? ? ?旅游業(yè)現(xiàn)O2O新模式

? ? ?在業(yè)界看來(lái)，此次中國(guó)國(guó)旅與悠哉網(wǎng)的合作，或?yàn)闃I(yè)界帶來(lái)開(kāi)啟旅游業(yè)O2O的新思路。

? ? ?中國(guó)國(guó)旅與悠哉網(wǎng)簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議顯示，國(guó)旅在線(中國(guó)國(guó)旅在線品牌)的旅游產(chǎn)品將通過(guò)平臺(tái)對(duì)接方式，直接提供給悠哉網(wǎng)展示并銷售；而悠哉網(wǎng)將在引進(jìn)國(guó)旅旅游產(chǎn)品的同時(shí)，借力國(guó)旅優(yōu)勢(shì)的線下網(wǎng)絡(luò)資源，為悠哉網(wǎng)提供便捷的線下服務(wù)。

? ? ?據(jù)中國(guó)國(guó)旅副總裁胡志敏介紹，中國(guó)國(guó)旅和悠哉網(wǎng)未來(lái)將進(jìn)一步加大合作的廣度和深度。不過(guò)，雙方合作并不會(huì)影響其自有的國(guó)旅在線平臺(tái)及國(guó)旅App正常運(yùn)營(yíng)。悠哉網(wǎng)CEO李代山也對(duì)此表示，希望未來(lái)悠哉網(wǎng)的產(chǎn)品在中國(guó)國(guó)旅線下門(mén)店中得到展示。

? ? ?在勁旅咨詢總編王毅剛看來(lái)，此前旅游企業(yè)發(fā)展O2O模式，通常是企業(yè)自身又做線下又做線上。但從過(guò)往歷史來(lái)看，目前尚無(wú)企業(yè)依照此模式取得明顯成績(jī)。如傳統(tǒng)旅行社中青旅打造的遨游網(wǎng)、港中旅打造的芒果網(wǎng)業(yè)績(jī)均不是很理想。資料顯示，遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)至今均已經(jīng)連續(xù)虧損八年，并與行業(yè)前幾名的差距越來(lái)越大。而在線旅游企業(yè)雖然也在打造線下門(mén)店，但目前都不具備一定規(guī)模。

? ? ?合作為尋求業(yè)務(wù)互補(bǔ)

? ? ?對(duì)于此次合作，胡志敏表示，在線旅游企業(yè)打理平臺(tái)時(shí)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、推廣擁有目前傳統(tǒng)旅行社很難達(dá)到的成熟。所以，中國(guó)國(guó)旅此次也選擇了在線運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)于其企業(yè)的在線平臺(tái)進(jìn)行合作。據(jù)一位傳統(tǒng)旅行社銷售人員介紹，傳統(tǒng)旅行社的客源很多由銷售把控，銷售一旦跳槽很可能也會(huì)造成其擁有客源的大量流失，所以引導(dǎo)消費(fèi)者加入線上會(huì)員體系則在一定程度上可更好地規(guī)避這一點(diǎn)。

? ? ?對(duì)于悠哉網(wǎng)來(lái)講，中國(guó)國(guó)旅的線下門(mén)店可以更好地彌補(bǔ)其服務(wù)體系。據(jù)中國(guó)國(guó)旅電子商務(wù)部副總經(jīng)理任曉峰介紹，目前中國(guó)國(guó)旅共擁有1070家門(mén)店，可以稱得上是傳統(tǒng)旅行社中門(mén)店最多的企業(yè)。北京商報(bào)記者了解到，悠哉網(wǎng)目前的戰(zhàn)略部署是以國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)切入出境游業(yè)務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者而言，出境游需要辦理簽證并涉及大筆金額交易，消費(fèi)者更希望在門(mén)店中面對(duì)面地辦理這些業(yè)務(wù)。

? ? ?悠哉網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷中心總監(jiān)張雪坦言，悠哉此前嘗試過(guò)自己開(kāi)設(shè)線下門(mén)店，但這條路徑對(duì)于資金的要求極高。張雪介紹，平均開(kāi)設(shè)一家門(mén)店大概需要50萬(wàn)元左右的投入，而一家新門(mén)店還需要經(jīng)歷大約一年半的空白期，才擁有穩(wěn)定的客源及盈利能力。

? ? ?利益捆綁更利于長(zhǎng)期合作

? ? ?在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，雙方此次合作更多是想利用對(duì)方的優(yōu)勢(shì)資源彌補(bǔ)自身的不足。目前遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)無(wú)法躋身行業(yè)前列的主要原因，就是傳統(tǒng)旅行社企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，仍舊用傳統(tǒng)旅行社的思維來(lái)做電子商務(wù)平臺(tái)。一個(gè)顯而易見(jiàn)的現(xiàn)象是，傳統(tǒng)旅行社拓展新業(yè)務(wù)，通常在年底就要求分紅，而電子商務(wù)平臺(tái)恰恰需要幾年的“燒錢(qián)”期。

? ? ?事實(shí)上，傳統(tǒng)旅行社與在線旅游企業(yè)合作并不是個(gè)案。今年3月，海航旅游就曾與去哪兒網(wǎng)簽署合作協(xié)議，在周邊游、游輪游艇、航空酒店、旅游金融等領(lǐng)域開(kāi)展全方位合作。此外，在攜程、途牛等在線平臺(tái)中分銷旅游度假產(chǎn)品的傳統(tǒng)旅行社也不在少數(shù)。在中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏看來(lái)，中國(guó)國(guó)旅作為傳統(tǒng)旅行社中的龍頭企業(yè)，與在線旅游企業(yè)合作，是傳統(tǒng)旅行社發(fā)展線上業(yè)務(wù)值得鼓勵(lì)的嘗試，也是在線旅游發(fā)展線下門(mén)店服務(wù)的一個(gè)快速渠道。

? ? ?不過(guò)，劉思敏同時(shí)表示，最后的合作效果則要取決于雙方合作的深度，如果雙方未來(lái)能夠從資產(chǎn)上合作，實(shí)現(xiàn)雙方利益綁定，效果或許會(huì)更加明顯。