??? 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，依附網(wǎng)購平臺，不少規(guī)模龐大的刷單組織形成。電商網(wǎng)店刷單乃是公開的潛規(guī)則，從電商平臺建立信用評價(jià)機(jī)制后，刷單就如跗骨之蛆相伴而生，雖然屢遭清理打擊，卻一直都沒有絕跡，而且發(fā)展成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涉及到眾多環(huán)節(jié)，包括店家、刷單組織、快遞公司、語音平臺等，都參與其中。如今刷單行為非常普遍，很多大賣家都是依靠刷單積累信譽(yù)，迅速成長起來，但刷單本質(zhì)上屬于虛假交易，破壞了電商信用評價(jià)機(jī)制，并成為“阿喀琉斯之踵”，如果任由發(fā)展下去，極有可能摧毀整個(gè)電商體系。
???? 電商信用評價(jià)機(jī)制乃是一項(xiàng)極具創(chuàng)意的發(fā)明，其將評價(jià)決定權(quán)交給買家，從而打破了網(wǎng)絡(luò)信用障礙，將陌生人聯(lián)系在一起，讓網(wǎng)絡(luò)交易變得有規(guī)可循，買賣雙方擁有了信任基礎(chǔ)，進(jìn)而促進(jìn)了電商的快速發(fā)展。近些年來，電商交易和快遞包裹數(shù)量在持續(xù)高速增長，去年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成206.7億件，但其中有多少屬于刷單業(yè)務(wù)呢？恐怕沒人搞得清楚。
???? 有個(gè)例子可以參考下。國內(nèi)鮮花在線預(yù)訂與速遞平臺“愛尚鮮花”掛牌新三板，在招股說明書中自曝3年刷單26萬筆。刷單費(fèi)用支出175.46萬元，刷單產(chǎn)生的虛假收入累計(jì)300萬元。其中，2015年的刷單量就占當(dāng)期總訂單量的42.02%，近一半的銷售都是刷出來的。從一系列數(shù)據(jù)可以看出刷單量的占比之大，其它電商店家刷單有多嚴(yán)重，可能只有它們自己心里清楚。但窺一斑見全豹，這種依靠刷單手段，人為制造出來的虛假繁榮，注定是不可持續(xù)的，成也刷單敗也刷單，遲早有一天將遭到反噬。
???? 刷單可以幫助電商店家在短期內(nèi)獲得大量信譽(yù)，進(jìn)而引起其它消費(fèi)者的信任，刺激商品銷量的增長。但是，刷單是把“雙刃劍”，既能帶來一定的流量，也因其虛假交易太多，而失去真實(shí)性，一旦停止刷單，銷量、排名就會快速下滑，令店家陷入其中不可自拔。而且，長期依賴刷單的結(jié)果，亦抬高了電商的交易成本，這些成本要是轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，就會提高商品價(jià)格，降低市場競爭力，而要是自己承擔(dān)，又將侵蝕利潤，日子更難過。
???? 最為關(guān)鍵的是，目前電商交易的基礎(chǔ)就是信用評價(jià)機(jī)制，但刷單造成信用嚴(yán)重?fù)剿?，進(jìn)而影響整個(gè)信用體系，導(dǎo)致電商賣家的信用不可信，逐步喪失在消費(fèi)者心中的信譽(yù)地位。千里之堤毀于蟻穴，刷單是電商業(yè)的污點(diǎn)，會造成良幣驅(qū)逐劣幣的結(jié)果，讓投機(jī)取巧者受益，令老實(shí)人吃虧，長期下去就會攪亂整個(gè)市場，毀壞電商生態(tài)環(huán)境，不可坐視不理。