? 2012年對宏達電來說是難捱的一年,2013則更糟,即將到來的2014或許就是HTC毀滅之年,摩根士丹利證券預(yù)估宏達電(HTC)智能手機2014年出貨恐怕再減 33%。
主要原因在于宏達電在高端市場跟不上蘋果、三星的腳步,又沒有足夠充分的策略攻進低端市場。摩根士丹利預(yù)估宏達電今年第四季出貨將較上季衰退 34%,預(yù)估明年全年出貨將大衰退 33%,僅剩1450萬支。
摩根士丹利不認為宏達電有機會在蓬勃成長的新興市場分得一杯羹。盡管宏達電最新的策略滲透終端機用戶,推出 Desire 系列搶市場,但宏達電現(xiàn)階段已經(jīng)難以在中國市場競爭。
2年時間,HTC從智能機新銳到落敗者,它到底做錯了什么?
1、高不成低不就的產(chǎn)品定位——高端落后,又放棄了低端
楊海峰(《通信世界周刊》總編輯):“HTC在國內(nèi)的產(chǎn)品規(guī)劃出現(xiàn)了問題,也就是“高不成低不就”,高端產(chǎn)品并不能形成與三星對等的品牌溢價,低端產(chǎn)品又戰(zhàn)略缺失,不能與國內(nèi)運營商密切合作。HTC應(yīng)該更多地針對中國用戶和運營商的市場特點推出訂制化產(chǎn)品,而不是單純地追求與全球市場同步。”
總而言之,HTC在定位上最大的問題就是高不成,低不就。另外,雖然新的HTC ONE推出后,業(yè)內(nèi)測評口碑一直不錯。但是其現(xiàn)在定價仍需要3880;而HTCButterfly更是高達4770元。HTC希望打進高端市場,卻忘了自己進入太晚,大部分高端人群已經(jīng)買了iphone 和三星。
從2011年第三季度開始,中國已取代美國成為全球最大的智能手機市場,其中千元以下智能手機出貨量超過50%,而HTC則選擇了主動放棄這一價格市場,眼睜睜看著聯(lián)想、小米甚至金立、海信這些曾經(jīng)是“答應(yīng)”級別的后宮成員迅速“上位”。
對此,林紫玉(通信產(chǎn)業(yè)報副總編)表示:“HTC最大的問題是其高端產(chǎn)品定位沒有支撐力,市場不認可。要改變的話,應(yīng)該從核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計、品牌營銷等整體發(fā)力。另外,急需加強中低端產(chǎn)品的整體布局。”
2、定位不清晰,營銷自然也就不給力
項立剛(資深行業(yè)觀察家):“HTC近年來在品牌營銷方面缺乏‘血性’,與三星、甚至小米、聯(lián)想等國內(nèi)企業(yè)相比,步驟太慢,沒有力度,消費者對其品牌印象并不深刻?;ㄙM1,200萬美元聘請‘鋼鐵俠’的扮演者小羅伯特?唐尼出任新產(chǎn)品代言人,對于中國用戶來說還不夠‘接地氣’,HTC在國內(nèi)的營銷應(yīng)該更具有攻擊性、更加貼合中國市場。”
近年來,HTC在大陸市場幾乎看不到任何大型的廣告。一二線城市鋪天蓋地都華為、三星,就連蘋果也開始加大廣告投放力度;三四線線小城市從手機賣場到超市,到處都是金立、中興、步步高和oppo。HTC首席營銷官何永生在接受媒體采訪時也承認:“在中國三線之后的市場,很多消費者根本就不知道HTC這個品牌。”
3、渠道控制力疲軟
運營商渠道:電信、聯(lián)通、移動三大運營商,是所有想進入中國市場的手機品牌無法繞開的三大渠道,而運營商渠道已經(jīng)占國內(nèi)手機銷量的50%以上。即便是蘋果也會借助運營發(fā)力,而HTC偏偏離他們越來越遠。
線下經(jīng)銷商渠道:2012年HTC曾砸金拓展線下,在全國建立了2500家專柜、47家專賣店。不過HTC很快發(fā)現(xiàn)投入和產(chǎn)出并不成正比。其實,把錢砸在線下手機代理商身上本身就是一個錯誤的選擇。2012年國內(nèi)四大手機國代商手機銷量的下滑幅度有的已達1/3,與此同時,運營商終端渠道則有了大幅增長,其中中國移動終端公司手機銷量達3140萬臺,市場份額同比提升約10倍。”
電商渠道:提到電商渠道,不得不說說楷模小米。小米1上市時,筆者身邊所有網(wǎng)上排隊買小米手機朋友都被我深深地嘲笑過:你們是第一批上當者,明年不會再有人買了。結(jié)果,“上當”的人越來越多。而HTC表面上看是忽略了電商渠道,其實是忽略了消費者的購物習(xí)慣。
水貨泛濫:2011年,HTC風(fēng)頭最旺的時候,筆者身邊4個HTC用戶,3個是水貨。筆者本人對經(jīng)銷渠道研究并不深刻,但還是很清楚的意識到,這樣會帶來非常嚴重的問題。