在人口和流量紅利逐漸衰弱的趨勢下,電商企業(yè)爭相以新品發(fā)布作為提升平臺形象和增加用戶黏性的法寶,越是高大上的品牌進駐首發(fā)新品,對電商的溢價越顯著。
3月23日,往年承擔著服裝新品發(fā)布任務(wù)的天貓新風尚這次以全品類亮相,其間共有5000多家品牌商首發(fā)超過百萬的新品,其中不乏Burberry、蘭蔻、MINI等國際大牌。與之配合,天貓首頁也“變臉”,更有T臺感,并在醒目位置亮出“大膽愛新歡”這種具有挑逗意味的廣告語。此外,注重無線端體感操作的網(wǎng)購新模式“邊看邊買”將線下時裝秀場搬到線上,也是在著力讓“買”變成“逛”,甚至是“玩”。
前兩天,Chanel中國和歐洲門店經(jīng)歷了冰火兩重天,中國區(qū)門店的全面降價立竿見影般地迎來了排隊長龍。對于像Chanel這類有獨特的品牌內(nèi)涵和消費體驗感的奢侈品牌,用戶還很難將其與電商平臺聯(lián)系起來,在不少用戶的刻板印象中,電商還停留在低價、商家處理尾貨的形象階段,與時尚、品味等詞毫不沾邊。
但這次情況有所改觀,有24家國際知名品牌首次為天貓消費者特供新品和新的服務(wù),像寶馬集團旗下MINI就把其全球限量的進藏版MINI新車在天貓上獨家首發(fā),售價39.90萬元,限量75輛,北京、上海等5地用戶在訂車后還能可享受上門試駕、全程購車管家貼身服務(wù)等,開始將線下的尊享服務(wù)引入電商平臺。
這次像Burberry也加入到天貓新風尚發(fā)布中,此前像蘋果等時尚品牌也曾在天貓首發(fā),還有貝克漢姆在天貓平臺上賣酒等。一位電商分析師對《第一財經(jīng)日報》記者表示,這次的天貓新風尚的背后是整個阿里巴巴的國際化戰(zhàn)略,馬云去年“周游列國”,一個很明顯的效應(yīng)是越來越多的國際品牌來天貓開店了。就在昨天,天貓國際和意大利兩家最大的銀行牽手合作,目的是讓意大利的品牌更方便地通過電商進入中國消費者手中。
萬能的淘寶、時尚的天貓,天貓的品牌升級是2014年全年都在推進的一件大事,這個思路也勢必會在今年繼續(xù)跟進,天貓在一線城市地鐵站鋪設(shè)的廣告宣傳也是為了在公眾心中樹品牌。
天貓所面臨的競爭并不少,單拿廣告來說,像最近在上海地鐵10號線南京東路站換乘通道內(nèi),垂直電商蘑菇街用品牌廣告幾乎將這個空間包圍起來,訴求已經(jīng)上升到體驗、自我、時尚的高度。
目前,各電商企業(yè)將搶奪新品首發(fā)權(quán)視為抬升自身品位的最好途徑,京東、蘇寧、當當、唯品會等都在擠破頭“搶新歡”;像亞馬遜推出的平臺限定款商品,也是想從注重價格的電商1.0過渡到注重品質(zhì)的2.0階段。而能否突破服裝品類,進行更多商品甚至國際大牌和奢侈品的上新首發(fā),考驗著電商平臺的認知度與感召力。
一位電商業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》記者分析說,在經(jīng)歷了過去數(shù)年高人口紅利、高流量紅利所帶來的飛速增長后,電商的業(yè)績有放緩趨勢,企業(yè)急需與低價劃清界限,找到一個突破口重新樹立形象,增強老客戶的黏性和體驗感,新品首發(fā)是各家都看到的一個機會。
正在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的品牌商戶也越來越愿意將新品放進電商平臺。新秀麗大中華區(qū)總裁馬瑞國稱,在天貓獨家首發(fā)新品是為了借互聯(lián)網(wǎng)的風口,將新品和符合現(xiàn)在年輕人喜歡的方式結(jié)合在一起,通過天貓搭建一座和消費者互動的新橋梁。