)在免費(fèi)為什么還會(huì)主宰App Store呢?
差異性 讓用戶付費(fèi)下載有一個(gè)很重要的基礎(chǔ),那就是你的App必須比免費(fèi)的同類App有明顯的優(yōu)勢(shì)。在最初幾年,像《憤怒的小鳥(niǎo)》這樣的游戲具有這樣的優(yōu)勢(shì),而且 收費(fèi)也不高(0.99美元),很容易給用戶一個(gè)付費(fèi)下載的理由。但現(xiàn)在這種差異性變得越來(lái)越小,免費(fèi)游戲的品質(zhì)幾乎和付費(fèi)用戶差別不大,這就讓用戶選擇付 費(fèi)下載的需求變得更為平淡。
競(jìng)爭(zhēng) 無(wú)論是收入規(guī)模還是App數(shù)量,游戲都是App Store里占據(jù)最高份額的應(yīng)用,這意味著游戲是App Store里競(jìng)爭(zhēng)最激烈的類別。但問(wèn)題是App Store無(wú)法付費(fèi)推廣,在App Store之外推廣的成本會(huì)很高,而免費(fèi)是App Store里最好的推廣方式。只要你的游戲真的很棒,而且又是免費(fèi)下載,那么一夜之間就可能變得熱門(mén)起來(lái)。
商業(yè)模式 對(duì)于游戲來(lái)說(shuō),付費(fèi)下載并不是一個(gè)持續(xù)的商業(yè)模式。付費(fèi)下載很難有一個(gè)高價(jià)(大都是0.99美元或者幾美元),這意味著游戲運(yùn)營(yíng)商必須不斷吸引新的用戶下 載才能獲得更高和持續(xù)的收入,但對(duì)于像《憤怒的小鳥(niǎo)》這樣的知名游戲來(lái)說(shuō),新用戶的增加并非易事。另外,有付費(fèi)習(xí)慣的用戶可能愿意付費(fèi)更多,但一次性付費(fèi) 顯然會(huì)錯(cuò)失這些潛在收入。免費(fèi)下載的模式則可以通過(guò)增值服務(wù)在已有用戶中獲得持續(xù)收入,而不用過(guò)于依賴新的用戶。
不僅僅是游戲,整個(gè)App Store都在迅速地轉(zhuǎn)向免費(fèi)的商業(yè)模式。移動(dòng)應(yīng)用分析機(jī)構(gòu)Flurry的數(shù)據(jù)顯示,2011年至2013年間iOS免費(fèi)應(yīng)用的比例逐漸上升,由2010年的80%上升為2013年的90%,2012年這一數(shù)據(jù)為84%。
從商業(yè)的角度來(lái)看,低價(jià)和免費(fèi)都是同樣的邏輯,即通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引更多規(guī)模的用戶,然后在規(guī)模的基礎(chǔ)上尋找到合理的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,這個(gè)商業(yè)邏輯出現(xiàn)得最多—從最初的門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎到電子商務(wù)公司,它們都為普通用戶提供免費(fèi)和低價(jià)的服務(wù)。
但并不是所有公司的免費(fèi)策略都做對(duì)了,比如門(mén)戶和電子商務(wù)公司。它們分別提供免費(fèi)和低價(jià)的服務(wù)或者產(chǎn)品,但都不是那種讓你體驗(yàn)很好的東西。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看,這是個(gè)很致命的問(wèn)題,也是這兩類公司目前處境艱難的原因。
在這方面,App Store里的移動(dòng)游戲可以為它們上一課。雖然免費(fèi),但成功聚集起大量用戶的移動(dòng)游戲都是品質(zhì)很好的產(chǎn)品,也就是說(shuō)免費(fèi)但質(zhì)量不低,這使得移動(dòng)游戲可以在 免費(fèi)的基礎(chǔ)上獲得很好的收入。這才是基于免費(fèi)的一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式。免費(fèi)并不意味著你可以低質(zhì)量的服務(wù),那只能讓一個(gè)公司陷入一種糟糕的循環(huán)之中。無(wú)論 商業(yè)模式怎么變化,消費(fèi)者最終還是更愿意為高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)支付更多費(fèi)用,商業(yè)就是這樣。