在2005年剛推出之時(shí)，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)承載還有較大富裕，用戶使用更多的流量，就是更多的邊際收入。
 

　　這幾天，有消息說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)已推出“全球最優(yōu)惠的套餐”，用戶只需要15元即可享受WiFi包月。

作為一個(gè)用戶，我很樂(lè)意看到更便宜的數(shù)據(jù)資費(fèi)。

但就產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，我不得不認(rèn)真地建議一句：運(yùn)營(yíng)商，請(qǐng)慎推“無(wú)上限包月”類業(yè)務(wù)。

可以理解，運(yùn)營(yíng)商推出類似的套餐，往往有更全盤(pán)的考慮。

比如，深度捆綁某部分細(xì)分用戶。

比如，完成“流量收入占比”的KPI的關(guān)鍵指標(biāo)。

比如，緩解現(xiàn)網(wǎng)上的流量暴漲壓力。

或許，還有更多，更重要的原因。

但再多的原因，都請(qǐng)記住三點(diǎn)。

１．套餐的制定很容易，但要取消很困難，尤其是當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)某個(gè)“BUG功能”，可以通過(guò)這個(gè)套餐獲得巨大價(jià)值之時(shí)。

２．任何一個(gè)意料外的因素，都有可能毀掉一個(gè)好的套餐，好的業(yè)務(wù)。

３．實(shí)踐已經(jīng)證明，運(yùn)營(yíng)商的政策存在巨大的延后性，也就是說(shuō)，今天出臺(tái)的政策，它的作用和負(fù)作用，往往會(huì)在幾年后，才真正顯露。

此前沸沸揚(yáng)揚(yáng)的20元WAP包月卡糾紛，就是一個(gè)糟糕透頂?shù)那败囍b。

在2005年剛推出之時(shí)，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)承載還有較大富裕，用戶使用更多的流量，就是更多的邊際收入。

但現(xiàn)在看來(lái)呢？中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)因?yàn)榱髁勘瑵q壓力，瀕臨崩潰，這些用戶依然可以用無(wú)限的流量來(lái)24小時(shí)下載，甚至做穿透接入。

結(jié)果，尾大不掉。

而現(xiàn)在，推出的“15元WiFi包月”，未來(lái)會(huì)不會(huì)成為另一個(gè)“WAP20”，成為又一顆等待引爆的地雷?

1、話音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的萎縮衰退已經(jīng)加速，未來(lái)“流量經(jīng)營(yíng)”在收入中占據(jù)比重將不斷上升。

2、Wifi的新技術(shù)（802.11u）已經(jīng)支持實(shí)時(shí)切換，未來(lái)極有可能迅速發(fā)展起來(lái)，成為蜂窩網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)分流補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)。

3、在中國(guó)復(fù)雜、混亂的分銷渠道體系下，針對(duì)特定區(qū)哉、特定細(xì)分用戶設(shè)計(jì)的套餐，隨時(shí)可能流出到其他地區(qū)，其他用戶領(lǐng)域。

4、在當(dāng)前的網(wǎng)間結(jié)算規(guī)則下，用戶產(chǎn)生的任何網(wǎng)間流量，都會(huì)為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)凈支出。

5、主套餐規(guī)則與“存話費(fèi)贈(zèng)送”、“活動(dòng)贈(zèng)送”等不同，后者有期限，可以隨時(shí)停止，前者修改或中止將面臨巨大的用戶投訴壓力。

或許，還會(huì)有更多我沒(méi)有想到的趨勢(shì)和可能，擴(kuò)大這個(gè)套餐的實(shí)際影響。

希望，到時(shí)候，這種套餐卡不會(huì)也被炒到上千塊一張；希望運(yùn)營(yíng)商不會(huì)因?yàn)榫薮蟮膯?wèn)題，宣布中止套餐服務(wù)；也希望不會(huì)有用戶舉著橫幅標(biāo)語(yǔ)，到運(yùn)營(yíng)商門(mén)口抗議。

當(dāng)然，先完成眼下的KPI，或許才是最關(guān)鍵的事情，反正未來(lái)再有多少麻煩，反正也都是有繼任者來(lái)考慮，與己無(wú)關(guān)。

最后順便問(wèn)一句，這個(gè)套餐的卡在哪辦？我也準(zhǔn)備趕緊去買一張囤著。

嗯，這應(yīng)該是個(gè)好主意。

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