先做IT服務(wù)

 

　　據(jù)安康介紹，在投身社區(qū)O 2O之前，團(tuán)隊(duì)一直作為房地產(chǎn)行業(yè)的IT服務(wù)商，比如做新盤宣傳的A pp、微信公眾號等。由于當(dāng)中的用戶很大一部分最終會成為業(yè)主，開發(fā)商不想過了銷售期以后就這么棄用這些A pp、公眾號，于是提出能否變成一個(gè)物業(yè)管理工具，可以說，他們是被開發(fā)商推著做生活圈。

 

　　在跟物業(yè)公司溝通的過程中，團(tuán)隊(duì)了解到，物業(yè)的共同需求不外乎解決與業(yè)主溝通環(huán)節(jié)的電子化升級，同時(shí)多元化經(jīng)營。相應(yīng)地，生活圈把免費(fèi)搭建的社區(qū)微信公眾號成三個(gè)板塊：首先是基本的物業(yè)服務(wù)，包括水電單、服務(wù)電話、維修查詢等；其次是主動向業(yè)主推薦的服務(wù)，其中電商都是消費(fèi)頻次高的柴米油鹽等日常所需；最后是輔助性的業(yè)主論壇。安康分析，這種一個(gè)端口覆蓋到盡可能多服務(wù)的社區(qū)O 2O模式，符合業(yè)主簡單化的需求，物業(yè)也比較愿意接受。到目前為止，團(tuán)隊(duì)的合作物業(yè)達(dá)100多家，用戶超過350萬。

 

　　事實(shí)上，像生活圈那樣跟物業(yè)關(guān)系緊密的社區(qū)O 2O并不多見，更多是直接吸納C端用戶。對此，他這樣描述兩種切入方式的區(qū)別：“同樣是100萬用戶，對于繞過物業(yè)的社區(qū)O 2O來說，可能是散布在全國大大小小上萬甚至更多的社區(qū)里，而生活圈則集中在一千幾百個(gè)社區(qū)，當(dāng)我們跟V C洽談的時(shí)候，用戶集中所帶來的商業(yè)價(jià)值，是得到他們認(rèn)可的地方之一。”

 

　　再做社區(qū)淘寶

 

　　在生活圈的平臺上，產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的主要就是電商部分，憑借手中已經(jīng)掌握的用戶流量，吸引各種供應(yīng)商入駐。按服務(wù)半徑分為三個(gè)級別：最近的是周邊的社區(qū)店，滿足居民對快消費(fèi)的需求；往外延伸一層是廣州本土的二級供應(yīng)商，商品跟日常的吃、用相關(guān)，能覆蓋廣州甚至整個(gè)廣東的社區(qū)消費(fèi)；最后是在全國范圍內(nèi)供貨的一級供應(yīng)商。

 

　　如此大開平臺，跟目前很多社區(qū)O 2O聚焦在最后500米服務(wù)的打法大不相同。安康告訴南都記者，生活圈真正要做的是建立一個(gè)社區(qū)渠道，實(shí)現(xiàn)供給對接，這在后兩類供應(yīng)商體現(xiàn)得最明顯：原來他們的商品銷售要經(jīng)過層層中間環(huán)節(jié)，而現(xiàn)在借助平臺可以直面消費(fèi)者，因此，這些商家資源開拓起來沒什么難度，目前，生活圈在廣深兩地已經(jīng)簽約了500家左右。在運(yùn)作模式上，平臺充當(dāng)一個(gè)流量分發(fā)的角色，至于其他具體環(huán)節(jié)如庫存同步、物流配送上門等，均由商家自己完成；用戶可以在平臺直接交易，形成閉環(huán)，就類似于淘寶；而物業(yè)，不用做任何投入就能從交易中賺取收入。

 

　　除了線上平臺，生活圈在部分社區(qū)還設(shè)有體驗(yàn)店，由物業(yè)免費(fèi)提供閑置場地。據(jù)安康介紹，最基礎(chǔ)的功能是作為提貨點(diǎn)，同時(shí)也是作為商家的商品體驗(yàn)區(qū)，可以配合各種推廣活動，總之，在物業(yè)的支持下將各種資源調(diào)動起來。