大家還記得那個尋找網(wǎng)管幸福生活的鄭滿嗎？通過不屑的努力，他現(xiàn)在已經(jīng)是一家大型企業(yè)的信息科科長了。不過升職了的鄭滿由于名字的諧音，再加上平時工作的忙碌狀態(tài)，大家還都管他叫“真忙”?；貞?013年的春節(jié)長假，對于公司很多人來說都是幸福的大團圓，而鄭滿的整個假期卻因為工作的事情過得十分鬧騰，而這份折騰勁兒在上班后的一段時間仍在延續(xù)。

“節(jié)”后余生蛇年的加班開始了

在大家紛紛回家的時候，有這樣一群人卻還在緊張忙碌著，這就是鄭滿帶領(lǐng)的運維團隊。為了避免春節(jié)期間出現(xiàn)IT運維故障，大家加班加點的檢查了各項系統(tǒng)的運行狀態(tài)。安排完假期的值班工作后，鄭滿終于可以驅(qū)車上千里回到了老家，因為已經(jīng)買不到票。而象征團圓的餃子還沒有吃完，公司值班電話就打到了他的手機上，雖然在多方調(diào)動和遠程指導(dǎo)的狀態(tài)下避免了一起服務(wù)器宕機故障，但最終吃到嘴里的餃子卻已經(jīng)變得冰涼……假期結(jié)束，返回工作崗位之前的一天，鄭滿做了一個美夢：節(jié)后有人幫助他把網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行一次全面的檢查，并且從此不需要加班了。

雖然大多數(shù)企業(yè)采取了輪流值班形式保證正常運行，但幾乎所有的企業(yè)在節(jié)后會遇到各種遺留問題，以及大量設(shè)備運行狀況的檢查工作，這將直接引起IT運維人員對工作抱以抵觸的情緒，進入惡性循環(huán)之中。如何平衡好工作和生活，如何在享受長假，節(jié)前、節(jié)后避免加班帶來痛苦之余調(diào)理好身心健康？在全國人民正在深刻理解“中國夢”的今天，也許IT運維人員也需要實現(xiàn)他們心中的“夢”。

作為支撐各行各業(yè)、最具創(chuàng)新和高效活力的IT基礎(chǔ)設(shè)施，有的時候卻在自身管理上落后于人。正所謂“己所不欲勿施于人”，身為IT行業(yè)的企業(yè)自身，其實更應(yīng)該“以身作則”實現(xiàn)高效化、智能化、自動化的IT運維和管理。讓工具替代人力，讓運維工作變得更加簡單，這對于和鄭滿一樣的IT運維管理者來說，他們心中的夢也許并不“偉大”，平凡的運維夢就是不要夜以繼日的加班。但這個夢的背后則是彰顯IT高效智能、開放創(chuàng)新引來的一陣陣驚羨歡呼。

北塔BTIM與你一起追夢

作為國內(nèi)領(lǐng)先的IT運維管理專家，北塔軟件認(rèn)為：在很多情況下，如果缺少自動化的運維工具，依靠管理人員按部就班的每一臺服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，逐個去檢查它們的狀況，或者從幾千條日志中找到有價值的內(nèi)容，如此大的工作量，加班是絕對避免不了的。并且，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，提供運行環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日趨龐大、復(fù)雜，IT管理規(guī)模隨之日益擴大，解決手工巡檢的弊端是很多IT主管和工程師無從逃避的核心問題。

相對于被動式的運維服務(wù)模式，鄭滿帶領(lǐng)著IT運維管理團隊節(jié)前、節(jié)后的加班都是十分讓人欽佩的，但他們并不是智者，因為自動化巡檢完全可以替代幫助他們扛起這份辛苦。作為預(yù)防性檢查的核心，自動巡檢可對企業(yè)的IT環(huán)境主動地找出可能會影響系統(tǒng)可用性和性能降低的原因，發(fā)現(xiàn)可能會影響軟硬件的嚴(yán)重故障，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能瓶頸等等，可以很大程度地提供用戶業(yè)務(wù)使用環(huán)境的可用性和穩(wěn)定性。其次，自動化的運維巡檢工作中大量收集系統(tǒng)運行的監(jiān)控數(shù)據(jù)，還可以幫助IT部門以此為據(jù)，建立一種可持續(xù)性的優(yōu)化目標(biāo)。

以北塔軟件的北塔BTIM（BetasoftIntegratedManagement，IT綜合管理軟件）為例，它是兼顧基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控，并支持企業(yè)實現(xiàn)從設(shè)備管理跨越到BSM的典型產(chǎn)品。作為北塔BTIM的核心功能之一，自動巡檢可以打破以往人工操作單調(diào)枯燥、周期漫長、可靠性差等弊端，實現(xiàn)自動而高效的智能巡檢。同時，由于可以實現(xiàn)按圖索引的簡便操作，這樣便把故障根源定位和巡檢路徑結(jié)合起來，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用者的角度去監(jiān)控系統(tǒng)可能存在的隱患，主動發(fā)掘問題。

追夢的腳步不停歇

2012年底，“夢”字當(dāng)選為這一年的年度漢字，而腳踏實地就不會讓夢想變得遙不可及。在運維服務(wù)中，我們一直強調(diào)改善，改善就意味著一要清楚你的現(xiàn)狀，二要清楚你的目標(biāo)。這兩點是要基于大量數(shù)據(jù)分析的，不加班的運維夢只是微觀層面，但卻是腳踏實地的，這個夢一旦實現(xiàn)，也就意味著IT運維的價值會被重塑。表面上看，自動巡檢主要是關(guān)注底層數(shù)據(jù)，有了IT基礎(chǔ)運維設(shè)施這一層的數(shù)據(jù)，就能向上一層的業(yè)務(wù)服務(wù)層，和再上一層的公司決策層提供支撐力。而如果今后遇到類似“全面優(yōu)化、持續(xù)優(yōu)化”的任務(wù)，我們就能在巡檢數(shù)據(jù)匯總中得到答案。

北塔BTIM除了讓巡檢使運維人員一改頻繁加班的現(xiàn)狀，還能在BSM業(yè)務(wù)管理方面提供非常強大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總和分析功能。通過業(yè)務(wù)運行率報表提供的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行分析和性能報告，IT運維管理人員便能夠根據(jù)這些報告準(zhǔn)確評估整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)故障隱患和評估威脅，為整個企業(yè)IT全面優(yōu)化的決策提供了參考依據(jù)。