現(xiàn)代小區(qū)的鄰里關(guān)系真是一個(gè)矛盾的集合體。在一個(gè)商品化的住宅小區(qū)里，沒有人愿意跟鄰居過于熟悉——畢竟只是居住地較近并不能成為彼此親近的理由，而每個(gè)家庭或者每個(gè)人又有強(qiáng)烈的生活信息的獲取和分享需求。比如，讓超市將飲用水、零食、水果直接送上門，快速獲得小區(qū)內(nèi)幾家快遞的電話，二手商品的買賣，房屋出租或者附近某家餐廳和洗衣店的評價(jià)等等。而其實(shí)不僅僅是小區(qū)的居民，從頻繁出現(xiàn)的小廣告來看，更多商家希望將信息在小區(qū)內(nèi)全面推送，它們也有動力提高單店的銷售額。

　　一般最傳統(tǒng)的解決方法是小區(qū)論壇，幾乎每個(gè)小區(qū)都有一個(gè)業(yè)主論壇，而除了大規(guī)模的維權(quán)事件之外，很少有人經(jīng)常光顧這樣一個(gè)落后又陳舊的網(wǎng)絡(luò)角落。

　　小區(qū)論壇的問題在于：數(shù)據(jù)和信息被隱藏在一個(gè)個(gè)的帖子中，很難挖掘出有價(jià)值的東西;論壇參與者又多是匿名，他們的行為也僅限于發(fā)言，商業(yè)價(jià)值很低;論壇本身的形式也比較陳舊，只適合電腦訪問，對于智能移動設(shè)備并不友好。所以，越來越少的人使用它也是理所應(yīng)當(dāng)。

　　但小區(qū)居民原有的需求和機(jī)會依然還在，現(xiàn)在只是需要更為創(chuàng)新和簡便的方式來滿足，這就是O2O創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。

　　現(xiàn)在，已經(jīng)有公司瞄準(zhǔn)了這方面的創(chuàng)新。上海的創(chuàng)業(yè)公司叮咚小區(qū)就在從事這方面App的開發(fā)，它剛剛獲得了1億元人民幣的投資。不過，仔細(xì)看它所做的產(chǎn)品和服務(wù)就發(fā)現(xiàn)它有一些龐雜，一個(gè)單獨(dú)的App上會有“號碼通”、“服務(wù)站”、“二手市場”、“拼車”、“寵物”、“家政”、“家教”等頻道，而這些頻道的內(nèi)容則是從網(wǎng)上抓取。

　　根據(jù)創(chuàng)始人梁昌霖接受36氪采訪時(shí)的說法，這家公司每個(gè)月投放1200萬元用在室外和地鐵上做廣告，并且采用100多人的地推部門去爭取小區(qū)用戶的安裝使用，在上海它已經(jīng)有141個(gè)小區(qū)加入。

　　即使不對1200萬元的廣告費(fèi)用進(jìn)行惡意的猜測，一個(gè)大而全的產(chǎn)品只會讓用戶覺得無所適從——誰會經(jīng)常使用一個(gè)大部分功能不實(shí)用的產(chǎn)品呢?而與所有O2O公司相反的是地推團(tuán)隊(duì)不是去搜集商家信息而是去拉用戶安裝，這真是一個(gè)本末倒置、效率低下的O2O方法。另外，下載App也會成為用戶增長的一個(gè)門檻。

　　只能說，它選準(zhǔn)了創(chuàng)業(yè)的方向，但是用錯(cuò)了創(chuàng)業(yè)的方法。

　　完全不需要重起爐灶，已有的產(chǎn)品和平臺完全可以成為小區(qū)O2O的工具。

　　微信會成為一個(gè)很好的入口。就像微信電商中，幾家大公司都在使用它進(jìn)行CRM客戶關(guān)系管理一樣。微信一樣可以成為小區(qū)O2O的入口。

　　從最簡單的超市購物來說，用電話發(fā)起訂單提供送門上貨完全可以被微信所取代，并且更準(zhǔn)確和及時(shí)，超市也可以向用戶發(fā)布信息提供服務(wù)。同時(shí)，小區(qū)用戶的購物習(xí)慣也會得到沉淀，用戶的需求也能夠得到最及時(shí)的響應(yīng)。

　　當(dāng)用戶數(shù)量足夠多時(shí)，整個(gè)依靠微信體系所建立的用戶群就有了廣告價(jià)值，也就成為了分享信息的平臺。而除了直接運(yùn)營小區(qū)的微信會員體系之外，開發(fā)相應(yīng)的工具和軟件，甚至獨(dú)立的App，向更多小區(qū)拓展也就不是難事。

　　而對于小區(qū)O2O的推廣方式，完全可以借鑒訂餐網(wǎng)站的方法，給小區(qū)內(nèi)商家提供額外的價(jià)值，比如更多的用戶、更好的廣告方式，它就會成為你的免費(fèi)推廣員工。而搞定若干商家，遠(yuǎn)比拿著二維碼讓人安裝更為簡單。

　　提高傳統(tǒng)商業(yè)的效率一直是所有進(jìn)入O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)，而一廂情愿地使用“互聯(lián)網(wǎng)思維”并不一定會被線下用戶所認(rèn)可。