近日Facebook和Twitter分別透露出上線社交網(wǎng)絡(luò)購物的消息,從目前的情況來看,這種社交網(wǎng)絡(luò)購物更偏向于廣告和導(dǎo)購,而非真正的社交電商。
在國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)購物這個名字已不新鮮,無論是微博、微信還是QQ都或多或少染上了電商的痕跡。與Facebook和Twitter主打?qū)з徍蛷V告的模式不同,騰訊和新浪的社交網(wǎng)絡(luò)購物更傾向于B2C。
國內(nèi)主要的社交網(wǎng)站和工具在電商方面的探索,比國外要早的多,大致有以下三個發(fā)展階段:
第一階段:導(dǎo)購和廣告
與國外不同,國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)開啟導(dǎo)購模式源于網(wǎng)民自己。
在微博和微信之前,我們的主要社交工具無外乎QQ、貼吧和人人之類的社交網(wǎng)站。QQ可以說是導(dǎo)購的發(fā)源地,很早之前就有人依靠QQ空間和QQ群來導(dǎo)購,特別是QQ群,漫天的廣告鏈接層出不窮,直到今天依然是很活躍的廣告圣地。
貼吧和人人當屬導(dǎo)購的第二戰(zhàn)場,軟文和硬廣幾乎成了貼吧一害。專門的組織者號召萬千網(wǎng)民,借助社交網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)購被玩得風(fēng)生水起。不過網(wǎng)民的自發(fā)導(dǎo)購行為對社交網(wǎng)站來說有害無益,社交網(wǎng)站不得不刪除這些廣告和導(dǎo)購信息,發(fā)布者想方設(shè)法鉆空子、回避關(guān)鍵詞,兩者貓捉老鼠式的游戲至今沒有結(jié)束。
微博時代的到來,導(dǎo)購行業(yè)迎來新的天堂,先是各種方法吸引大批粉絲,然后靠粉絲量來換取廣告的籌碼。微博上發(fā)文更加自由,受眾也更為廣泛,這也是微博一直充斥著各種廣告的原因之一。同時社交網(wǎng)絡(luò)本身也開始了廣告導(dǎo)購,無論是微博還是人人,首頁的官方廣告和推廣讓人無可奈何。也因此,這種自發(fā)導(dǎo)購行為仍有其存在價值。
第二階段:C2C的新戰(zhàn)場
中國網(wǎng)民從來都不缺乏盈利的想象力,社交網(wǎng)絡(luò)也可以做C2C。
伴隨微信而生的還有朋友圈營銷,這里似乎成了營銷者的天堂,也是C2C的另一種展現(xiàn)。相比于淘寶和拍拍而言,朋友圈可以更好地互動,基于朋友關(guān)系的營銷也更值得信賴,一些人甚至做到了千萬級別的年銷售額。不過朋友圈泛濫的營銷行為讓騰訊頗為不滿,通過一系列措施封殺朋友圈營銷行為,利益是推人犯罪的魔鬼,朋友圈的營銷行為怎么會銷聲匿跡呢。
同樣不少人也在微博里做營銷,模式和朋友圈差不多,只是范圍和效果有限。但阿里媽媽開通的微博廣告,讓微博徹底淪為了導(dǎo)購和C2C的平臺,只要擁有一定的粉絲量就可以為淘寶里的商品做導(dǎo)購并從中分成。自從阿里入股微博,后者也逐漸成了前者的流量入口,這也加速了微博的廣告泛濫。
QQ被大多數(shù)人當成是聊天的工具,而非營銷平臺,但利用QQ做C2C的也不是沒有。QQ里的C2C更多是騰訊主導(dǎo)的,每天彈出那么多拍拍和易迅的消息彈窗,QQ空間側(cè)欄密布的商品廣告以及QQ聊天窗口的廣告,為不少賣家吸引了大批顧客。QQ的定位更像是C2C的流量工具。
其他社交平臺也被這種風(fēng)氣所沾染,鑒于其越來越低的影響,在此不做提及。
第三階段:定局B2C
社交平臺不是布道者,B2C才是他們想要的盈利模式。
微信封殺朋友圈和公眾平臺的營銷行為既是為了用戶體驗,也和自己要推出的社交電商有關(guān)。先是微信錢包的上線,然后微信小店的誕生,再后來直接聯(lián)手京東設(shè)立一級購物入口,微信的B2C之路走得平平穩(wěn)穩(wěn)。由于微信小店嚴格的審查機制,不少人借助第三方購物工具在公眾平臺上開店,在B2C的格局下鉆空子,在這里提醒下各位,按照騰訊的風(fēng)格第三方工具遲早要封殺的。微信里的社交電商終將歸于B2C。
微博也未能免俗,微博支付憑借與支付寶的那層關(guān)系加上“送錢”活動,迅速吸引了一大批用戶,依靠眾多的藍V認證用戶,微博的社交電商也逐漸偏向B2C。
對于QQ來說,在PC版依然依賴萬能的彈窗君,手機版的QQ則和微信的方式頗為相像。
殊途同歸,國內(nèi)的社交平臺不愿做別人的宣傳渠道,更愿意自己從中分一杯羹。無論是微博還是微信和QQ,都與電商平臺有著很深的關(guān)系,在天時地利人和都具備的情況下,社交電商也就水到渠成。
無論是Facebook、Twitter的廣告導(dǎo)購模式還是微博、微信的B2C電商模式,社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不甘于純粹靠廣告來盈利。社交電商不只是一個概念,但如何實現(xiàn)還需要不斷探索,一味地搞電商而忽視用戶體驗,社交電商和普通電商又有什么區(qū)別呢。