昨日,阿里巴巴集團首次對外披露打假數(shù)據(jù),稱從2003年至2014年11月30日,阿里集團在消費者保障及打假方面的投入超過10億元人民幣,擁有2000人的專門打假團隊。
“今天最大的挑戰(zhàn),不只是在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)假貨,而是怎么鎖定假貨背后的人,否則你今天把他的淘寶店關(guān)了,明天他換個馬甲又冒出來了。”阿里巴巴安全部資深總監(jiān)倪良說。
目前淘寶網(wǎng)針對賣家的實名審核正在從“實名認證”向“實人認證”邁進。一名資深淘寶賣家表示,以前淘寶開店只核查身份證號碼,后來要本人拿著身份證拍照,2014年淘寶的實名認證又升級了,根據(jù)用戶不同情況,額外要求根據(jù)隨機指定的手勢拍照、手持當?shù)貓蠹埮恼盏取?/div>
倪良介紹,淘寶的開店實名制目前有18道審核程序,在未來還將逐漸開發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫。“通過認證環(huán)節(jié)的照片,可以進行人臉識別;聲紋識別更狠,你打個電話來,我就知道你是不是當初開店的那個人。”
阿里巴巴集團首席風險官邵曉鋒在昨天的打假會上表示,計劃在將來發(fā)布“全國線下假貨分布及流通地圖”,并對重點區(qū)域、類目等信息進行注明。
邵曉鋒同時透露,2015年阿里巴巴有望推出與國際接軌的“三振出局”制:就同一權(quán)利對同一賣家的投訴成立達三次,該商家將被永久凍結(jié)。
揭秘
打假“神盾局”含知名黑客
阿里巴巴的安全部被內(nèi)部人譽為“神盾局”,其最重要的工作之一就是打假。在這個龐大的部門里,有1/4是技術(shù)人員,包含許多知名黑客;其余的人組成各個團隊,如專案團隊、情報團隊、認證團隊、大數(shù)據(jù)建模團隊。2013年建立的圖片侵權(quán)假貨識別系統(tǒng)就出自大數(shù)據(jù)建模團隊,該系統(tǒng)通過圖片算法技術(shù)實時掃描,在30分鐘內(nèi)檢索出淘寶上所有與假貨圖片庫相似的圖片,進而下架所有引用該類圖片的商品。
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