今年中國(guó)“雙11”購(gòu)物狂歡季主題是全球化,大洋彼岸的美國(guó)人也能參與雙11搶購(gòu),而有美國(guó)雙11之稱的“黑色星期五”,在上周五也讓中國(guó)人趨之若鶩。
? ? ?每年11月份的第四個(gè)星期四為美國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日感恩節(jié),感恩節(jié)過(guò)后開業(yè)第一天為“黑色星期五”,美國(guó)民眾通常由此開始圣誕節(jié)大采購(gòu)。隨著網(wǎng)購(gòu)在全球的普及,黑色星期五逐漸成為中國(guó)海淘客的狂歡時(shí)節(jié)。
? ? ?根據(jù)中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù),2013年,中國(guó)大陸“海淘族”已達(dá)1800萬(wàn)人,中國(guó)消費(fèi)者在海外網(wǎng)站上的消費(fèi)額達(dá)330億美元。到2018年,中國(guó)人海淘的年消費(fèi)額有望達(dá)到1萬(wàn)億元人民幣。
? ? ?但傳統(tǒng)海淘的流程相當(dāng)繁瑣:用戶從中文導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站或海外購(gòu)物網(wǎng)站上看到購(gòu)買信息,在海外網(wǎng)站下單,找轉(zhuǎn)運(yùn)公司先從美國(guó)收貨再寄回國(guó)內(nèi),需要經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)1-2個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間的等待才能收到貨。而這一切的前提是懂英文并且有雙幣信用卡。不少海淘客直呼這是一種“反人類”的用戶體驗(yàn)。
? ? ?不過(guò),今年的“黑色星期五”,眾多新鮮的國(guó)際搶購(gòu)渠道向中國(guó)的血拼一族敞開懷抱,中外商家似乎找到了打通中國(guó)和海外市場(chǎng)的新途徑。如阿里巴巴在11月20日推出“海外直購(gòu)”,將海淘操作流程簡(jiǎn)化為3步:支付寶賬戶登錄、填寫收貨地址、付款。官網(wǎng)顯示送貨時(shí)間在10~12個(gè)工作日。
? ? ?而早在幾個(gè)月前,亞馬遜中國(guó)就開啟了海外購(gòu)物業(yè)務(wù)的試運(yùn)營(yíng)。11月28日9:00至11月29日23:59期間,中國(guó)消費(fèi)者可以在亞馬遜中國(guó)上同步享受亞馬遜美國(guó)“黑色星期五”的優(yōu)惠,跨國(guó)配送與亞馬遜中國(guó)配送團(tuán)隊(duì)對(duì)接,官方頁(yè)面顯示送貨時(shí)間在平均2周,最快3個(gè)工作日左右。
? ? ?而另一家中國(guó)的跨境電商洋碼頭則從11月24日起,部分商品就推出了“黑五”特惠活動(dòng),大部分商品都可以由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅,部分低至1折。此外還有蜜淘全球購(gòu)、hai360海外購(gòu)等海淘網(wǎng)站參與了“黑色星期五”大促。
? ? ?對(duì)于中外電商積極參與“黑色星期五”PK的現(xiàn)象,業(yè)界人士認(rèn)為,一方面是“雙11”用六年的時(shí)間讓中國(guó)消費(fèi)者養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。另一方面對(duì)中外電商而言,如阿里巴巴與亞馬遜在各自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的霸主格局已定,市場(chǎng)趨于飽和,急需向海外尋求新的客源,或引進(jìn)海外商品刺激本土消費(fèi)者的購(gòu)買欲,這都使得電商巨頭重金投入破解語(yǔ)言物流等瓶頸,將本是小眾的海淘市場(chǎng)大眾化。