我們所處的互聯(lián)網(wǎng),經(jīng)過了眾包化、社交網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,人人參與生產(chǎn)內(nèi)容,那么曾經(jīng)像《紐約時(shí)報(bào)》這樣的嚴(yán)肅媒體該如何適應(yīng)趨勢(shì)?尼克給出了獨(dú)特的答案。以下是獨(dú)家專訪:
“你看,追根究底,我們都只是講述故事的人。”
尼克·比爾頓(Nick Bilton)在他自己的新書《翻轉(zhuǎn)世界》(Live In the Future&Here‘s How It Works)里這樣定義自己的身份。尼克是誰?他也是一名科技媒體記者和編輯,他堅(jiān)持認(rèn)為,媒體人應(yīng)該用“講故事”的方式,把科技喧嘩的外在表象及其背后蘊(yùn)含的深意揭示給普通大眾。在《紐約時(shí)報(bào)》長達(dá)十年的工作經(jīng)歷,讓他見證了傳統(tǒng)媒體是如何在科技創(chuàng)新的沖擊下忍痛轉(zhuǎn)型以適應(yīng)新時(shí)代的。
正像“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大思考者”克萊。舍基(Clay Shirky)所評(píng)價(jià)的那樣:“比爾頓不僅生活在未來,也同樣理解過去。” 比爾頓認(rèn)為,數(shù)字技術(shù)能應(yīng)許給媒體(甚至是人類)一個(gè)更可想象的未來。這個(gè)未來與之前我們所看到的樣子完全不同。
數(shù)字化生存,是尼克給每個(gè)人未來生活的預(yù)想。未來將是一個(gè)人人都參與講故事的世界,雖然講述方式有所變化,但嚴(yán)肅媒體仍然有存在的價(jià)值和重要的意義。只不過要充分利用科技的手段來講一個(gè)新的故事:
“社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入權(quán)力空白,另一邊會(huì)出現(xiàn)什么并不是由公司或者媒體巨擘決定的……消費(fèi)者在這場討論中也擁有同等的影響力。”
從這段話中,我們得以窺見比爾頓對(duì)于科技及其新時(shí)代媒體生存之道的觀點(diǎn)。受記者之邀,我從“科技如何影響人類生活及媒體發(fā)展”兩大話題出發(fā),對(duì)比爾頓進(jìn)行了專訪。問答的精華內(nèi)容如下:
碎片化生活不可怕
記者:你如何看待由技術(shù)導(dǎo)致的碎片化生活?
比爾頓:技術(shù)是一把雙刃劍。我很享受這種可以獲取不同新聞和信息的生活,但也感覺到自己有時(shí)候太過依賴技術(shù),沒有足夠的時(shí)間“不在線”。關(guān)鍵在于要在工作、生活和技術(shù)之間找到一種平衡,有時(shí)需要不讓科技產(chǎn)品占據(jù)自己那么多的時(shí)間。不過現(xiàn)在這對(duì)很多人來說都很困難。
記者:能跟我們分享一下你的數(shù)字化生存方式嗎?
比爾頓:我家裝了一個(gè)Dropcam的攝像頭,如果有人闖入的話,此人的影像就會(huì)被記錄下來。這個(gè)攝像頭會(huì)通過手機(jī)振動(dòng)或提示音的方式給我發(fā)警示信號(hào)。我還有一個(gè)每天早上稱體重的智能秤,它可以把讀數(shù)分享到我的智能手機(jī)上,非常方便監(jiān)測體重。我還佩帶腕帶來追蹤自己的睡眠質(zhì)量,假如今天睡眠不足,明天就多睡一會(huì)兒。我的智能手機(jī)上還裝了很多App,特別是Moves這款運(yùn)動(dòng)應(yīng)用,它可以追蹤腳步,以確保我的身體每天都可以得到足夠的鍛煉。
記者:谷歌眼鏡和Pepple手表這類智能設(shè)備,可以讓我們隨時(shí)保持online,也越來越成為我們身體必要組成部分。那么,你認(rèn)為賽博格(Cyborg)在將來會(huì)是一種常態(tài)嗎?或者說是一種不可避免的生活方式嗎?
我認(rèn)為我們不會(huì)成為像電影場景里出現(xiàn)的那種賽博格。但是,我的確認(rèn)為科技產(chǎn)品將會(huì)內(nèi)置于我們的身體里,比如我我最近在一篇有關(guān)石墨烯的文章里寫了這一點(diǎn)。石墨烯是一種新材料技術(shù),可以被用于下一代硬件設(shè)備,而且可以直接與人的細(xì)胞進(jìn)行交互。可以想象,佩戴上這樣一款能直接與你身體對(duì)話的設(shè)備會(huì)是什么樣,它還能實(shí)時(shí)讀取你的健康數(shù)據(jù)。我們會(huì)戴上由谷歌眼鏡演變來的各類設(shè)備,還可能有專門圍繞著你自己的WiFi熱點(diǎn)和電力供應(yīng),不過所有能嵌入人體內(nèi)的設(shè)備都應(yīng)該是可移除的。
對(duì)于那些想跑得更快或者力氣更大的人來說,他們將使用一種被稱為“外骨骼”的技術(shù)。“外骨骼”可以起到外在肌肉的作用,“穿”在身上好像盔甲一樣。請(qǐng)想象一下你穿上這身盔甲一只手就能舉起沙發(fā)的情景吧。這種“外骨骼”技術(shù)尤其可以幫助那些身受疾病困擾而坐在輪椅上的人。而對(duì)于那些身體需要修復(fù)的人來說,“外骨骼”將會(huì)成為他們的義肢,這樣的話就更接近賽博格了。
科技要做什么:已經(jīng)帶來平等和自由
記者:科技發(fā)展速度如此之快,你覺得這是一件令人感到恐懼的事嗎?為什么人們總擔(dān)心新技術(shù)?
比爾頓:人們擔(dān)心新技術(shù)是因?yàn)椋覀冏鳛槿祟惪偸呛ε伦兓?。如果三十年來你訂閱的?bào)紙都會(huì)按時(shí)送到你家門口,然后突然間,有人告訴你說必須得在iPad上讀新聞了,那么這種變化就可能造成對(duì)既往習(xí)慣的破壞,你也會(huì)因此而感到困惑。人們會(huì)說:“報(bào)紙挺好的呀。”當(dāng)新一代的年輕人開始擁抱變化的時(shí)候,年紀(jì)較長的人則需要更長的時(shí)間才能接受。
我們總是一開始先對(duì)新技術(shù)感到害怕,事后才發(fā)現(xiàn)它帶來的好處。不過事實(shí)并非全都如此。盡管智能手機(jī)讓人們前所未有地彼此聯(lián)系在一起,這在之前是無法想象的,然而它也讓我們與身邊朋友變得疏遠(yuǎn)了。盡管我們能比以前更快地進(jìn)行股票交易了,然而那些掌握了更強(qiáng)大技術(shù)的股票經(jīng)紀(jì)人卻利用技術(shù)本身去進(jìn)行欺詐。諸如此類的例子還有成千上萬。我想我們需要去擁抱一些新技術(shù),但同時(shí)也要明白表象之后還隱藏著更多的東西。
盡管互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)已經(jīng)很普遍,但像人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)芯片、機(jī)器學(xué)習(xí)、基因改造等技術(shù)對(duì)于普通人來說仍然難以在日常生活中接觸到。那么,人們與這類技術(shù)之間的距離是不是就會(huì)導(dǎo)致恐懼?
知識(shí)匱乏的確會(huì)導(dǎo)致恐懼。在很多人看來,機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能聽起來像是一批由兇猛的機(jī)器人組成的軍隊(duì)要來攻擊我們?nèi)祟愃频摹R虼?,作為一個(gè)《紐約時(shí)報(bào)》的科技新聞報(bào)道者,我所做的很大一部分工作就是要給讀者解釋這些技術(shù)到底是什么、怎么發(fā)揮作用以及它們可能帶來的正負(fù)兩方面效應(yīng)。Facebook是一個(gè)能夠讓人們彼此聯(lián)系溝通的優(yōu)秀工具,但我們使用它的同時(shí)要付出隱私作為代價(jià)。人們也需要理解其他新技術(shù)的這一消極方面。
記者:有這樣一種說法:好的技術(shù)可以讓人類獲得自由,但壞的技術(shù)卻能夠毀滅人類。你認(rèn)同這一觀點(diǎn)嗎?
比爾頓:是的。世界上有相當(dāng)多的領(lǐng)域仍然受制于另外一些人的意見。技術(shù)就是信息,而信息就意味著自由。啟蒙時(shí)代(Age of Enlightenment)[i]已經(jīng)讓我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),而在Google、Facebook和Twitter的時(shí)代,我們?cè)僖淮我娮C了這一點(diǎn)。
記者:你怎么理解“信息鴻溝”這一現(xiàn)象?
比爾頓:信息鴻溝之所以令人擔(dān)憂是因?yàn)槭澜缟先匀挥?0億人口未接入互聯(lián)網(wǎng)。這樣一來,一部分人利用互聯(lián)網(wǎng)在幾秒之內(nèi)就能獲得信息,而另一部分人卻仍然生活在數(shù)字技術(shù)的黑暗時(shí)代。我們得找一個(gè)兩全齊其的解決辦法,好使世界上的所有人都能相互聯(lián)通,而不是像現(xiàn)在這樣兩極分化。
“谷歌氣球”計(jì)劃(Project Loon)承諾要幫助發(fā)展中國家的人們使用互聯(lián)網(wǎng),從而擺脫貧困。馬克。扎克伯格發(fā)起的Internet.org也有類似的計(jì)劃。不過比爾。蓋茨并不認(rèn)同用這種方式做慈善。對(duì)此你的觀點(diǎn)是什么?
要解決世界上的問題有很多種辦法,對(duì)于比爾。蓋茨來說就是治療瘧疾以及其他疾病,而對(duì)于拉里。佩奇、謝爾蓋。布林和馬克。扎克伯格來說則是讓人們通過網(wǎng)絡(luò)彼此相聯(lián)。這兩者之間有一個(gè)區(qū)別,那就是蓋茨沒有從治療疾病中獲取經(jīng)濟(jì)利益,而谷歌和Facebook則將極大地從它們所提供的服務(wù)中獲利。盡管如此,與其他意圖相結(jié)合的利他主義仍然是利他主義。
記者:你認(rèn)為正在發(fā)生的這些新技術(shù)可以最終為全世界帶來平等和自由嗎?就像早些年人們對(duì)印刷、電話和互聯(lián)網(wǎng)等這些技術(shù)寄予的希望那樣。
比爾頓:技術(shù)已經(jīng)為世界帶來了平等和自由——假如政府或某個(gè)公司正在撒謊的話,技術(shù)就會(huì)把這些信息在大眾面前公開,幫助人們看到真相,而我們也會(huì)因此感激。印刷技術(shù)是這種平等和自由的開端,電話技術(shù)幫助信息傳播的距離更遠(yuǎn),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的作用又在之前的基礎(chǔ)上更大了。當(dāng)然,人們也會(huì)利用同樣的技術(shù)傳播錯(cuò)誤信息,但真相最終會(huì)水落石出。
媒體如何自我救贖:講一個(gè)好故事
記者:幾乎所有的傳統(tǒng)媒體都面臨著新媒體的威脅。我們知道《紐約時(shí)報(bào)》已經(jīng)嘗試在改變自己的處境了。那么,其他傳統(tǒng)媒體可以從《紐約時(shí)報(bào)》學(xué)到些什么經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/div>
比爾頓:傳統(tǒng)媒體確實(shí)在面臨新媒體的飛速發(fā)展的時(shí)候幾無招架之力,不過《紐約時(shí)報(bào)》很快就對(duì)自己進(jìn)行了調(diào)整以適應(yīng)新形勢(shì)。我想我自己在這份已經(jīng)供職超過十年的報(bào)紙里學(xué)到的教訓(xùn)就是,傳統(tǒng)媒體必須要停止以實(shí)體產(chǎn)品為中心,而是要開始圍繞網(wǎng)頁和移動(dòng)設(shè)備建設(shè)內(nèi)容。《紐約時(shí)報(bào)》的做法,是制作網(wǎng)絡(luò)以及移動(dòng)優(yōu)先的互動(dòng)性圖表和內(nèi)容,此外還在報(bào)道中加入了社交媒體元素。
我們考慮這個(gè)問題的最好方式,就是問一問:“如果現(xiàn)在我要開辦一個(gè)新聞媒體,我會(huì)怎么做?”你很可能首先考慮的是網(wǎng)站和移動(dòng)媒體,印刷式的傳統(tǒng)媒體則在其次。
記者:《紐約時(shí)報(bào)》做過哪些成功的互動(dòng)性內(nèi)容?
比爾頓:《紐約時(shí)報(bào)》做過一系列名為《雪崩》的報(bào)道,就運(yùn)用了精彩紛呈的多媒體效果呈現(xiàn)方式,并獲得了普利策獎(jiǎng)(記者相關(guān)雪崩項(xiàng)目的觀點(diǎn)可移步閱讀:《紐約時(shí)報(bào)嘗試“雪崩”,重新定義新聞生產(chǎn)的傳統(tǒng)媒體逆襲》 以及 《對(duì)不起,<紐約時(shí)報(bào)>的“雪崩”不是救世主》。
《雪崩》是一種沉浸式的雜志式體驗(yàn),結(jié)合音頻、圖表和長篇特寫等多種手段對(duì)雪崩事件本身及其發(fā)生時(shí)一些人的行為進(jìn)行報(bào)道?!都~約時(shí)報(bào)》在圖表和互動(dòng)形式方面一直做得很出色,新聞報(bào)道、攝影和視頻也同樣出色。所以,當(dāng)你把以上元素全部組合到一起、又一次性同時(shí)放上網(wǎng),讓讀者可在iPad、iPhone和電腦上同時(shí)看到,于是這個(gè)作品一下子火了。這是一種很棒的講故事的方式!
記者:《紐約時(shí)報(bào)》在嘗試做“數(shù)據(jù)新聞”嗎?你怎么看待由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新聞報(bào)道方式?[ii]
比爾頓:《紐約時(shí)報(bào)》已經(jīng)做了一些數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新聞報(bào)道。公司雇用過納特。西爾弗(Nate Silver[iii]),他是538.com政治網(wǎng)站的創(chuàng)始人和運(yùn)營者,預(yù)言范圍涵蓋從體育比賽得分到政治競選的多個(gè)領(lǐng)域。后來西爾弗先生離開《紐約時(shí)報(bào)》并加入了ESPN,《紐約時(shí)報(bào)》又組建了一個(gè)新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的報(bào)道者小組。記者們運(yùn)用數(shù)據(jù)來講述新一類的新聞故事。
我認(rèn)為數(shù)據(jù)、圖表和報(bào)道的聯(lián)結(jié)是未來新聞報(bào)道勢(shì)在必行的一種形式。我認(rèn)為,隨著未來可用的在線數(shù)據(jù)越來越多,這種形式的報(bào)道也會(huì)不斷增長。
記者:與紙媒相比, 新媒體中也分網(wǎng)站優(yōu)先和移動(dòng)優(yōu)先兩種,媒體人應(yīng)該如何對(duì)這兩種媒體形式進(jìn)行區(qū)分?
比爾頓:移動(dòng)優(yōu)先的媒體通常對(duì)于突發(fā)性新聞來說很重要,而網(wǎng)站優(yōu)先的媒體則對(duì)于突發(fā)性新聞和非突發(fā)性新聞來說都很重要。在我看來,媒體人應(yīng)該適應(yīng)各種形式優(yōu)先的報(bào)道。如果新聞突然發(fā)生,那么就得通過各種渠道把它發(fā)布出去,無論是移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)站還是社交媒體,當(dāng)然印刷的報(bào)紙也要用上。
記者:《紐約時(shí)報(bào)》這樣的老牌報(bào)紙來說, 受眾結(jié)構(gòu)影響它向數(shù)字化轉(zhuǎn)變嗎?
比爾頓:事實(shí)上,受眾的結(jié)構(gòu)并不影響傳統(tǒng)媒體向數(shù)字化轉(zhuǎn)變?!都~約時(shí)報(bào)》為了應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代調(diào)整得很快,一直在努力嘗試改變,同時(shí)還保持了報(bào)道的真實(shí)性以及嚴(yán)格的新聞報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)和倫理道德標(biāo)準(zhǔn)。我們的讀者也會(huì)對(duì)一些改變進(jìn)行抱怨,比如,我記得我們停止刊登股市行情的那天,一些老讀者就不高興。但他們很快就發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站上實(shí)時(shí)顯示股價(jià)的方式要比報(bào)紙好多了,時(shí)間長了就又高興了。
記者:你認(rèn)為新媒體是一門好生意嗎?如果科技巨擘接管新媒體的話帶來什么改變嗎?比如亞馬遜的貝佐斯收購《華盛頓郵報(bào)》。
比爾頓:我認(rèn)為新媒體是一門非常生要的生意。向人們傳播新聞和信息以及更多未被揭露出來的重要事實(shí)是一項(xiàng)基本的人道主義責(zé)任,比如企業(yè)謊言、被政治掩蓋的真相、戰(zhàn)爭暴行等。即便新媒體不是一門好生意,也要把它變成一門好生意。
記者:新聞的表現(xiàn)方式和人們的閱讀方式都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)改變,信息碎片化到處都存在,為什么長篇報(bào)道還能在報(bào)紙和雜志上存在?
比爾頓:我仍然喜歡篇幅很長的內(nèi)容。我讀長篇報(bào)道、看長篇著作,也看時(shí)長達(dá)幾十個(gè)小時(shí)的電視劇。為什么呢?因?yàn)樽鳛槿祟悾覀冞€是喜歡好故事,也喜歡有深度的講述方式。書籍已經(jīng)存在千百年了——我們也本可以只通過快速敘述幾個(gè)信息點(diǎn)來講故事,但我們沒有這要做,而是開始寫長篇故事。未來也還會(huì)是這樣。 網(wǎng)絡(luò)和信息碎片化不會(huì)改變這一點(diǎn)。
記者:對(duì)記者和編輯來說, 怎么樣才能寫出一篇引人入勝的長篇科技報(bào)道呢?技巧重要嗎?
比爾頓:我相信好的講故事的方式最后永遠(yuǎn)都會(huì)成功。在我的新書《孵化Twitter》中,我寫了一個(gè)有關(guān)創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展及其創(chuàng)始人們因權(quán)力和控制欲而把彼此互相排擠出董事會(huì)的戲劇性故事。這很容易變成一個(gè)枯燥乏味的話題,不過我是帶著一種“誰是真兇”的懸疑感來寫這個(gè)故事的,并一直讓讀者去猜測接下來將會(huì)發(fā)生什么。這是一種很好的講故事的方式,可以讓讀者也參與到講述過程中來。
我想這種故事講述方式對(duì)于新聞報(bào)道來說也同樣重要,與你正在使用的媒介形式無關(guān)。無論是社交媒體上的即時(shí)狀態(tài)更新,還是一篇新聞報(bào)道,或是一本書,好的講述方式總會(huì)勝出。我在自己所做的每一件事上都應(yīng)用這個(gè)思路。
記者:人們通常認(rèn)為,科技媒體會(huì)更好地適應(yīng)科技發(fā)展。那么,像Business Insider這樣的科技博客網(wǎng)站和《紐約時(shí)報(bào)》科技頻道這樣的門戶式的網(wǎng)站,哪一種更有前途?
比爾頓:這兩種網(wǎng)站都會(huì)存在。不過我認(rèn)為總在不斷追求瀏覽量的網(wǎng)站會(huì)遇到瓶頸,因?yàn)闉g覽量是不會(huì)無限增長的。這類媒體會(huì)在某個(gè)節(jié)點(diǎn)觸碰到其增長的天花板。而一旦觸及,它們的境況就會(huì)急轉(zhuǎn)直下??雌饋碛行┻@類網(wǎng)站在嘗試做一種真人秀似的新聞報(bào)道,但是這種方式應(yīng)該會(huì)曇花一現(xiàn),十分短命。
記者:你怎么看待自媒體和UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)?這些模式會(huì)持久嗎?
比爾頓:我認(rèn)為UGC的模式會(huì)持續(xù)下去,因?yàn)楝F(xiàn)在有可以分享這些內(nèi)容的平臺(tái)。然而那并不意味著我的媽媽和鄰居都要開始寫新聞報(bào)道了。他們的確可以寫一些與自己所從事行業(yè)或所住社區(qū)相關(guān)的內(nèi)容,也可以寫一些人們喜歡讀的有趣的短篇隨筆,但經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)記者不會(huì)消失。
毫無疑問,一百年后《紐約時(shí)報(bào)》仍將存在,也仍然在做它所擅長的事情:講故事,報(bào)道新聞。
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