社區(qū)001、愛鮮蜂、小區(qū)無憂等各方融資的消息此起彼伏下,未來萬億級的本地化生活服務市場被描繪得無比誘人。
然而,即使如此,“圈用戶、磨刺刀”忙得連走帶跑的各家O2O企業(yè)還要騰出時間思考。
“到底要從哪個點切入O2O,切得輕,做起來輕巧,這就不可避免地面臨著幾大巨頭的沖擊;但切得重,需投入的資金額成本就會非常高,資金鏈壓力不可小覷。”京拍檔CEO王文峰這樣解釋道。
但在本地化生活服務市場沒有定論之前,大家都是在嘗試。
“叮咚的問題是前期的產品沒有很好地沉淀。希望大家能夠對創(chuàng)業(yè)者寬容一點,(畢竟)做失敗了是大部分的趨勢。”一位O2O項目創(chuàng)業(yè)者這樣告訴記者。
什么樣的O2O才有價值?
主打第三方代收貨業(yè)務模式的收貨寶不久前剛宣布獲得A輪千萬美元融資。作為收貨寶CEO,許建偉對這個市場前景充滿信心。“O2O市場非常的大,每個細分市場都有可能出現(xiàn)價值超過10億的公司。”
“3年前我們想要和快遞公司合作的時候,四通一達都不太樂意。但正因為很多人不愿意做,收貨寶才找到了新的機會。如今,收貨寶不僅和順豐達成合作,也在和EMS溝通。”在許建偉看來,創(chuàng)業(yè)有的時候要學會從邊緣的地方創(chuàng)新,經(jīng)過時間的沉淀,這張網(wǎng)的價值就會呈現(xiàn)出來。
不過,作為投資人,聯(lián)想之星的星云基金負責人林田理解的O2O并不簡單。
“從投資的角度講,O2O并不能算是一個品類,更多是把線下和線上的某些元素結合起來,并通過這種結合為產業(yè)鏈上的各個節(jié)點以及最終的用戶創(chuàng)造出新的價值。”林田解釋道。
事實上,考察O2O創(chuàng)業(yè)項目,對于很多投資機構而言,絕對是一個苦差事。不僅需要考慮線上團隊的能力,線下的團隊強不強也要充分調查。
除了最后一公里物流,如今的社區(qū)O2O更多被解讀為一次對社區(qū)商業(yè)的再整合,核心是以社區(qū)生活場景為中心構建用戶與用戶、用戶與商家、用戶與上門服務者的連接。
而這背后,不管是餐飲、家政、快遞等其他服務項目,當下的社區(qū)O2O項目主要還是集中在整合商家和用戶資源。盡管有些側重用戶端的資源整合,有些側重商戶端的資源整合,但只要用心伺候好一方,就有了議價權和商家談、和物業(yè)談。
按照林田的理解,和日常消費緊密相關的O2O模式基本可以覆蓋掉七八成的O2O創(chuàng)業(yè)團隊。據(jù)了解,聯(lián)想之星的投資團隊還把這些消費背后的模式初步分為了六種:共享經(jīng)濟、去中介化、中介化、去中心化、中心化、專業(yè)管理公司模式。
“什么樣的O2O是有價值的?你的技術要有壁壘,能夠通過技術來提高產業(yè)鏈的銷量;你的商業(yè)模式要比市場現(xiàn)有業(yè)態(tài)的模式更優(yōu),再加上資本的支持之后優(yōu)勢能夠迅速擴大。此外,品牌或者社會經(jīng)濟發(fā)展中的變革也能夠變成價值的來源。”林田補充道。
速度與資金的博弈
不可否認的是,近半年來,各種上門服務的興起已經(jīng)給了社區(qū)O2O一個不錯的起點。不一定需要很重的線下隊伍,只要將現(xiàn)有的上門服務提供商進行整合,就能夠讓產品達到“可用”的程度。
然而,這塊看上去非常誘人的蛋糕自然少不了大批分食者。但是如何趕在其他同行前面拿下主要陣地,并不是一件容易的事情,特別需要一家一家地去商談去對接的時候,步子往往邁得很慢很艱難。
“要把那群不太上網(wǎng)的社區(qū)店店主和營業(yè)員帶入到一個全新的‘管’道,并且把我們的業(yè)務疊加到阿里、順豐等電商的服務架構中去,在產業(yè)鏈中做垂直化的事情是很難的,也是很多人不愿意做的,因為垂直的部分跟大家都有競爭關系。”據(jù)許建偉透露,剛開始平均對接15~20家社區(qū)店才能夠簽約一家。幾年過去了,現(xiàn)在已經(jīng)可以實現(xiàn)對接5~8家店就可以簽約一家。
但即使像云家政這樣通過邀請家政公司入駐發(fā)展起來的O2O平臺,云家政聯(lián)合創(chuàng)始人孫黎也承認目前公司還在跑馬圈地的節(jié)奏中。
“草根創(chuàng)業(yè)更多時候需要有足夠的耐心,等待生態(tài)成長、等待用戶、等待人才成長。”有O2O項目創(chuàng)業(yè)人士這樣告訴記者。
今年10月初,有關叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的傳聞,如同一滴涼水跌入滾熱的油鍋,轟然點爆了高燒的社區(qū)O2O行業(yè)。雖然叮咚小區(qū)隨后對傳聞做了辟謠,但在用戶數(shù)沒有形成規(guī)模時,主打社交概念的社區(qū)O2O模式發(fā)展遇阻卻是不爭的事實。
“叮咚小區(qū)這次的調整可能是很正確的決策,重新回到自己適合的事情。”據(jù)許建偉透露,收貨寶曾經(jīng)在北京和上海兩地同時發(fā)展,但社區(qū)物流講究的區(qū)域下沉,同時在兩邊運營也給創(chuàng)業(yè)初期的收貨寶帶來了巨大的壓力。為此,2012年年中,收貨寶決定改變運營策略,將業(yè)務集中到北京來做。
許建偉強調收貨寶拿到第一筆融資的時候,只做了北京的朝陽區(qū),投資機構并沒有因為收貨寶只做了一個區(qū)域而選擇不投資。
但是作為投資人,林田也不得不承認,對于當下的創(chuàng)業(yè)者而言,速度依然很重要。
“走得慢了,能占領的地盤會越來越少。現(xiàn)在的O2O多少有點像2010年的團購,未來真正能留下的就幾家。”有業(yè)內人士這樣解釋道。
而相比如今基本都已成功找到“干爹”的團購網(wǎng)站,O2O創(chuàng)業(yè)項目同樣需要回答一個問題——如何在BAT的夾縫中生存?
在孫黎看來,BAT其實在線上云端聚集了非常大的流量,它的流量越想往下沉,做的事情越難。
“每個人都有機會站隊,但相比視頻網(wǎng)站還有一些互聯(lián)網(wǎng)站縱橫聯(lián)合、抱團取暖,現(xiàn)在生活服務遠遠沒到此階段。但如果要在BAT中站隊,這個階段一定要慎重,所謂的戰(zhàn)略投資背后很多都要求控制權,站隊能不能站‘對’就至關重要。”孫黎解釋道。