星的Gear Fit、Gear 2和Gear 2 Neo三款可穿戴設(shè)備將于明天正式開售了。對(duì)比去年的Galaxy Gear,外界對(duì)于今年這三款新產(chǎn)品的興趣顯然要更大一些,特別是Gear Fit。但想要用上這些設(shè)備,你首先需要擁有一部Galaxy系列手機(jī)或平板,而這對(duì)于非三星用戶來說可不是個(gè)好消息。
三星選擇讓Gear系列成為自家移動(dòng)產(chǎn)品所獨(dú)享的配件??紤]到三星智能手機(jī)和平板電腦在市場(chǎng)上超高的占有率,這并不完全是一個(gè)糟糕的決定。但采取這樣的策略也意味著放棄大量想要購(gòu)買一款智能健身追蹤器的潛在消費(fèi)者。
如果三星想要實(shí)現(xiàn)真正的大眾市場(chǎng)吸引力,他們需要把Gear系列產(chǎn)品從Galaxy手機(jī)當(dāng)中釋放出來,允許它們?nèi)ズ推渌麩衢T機(jī)型進(jìn)行協(xié)作。否則的話,三星可能就得去對(duì)抗一大堆即將問世的Android Wear智能手表了,而它們當(dāng)中的許多都承諾帶來全面的Android兼容性。
對(duì)于三星來說,智能手機(jī)業(yè)務(wù)并不僅僅是一個(gè)業(yè)余愛好。這是一個(gè)至關(guān)重要的新市場(chǎng),三星指望著它來吸引新的消費(fèi)者,并抵消智能手機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的放緩。這同時(shí)也是三星使自己盡早成為領(lǐng)軍者和創(chuàng)新者的方式,而不是像從前那樣做一個(gè)“快速的追隨者”。
三星表示,他們把Gear系列的兼容性限制在自己的智能手機(jī)身上是為了確保盡可能最佳的體驗(yàn)。比如說,他們不得不去修改藍(lán)牙通路,以便讓Gear Fit在連接到手機(jī)時(shí)后者還可以同時(shí)被連接到汽車上。
保持Gear系列的限定同時(shí)也是一種吸引和保持用戶選擇自家產(chǎn)品的潛在方式——這種策略蘋果用起來可是游刃有余,效果也非常好。
目前,智能手表大體上還只是智能手機(jī)的配件。只有連接到了智能手機(jī),可穿戴設(shè)備才能夠去執(zhí)行那些基本的任務(wù),比如提供通知或記步。三星的設(shè)備也是如此。他們?cè)?月份發(fā)布Gear Fit時(shí),承諾這款設(shè)備會(huì)把重點(diǎn)放在易用性上。
據(jù)悉,Gear系列設(shè)備目前所支持的機(jī)型大約有20款,包括Galaxy S5和Note 3。但是,iPhone、HTC One和Nexus 5這些非三星的熱門手機(jī)則無法使用該系列設(shè)備。
如果三星執(zhí)意要選擇這條封閉的道路,最終會(huì)限制該系列的銷售和發(fā)展。這種方式也許可以把更多的用戶保留在三星的生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中,但同時(shí)也把數(shù)以百萬計(jì)的潛在用戶拒之門外。
三星的高管曾經(jīng)向媒體透露,他們有意將Gear Fit的兼容性拓展到非三星手機(jī)和平板上,但他們不愿透露具體的時(shí)間安排。
而三星的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們將會(huì)使用谷歌標(biāo)準(zhǔn)化的Android Wear可穿戴技術(shù)平臺(tái),這會(huì)讓旗下產(chǎn)品去兼容大部分的Android設(shè)備,而沒有品牌的限制。此外,蘋果據(jù)傳也會(huì)在今年推出傳說中的iWatch。所以三星需要盡快去加強(qiáng)自己在這個(gè)市場(chǎng)的存在感,而開放Gear系列的兼容性是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最快方式?!?/div>
這樣的舉措和三星的一大優(yōu)先級(jí)背道而馳:建立一個(gè)產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)去驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,刺激他們購(gòu)買更多的同品牌設(shè)備。這正是蘋果和谷歌成功的關(guān)鍵。毫無疑問,三星的品牌非常強(qiáng)大,但他們對(duì)于用戶的把控還是比不上那些系統(tǒng)制造商。而他們?cè)谧詈罂赡軙?huì)發(fā)現(xiàn),這種限制兼容性的做法將會(huì)損害而非幫助到自己建立生態(tài)系統(tǒng)的努力。
舉一個(gè)例子,即便是以封閉聞名的蘋果也認(rèn)為,讓自己的設(shè)備兼容非蘋果操作系統(tǒng)是更為合理的做法。iPod音樂播放器在發(fā)布之初僅支持Mac平臺(tái),但在Windows版iTunes發(fā)布之后,這款設(shè)備的銷量開始激增。而這種策略也幫助蘋果獲得了超多的iPhone和iPad用戶。
在對(duì)抗即將問世的Android Wear設(shè)備時(shí),三星的產(chǎn)品可能會(huì)感到乏力,更別提擁有更高兼容性的Pebble和Martian了。Pebble對(duì)于Android也許是忠誠(chéng)的,但這并不意味著它們僅對(duì)特定的一家廠商保持忠誠(chéng)。Android的美好在于擁有大量的選擇:如果你今年不喜歡HTC的手機(jī),可以選擇摩托羅拉或是LG的產(chǎn)品。
三星其實(shí)也并不一定需要向其他品牌設(shè)備完全開放兼容性,他們可以選擇讓自己的可穿戴設(shè)備去支持競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,但讓自己的手機(jī)和平板獨(dú)享部分特定的功能。這不僅能讓Gear系列擁有更多的用戶,也能給這些用戶一個(gè)理由去購(gòu)買三星的智能手機(jī)。
三星有一個(gè)獨(dú)到的技巧,那就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)方法不對(duì)的時(shí)候,他們會(huì)快速改變策略。毫無疑問,他們正在測(cè)試Gear智能手表和其他設(shè)備的兼容性,來探究這會(huì)帶來怎樣的體驗(yàn)。他們同時(shí)也會(huì)聽取消費(fèi)者對(duì)于自己產(chǎn)品的反饋。
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