小米官網(wǎng)開(kāi)始接受第二輪小米手機(jī)3、小米電視等產(chǎn)品的預(yù)定,上周就有不少網(wǎng)友質(zhì)疑小米采用饑餓營(yíng)銷(xiāo),故意提供少量產(chǎn)品,造成供不應(yīng)求的現(xiàn)象。
小米手機(jī)3自其發(fā)布以來(lái),其以極高的配置,低廉的價(jià)格,吸引著萬(wàn)千用戶的關(guān)注,人氣直逼不可一世的蘋(píng)果iPhone。雖說(shuō)小米3先于蘋(píng)果iPhone早在9月初就已經(jīng)發(fā)布,但是由于種種原因,直到十月中旬,才開(kāi)始第一輪訂購(gòu),并且在短短一分多鐘內(nèi)即被搶光。
小米公司反應(yīng)也很快,迅速在昨天,即10月22日又展開(kāi)第二輪搶購(gòu),但也迅速被清空。然后網(wǎng)上,小米3現(xiàn)貨已經(jīng)被爆炒到3099-3199元不等,而北京商家現(xiàn)貨的價(jià)格則是2700元。周10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)和3000臺(tái)小米電視在17分鐘內(nèi)售完,小米科技有限責(zé)任公司公關(guān)總監(jiān)劉飛說(shuō),今天一樣賣(mài)得很快。
量少疑是饑餓營(yíng)銷(xiāo)
劉飛稱:12點(diǎn)鐘開(kāi)始,27分鐘所有的產(chǎn)品都售罄了,這個(gè)時(shí)間在我們的預(yù)期之內(nèi)。小米這次放出來(lái)的產(chǎn)品包括,10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)3、10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)2S、10萬(wàn)臺(tái)紅米手機(jī)、2000臺(tái)小米電視和2萬(wàn)臺(tái)新小米盒子。對(duì)于持續(xù)被質(zhì)疑“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是不成立的,所有的手機(jī)都會(huì)面對(duì)新品上來(lái)產(chǎn)能爬坡的過(guò)程,包括三星、蘋(píng)果手機(jī),它一上來(lái)的頭一兩個(gè)月也很難買(mǎi)到。
所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率。對(duì)于小米目前的情況,易觀國(guó)際手機(jī)行業(yè)分析師閆小佳認(rèn)為有兩種可能。
閆小佳:每個(gè)廠家他的定價(jià)策略不一樣,可能在空間上和時(shí)間上會(huì)造成短暫的缺貨,這也就是為什么iPhone的水貨會(huì)很猖獗,一旦行貨上來(lái)之后或者行貨降價(jià)之后,這個(gè)水貨市場(chǎng)也就很快銷(xiāo)聲匿跡了。聚焦小米,我個(gè)人認(rèn)為有兩種可能性:第一是饑餓營(yíng)銷(xiāo)一貫的手法在起作用,第二,剛開(kāi)始做,市場(chǎng)對(duì)它的接受程度、反饋度、喜愛(ài)度或者銷(xiāo)售的預(yù)期有多好,他不確認(rèn)。所以說(shuō)他為了規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn),他應(yīng)該說(shuō)主動(dòng)地會(huì)控制一下第一批或前幾批貨的這個(gè)量。
不管是饑餓營(yíng)銷(xiāo)還是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),這都是企業(yè)保證盈利的策略,但是逼急了消費(fèi)者,企業(yè)吃不了兜著走的案例也并不是沒(méi)有,是不是慣著大牌企業(yè)還得消費(fèi)者心里自己有個(gè)數(shù)。
曝光后臺(tái)數(shù)據(jù)回應(yīng)饑餓營(yíng)銷(xiāo)
雖然小米手機(jī)3、小米電視以及小米盒子每次開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)都會(huì)被搶購(gòu)一空,但最近小米卻并不“開(kāi)心”。深陷饑餓營(yíng)銷(xiāo)指責(zé)的小米公司在最新一次的小米手機(jī)3、小米電視的搶購(gòu)中,首次曝光了其后臺(tái)數(shù)據(jù)。
作為小米聯(lián)合創(chuàng)始人、小米公司副總裁的的黎萬(wàn)強(qiáng),更是將這次邀請(qǐng)部分媒體在小米網(wǎng)電商研發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全程圍觀的行為戲稱為“主動(dòng)露底褲”。而在這個(gè)動(dòng)作的背后也標(biāo)志著小米在過(guò)去的一段時(shí)間里面臨了較大的信任危機(jī)。
通過(guò)小米副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)微博發(fā)出的信息來(lái)看,本次小米手機(jī)3、小米電視、小米盒子等產(chǎn)品的開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)搶購(gòu)中,最高時(shí)同時(shí)在線用戶超過(guò)了300萬(wàn),而這樣的量級(jí)也的確給小米服務(wù)器帶來(lái)了較大的壓力。
對(duì)于外界一直質(zhì)疑的小米饑餓營(yíng)銷(xiāo)言論,黎萬(wàn)強(qiáng)也在多個(gè)不同場(chǎng)合表示,小米并沒(méi)有饑餓營(yíng)銷(xiāo)的情況。而從目前了解的信息來(lái)看,由于小米手機(jī)、小米電視等產(chǎn)品有著較高的性價(jià)比,其已經(jīng)吸引了不少黃牛通過(guò)搶購(gòu)軟件、雇傭廉價(jià)勞動(dòng)力等手段進(jìn)行搶購(gòu),并加價(jià)出售。對(duì)于黃牛的問(wèn)題,小米方面目前似乎也沒(méi)有想到好的對(duì)策,從今天的搶購(gòu)情況來(lái)看,短期內(nèi)如果用戶想從官網(wǎng)渠道購(gòu)買(mǎi)到小米手機(jī)3和小米電視還存在著一定的難度。
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