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阿里將成立大客戶部 期望聚劃算成新品首發(fā)平臺(tái)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-06-18 09:43  瀏覽次數(shù):20
   “阿里將很快成立大客戶部,由專(zhuān)門(mén)的小二擔(dān)任商家的服務(wù)者,并由這個(gè)小二推動(dòng)阿里內(nèi)部聚劃算、天貓、淘寶等多條業(yè)務(wù)線和商家的對(duì)接,我們會(huì)以商家的滿意度,來(lái)衡量小二工作成果,我們也會(huì)跟商家制定非常詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,所有的部門(mén)按月落實(shí)并追蹤進(jìn)展。”阿里巴巴聚劃算的16日“倚天會(huì)”商家會(huì)議上,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇(逍遙子)對(duì)外透露了這一信息。
而對(duì)聚劃算的未來(lái)規(guī)劃,阿里巴巴零售事業(yè)群總裁張建鋒(行癲)表示,“聚劃算并非單純意味著超低折扣,聚劃算特別希望成為新品首發(fā)的平臺(tái),希望和品牌的大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)(比如店慶)結(jié)合,希望與商家的品牌共同成長(zhǎng)。”
“阿里平臺(tái)的價(jià)值,其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái),”行癲笑稱(chēng),“跟京東比,我們多了一個(gè)唯品會(huì)。跟唯品會(huì)比,我們多了一個(gè)京東,因?yàn)槲覀兪怯芯蹌澦慵犹熵?,此外我們還多了一個(gè)淘寶,我們今天要做的,就是把所有的事情變成一件事情。”
倚天會(huì)首批成員將采用邀約制
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇(逍遙子)首先“劇透”了聚劃算被稱(chēng)為“倚天劍”的由來(lái):“在阿里集團(tuán),淘寶、天貓、聚劃算是中國(guó)零售事業(yè)群的三塊基石,聚劃算會(huì)在短期里有非常大力道的穿透,因?yàn)檫@種爆發(fā)力,我們內(nèi)部稱(chēng)聚劃算為‘倚天劍’。”
據(jù)悉,“倚天會(huì)”是聚劃算平臺(tái)最新推出的核心商家聯(lián)盟計(jì)劃,也是聚劃算與TOP商家的常態(tài)化的溝通機(jī)制,而這個(gè)“俱樂(lè)部”的意義,不僅僅停留在上一次聚劃算能賣(mài)多少貨,而是希望與商家緊密地結(jié)合,一起開(kāi)拓消費(fèi)者,雙方都能在這個(gè)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)。
此次會(huì)議上,聚劃算事業(yè)部還為成為首批倚天會(huì)成員的46家商家頒發(fā)了倚天會(huì)入會(huì)證書(shū),而加入倚天會(huì),也意味著商家愿意與聚劃算在全年達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,并愿意聯(lián)手探索更多元化的電商運(yùn)營(yíng)模式。
據(jù)了解,參加首批“俱樂(lè)部”的商家不開(kāi)放報(bào)名,而是完全采取邀約制,其后加入的會(huì)員將由首批的四十多個(gè)商家來(lái)邀約,保證會(huì)員處于同等量級(jí)。到2015年年末,倚天會(huì)的商家數(shù)量將控制在200個(gè)以?xún)?nèi)。
實(shí)際上,在今年4月開(kāi)始的新財(cái)年中,聚劃算已經(jīng)是大動(dòng)作頻頻,除了全力涉足跨境電商領(lǐng)域之外,為威露士包銷(xiāo)的11萬(wàn)套定制產(chǎn)品,一次活動(dòng)全部售罄,“超級(jí)品牌日”為商家提供屬于自己的“品牌雙11”,首場(chǎng)“超級(jí)品牌日”森馬服飾即創(chuàng)造了3千萬(wàn)的成交,而年中大促中,聚劃算“66大促”與天貓合力,也將輕松完成全棉時(shí)代5千萬(wàn)包銷(xiāo)大單。
賦能商家 倚天會(huì)把更多支配權(quán)交給客戶
阿里巴巴中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示,與其他電商平臺(tái)相比,阿里手中沒(méi)有貨,“我們必須通過(guò)商家服務(wù)好消費(fèi)者,但是之前商家對(duì)于參與這個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)建設(shè)并不夠。而倚天會(huì)的初衷,是希望就聚劃算的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)的排期、經(jīng)營(yíng)的方法詳盡地與商家進(jìn)行溝通,把更多的確定性,把更多的資源分配權(quán)交給商家,讓商家更主動(dòng)地運(yùn)營(yíng)自己的用戶,能更有效地觸達(dá)自己的消費(fèi)者,最終讓聚劃算和品牌‘1+1’大于2。”
行癲表示,未來(lái)希望把阿里的數(shù)據(jù)積淀和商家的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)做更好地結(jié)合,“在其他平臺(tái)上,你可能把貨賣(mài)給了誰(shuí)都不知道,但阿里會(huì)通過(guò)我們的大數(shù)據(jù),讓真正優(yōu)秀的商家有機(jī)會(huì)把最好的商品和消費(fèi)者的需求做主動(dòng)的結(jié)合。”
行癲直言:“從新品首發(fā)、日常銷(xiāo)售,到超市類(lèi)的品類(lèi)展方式,到清倉(cāng)頻道處理尾貨,阿里完全有能力去構(gòu)建一個(gè)全生命周期的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,而阿里平臺(tái)的價(jià)值,其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)。“
而韓都衣舍ceo趙迎光也表示,聚劃算的貨品和天貓是打通的,聚劃算的爆發(fā)力而形成的品牌影響力,可以反哺天貓、提升天貓整體進(jìn)客和留客率,從而會(huì)刺激天貓日銷(xiāo)和搜索的增長(zhǎng)。未來(lái),韓都衣舍會(huì)更多地把聚劃算當(dāng)做助力推新的平臺(tái),以便當(dāng)季新品帶來(lái)更多的曝光。
在此次倚天會(huì)上,行癲還透露,阿里將很快成立一個(gè)大客戶部,集團(tuán)小二會(huì)與跟商家制定非常詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并要求所有的部門(mén)按月落實(shí),“我們要認(rèn)認(rèn)真真坐下來(lái)盤(pán)點(diǎn),商家1月做多少,2月做多少,如果任務(wù)沒(méi)有完成,是不是哪里出問(wèn)題了,我們要確保合作能夠落地。”
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