在未來線上和線下基本上應(yīng)該是一種O2O的模式，就是線上的思路運用到線下來做，做用戶粘性、需求調(diào)查，以及滿足客戶的要求等，這其實就是商業(yè)本質(zhì)的東西。還有就是線上線下資源的互換，利用線上資源很有可能宣傳成本就會低一些，目標客戶群體會更精準一些等。

　　本篇內(nèi)容來自長江在線教育研討會微信群，首先給大家介紹一下知識的分類：

 

　　一、知識的分類

 

　　1. Domain knowledge主體知識 主要回答是什么的問題，強調(diào)解釋定義，包括框架邏輯以及知識的延展性。

 

　　2. Strategic knowledge策略知識 主要研究學(xué)生怎么學(xué)習(xí)，怎么復(fù)習(xí)，怎么汲取經(jīng)驗等，怎么能從過往的錯誤中提取下一步學(xué)習(xí)的一個合理方向和路徑。

 

　　3. Motivational knowledge動力知識 主要是解決學(xué)生為什么會愿意學(xué)習(xí)，怎樣能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和愛好，包括審美等都歸類在動力知識里。

 

　　總體來說主體知識主要解決的是是什么的問題，策略知識解決的是怎樣做的問題，動力知識則是用來回答為什么的問題，就是關(guān)于人們做事的動機的知識。講完這三類知識的分類之后，你會發(fā)現(xiàn)，在以往的中國培訓(xùn)行業(yè)的歷程當中，在任何三個知識分類當中，有一個做的比較突出，比較有特色的就具備品牌的識別度和一定的消費者群體，就能在中國的培訓(xùn)史上留下濃墨重彩的一筆。那么現(xiàn)在就舉幾個例子來講這幾個知識：

 

　　第一個就是主體知識，主體知識做得比較好的就是新概念英語，包括許國璋先生編寫的《走遍美國》，這些是中國從改革開放之后引進的和使用的比較好的英文教材，至今為止，從教材編纂的角度上來講，新概念英語影響了幾代人，編寫的最好的就是二冊和三冊。二冊非常強調(diào)語法學(xué)習(xí)的，它基本上是24冊作為一個循環(huán)，在語言的循環(huán)上升過程當中不斷重復(fù)之前講的語法規(guī)則、然后深化，讓學(xué)生把語法體系掌握的非常牢固。這是主體知識層面上以往的教材當中做的比較好的。

 

　　第二類就是策略知識，策略知識就是怎么學(xué)，包括給大家解決一些方法論的問題。比較有意思的是日本的公文教育。公文教育的歷史是一個日本人回家以后看到自己孩子成績不行然后就輔導(dǎo)他的孩子。而基本上不用講課，而是用做題的方法幫助學(xué)生找到知識的盲點，通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生自己總結(jié)自己的知識體系然后進行操練。學(xué)習(xí)比較好的學(xué)生往往是比較善于學(xué)習(xí)的學(xué)生，主要的原因其實就是他們的策略知識做的很棒。

 

　　第三類就是動力知識，就以新東方為例來說。新東方在早期那幾年的輝煌，其實是因為以俞敏洪老師為代表的一些老師，都是運用了動力知識來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)得積極性。讓學(xué)生在托福，GRE的備考過程中找到了動力，然后進行了自我驅(qū)動，也因此取得了很高的成績。

 

　　比如說俞老師上課的時候就有一個經(jīng)典的段子，有一個學(xué)生問俞老師：這道題答案為什么選A?當時俞老師也沒有直接講為什么選A，因為他也不清楚為什么，然后他就跟同學(xué)們講，A這個答案非常有意思，我們先放一放，我們來看BCD，BCD答案都講了一些人生的道理，學(xué)生都完全被這些人生的道理給震驚了，最后大家都沉浸在由BCD答案中看出的motivation(動力)當中，而忽略了這里的主體知識和策略知識。

 

　　之后新東方有很多在這個點上延展出來的，比如說俞老師講數(shù)學(xué)，GRE的數(shù)學(xué)難度并不高，基本上都是高中階段的知識點，有一次俞老師講三角形，說角A 60度，角B 60度，問角C多少度?同學(xué)們回答說選60度。俞老師說這個答案不重要，我們都知道選60度，那我們來看看這個里面有什么人生哲理。這個人生的哲理在于，人年輕的時候就是銳角三角形，初出茅廬鋒芒畢露。人到中年的時候就是直角三角形，有自己的法則，倫理和做事的觀點，頂天立地。人到老年的時候就成了鈍角三角形，被世界磨去了鋒利，變得很穩(wěn)定。這個也不重要，重要的是我們要知道一個三角形之所以成為三角形是因為內(nèi)角和永遠是180度，這是我們做人的一個最基本的底線。不管你在什么年紀做著什么樣的事情。

 

　　之后俞老師就問了一個問題，就是三分之一和二分之一誰大。同學(xué)們回答是二分之一更大，然后俞老師說對，我們先通分一下，同學(xué)們就有些崩潰了，說三分之一和二分之一誰大這個問題不必通分也可以知道答案。俞老師又說，答案不重要，重要的其實是這里面的人生道理。就是我們每個人都是平等的，每個人的時間都是1，關(guān)鍵就在于你這輩子要做什么事情，如果你只做了一件事就是1，如果你做兩件事就是二分之一，如果你做三件事就是三分之一，你做的事情越多你成功的可能性也就越小，所以我們要專注，活在當下。而各位同學(xué)現(xiàn)在最應(yīng)該關(guān)注的就是GRE，就是怎么把GRE考好。

 

　　很多人對新東方這種講段子的教學(xué)方法抱以很不屑的態(tài)度，但以前的主體知識和策略知識，有很多學(xué)校的老師都能教的很好，而為什么學(xué)生最終選擇了新東方。并且傳播的口碑就是新東方的老師跟別的地方的老師都不一樣。而這樣的不一樣的特征就是我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的一個比較流行的詞語，叫跨界。就是新東方的老師有德云社的風(fēng)采。所以很多學(xué)生就固定了一個標簽，當然現(xiàn)在僅僅依靠講笑話來推動動力知識是遠遠不夠的，因為動力知識包括很多，比如獎賞、認可、審美等，這些都可以推動動力知識。

 

　　二、互聯(lián)網(wǎng)對教育行業(yè)的助推力

 

　　第一個階段是在起步階段：

 

　　比如說當時的普特網(wǎng)，還有滬江網(wǎng)，人群利用線上資源進行學(xué)習(xí)的時候，往往跟在線下進行學(xué)習(xí)的人群是不重疊的。選擇線上的人往往是因為沒有時間沒有精力，或者是在物理世界當中沒法在線下進行報班學(xué)習(xí)，所以才選擇了線上課程。也有一部分獨立自主的學(xué)生直接選擇了線上學(xué)習(xí)。在這一階段只要是主體知識沒有太大問題的話就可以通過第一輪發(fā)展階段脫穎而出。

 

　　第二個階段主要是基于技術(shù)以后的高度推動：

 

　　形成對知識分類的三塊的提升?，F(xiàn)在就具體來講一下會在哪些方面提升。對于第一類主體知識，技術(shù)提升當中回答的一個問題就是學(xué)什么更有效，因為知識浩如煙海，而且我們正處在一個信息爆炸的時代。我們怎樣從大的無序的知識信息庫中提取對自己有用的知識，并且有邏輯的進行排列，幫助學(xué)生去學(xué)習(xí)和記憶。現(xiàn)在有一些主動測試的，利用測試把學(xué)生的短板測出來，然后通過打標簽的方式對他們進行個人定制，包括適應(yīng)性測試等都是基于這個原理來做的。

 

　　對于策略性知識的提升，目前還沒有特別牛逼的網(wǎng)站或者公司，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對這一知識分類的提升主要在于練習(xí)，和練習(xí)之后的反思與總結(jié)之上，幫助學(xué)生形成一個自我學(xué)習(xí)路徑的一個閉環(huán)，這個是至關(guān)重要的。在中學(xué)時代，老師是一樣的，班里面有些女同學(xué)也學(xué)習(xí)的特別認真，但是她怎么學(xué)都學(xué)不過一個小男孩，這些小男孩貌似整天打籃球，到處玩的，但是他們就是學(xué)的好，有人說是因為智商高，但其實這并不一定。因為人的智商是差不了多少的。真正的差別就在于這些小男孩可能調(diào)動了大量的策略學(xué)習(xí)。就是每錯一道題之后進行了高強度的反思和分析，所以試錯理論，包括試錯之后的總結(jié)非常的重要。現(xiàn)在也有真人進行講解的，用視頻進行一對一的講解，但是講的過程是不是真正能夠幫助學(xué)生形成自我學(xué)習(xí)路徑的一個閉環(huán)才是最重要的。如果科技能夠再進一步的發(fā)展，能夠用機器來替代這個過程那就非常好了。

 

　　對于動力知識，我認為未來在互聯(lián)網(wǎng)的這個助推過程中，可以從三個方面來考慮。一個是學(xué)習(xí)路徑，所謂學(xué)習(xí)路徑就是先學(xué)什么后學(xué)什么，從易到難，是自適應(yīng)，要學(xué)生始終都能有一種成就感伴隨著學(xué)習(xí)。并且這種成就感能通過一些社交的平臺把他展現(xiàn)出去，學(xué)生得到了巨大的認可，那學(xué)生的學(xué)習(xí)就會變得越來越自信，也就變得越來越擅長。也就因此形成了一個良性的循環(huán)，從而養(yǎng)成了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

 

　　這三塊總結(jié)一下就是，主體知識在于學(xué)什么更有效，策略性學(xué)習(xí)在于形成學(xué)生自我學(xué)習(xí)的一個閉環(huán)，而動力性學(xué)習(xí)就是幫助學(xué)生養(yǎng)成一個自我驅(qū)動的學(xué)習(xí)習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)科技可以在這三部分形成很大的推動力。

 

　　三、線上教育的潛在威脅

 

　　現(xiàn)在大家都在談線上教育，但是現(xiàn)在我還是有很多的擔(dān)憂，第一塊我認為很多突破的路徑上可能有一定的問題，比如說有人在做內(nèi)容，當然做內(nèi)容非常的好，但是以我們自己的研發(fā)能力，在這個大內(nèi)容時代，能不能做出來這是個問題。那做內(nèi)容就得細分領(lǐng)域，有一定的可能性。那么我們來談一談潛在的威脅吧。

 

　　屏幕時間的爭奪戰(zhàn)

 

　　這跟動力知識的一些方面很有相關(guān)性。有一種學(xué)習(xí)方式叫全天候?qū)W習(xí)，碎片時間學(xué)習(xí)等方式，其實這個對成年人是沒有問題的，因為成年人的自驅(qū)力包括對于外在不相關(guān)信息的抗干擾能力都會強一些，但是如果在K12市場，我們大量的投入了一些APP讓小孩來學(xué)，但是在屏幕當中我們并不是唯一的APP，還有更多更好玩的社交游戲或者軟件都會在上面。到底學(xué)生會花多少時間在我們的APP上面學(xué)習(xí)我們就會有很大的疑惑。這也是很多家長很關(guān)心的問題。就是把一個手機交到小孩手里，這個小孩是不是能夠通過這個APP很好的學(xué)習(xí)。有人曾提出，我們能不能把這個學(xué)習(xí)APP做的很有意思很好玩，讓小孩黏上去然后下不來，其實這主要是針對比較優(yōu)秀的小孩，但這樣的小孩其實是學(xué)什么都能學(xué)好。所以這個問題又變成了一個大的假設(shè)，你能不能吸引各式各樣的小孩來使用你的產(chǎn)品，如果你的用戶群體是辨析力一般的，那小孩用你的APP肯定沒有什么太大的作用了。

 

　　我認為未來很有可能K12的移動終端是相對封閉的，就是說這個移動終端上基本上都是學(xué)習(xí)系統(tǒng)，它沒有太多的社交類APP或者下載別的APP的可能性，我認為這是一種突破的路徑，因此我很看好像好記星這樣的公司。

 

　　經(jīng)濟護城河難以迅速構(gòu)建

 

　　因為大家在創(chuàng)業(yè)的時候很多東西都很輕，那輕了就是不花太多的時間不花大量的資本，而這個東西很難迅速的構(gòu)建。一旦你有一個很不錯的想法，而且能盈利形成模型，那就有可能被拷貝，而你后面如果是一個并不是非常強大的，比如說BAT這樣的企業(yè)在做后盾，你會發(fā)現(xiàn)到后來就會很快的死掉了。我特別擔(dān)憂的是大家現(xiàn)在做的各種各樣的APP或者線上的這些公司，到底有什么東西是不可取代的，別人無法復(fù)制的，這個問題是我們實際應(yīng)該去考慮的。而且對于經(jīng)濟護城河的構(gòu)建，線上一般是看流量，但你又不得不問一個問題，線下做教育怎么都還能賺錢，那現(xiàn)金流和盈利性都還不錯。那為什么做線上反而賺不到錢只能賺流量呢?只能跟投資者吹我們有大數(shù)據(jù)。所以我們就該思考，什么時候該盈利，盈利模型和流量之間的矛盾能否解決。

 

　　資本的反向推動

 

　　從資本開始回暖之后，在互聯(lián)網(wǎng)上開始出現(xiàn)大量投資的時候，你會發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)燒了好幾撥了，燒完了基本上是所過之處寸草不生。我記得比較清的是團購類網(wǎng)站，砸了很多錢進去最后都燒光了。跟教育實際上非常的相似，就是我們怎么去迅速的構(gòu)建經(jīng)濟護城河，也燒了一段時間的視頻網(wǎng)站，還有包括58同城和趕集網(wǎng)，燒到最后就剩兩個巨頭，但其實盈利性上面壓力都比較大。前段時間又燒了一下電商。電商燒完以后也是檣櫓灰飛煙滅。就要思考一個問題，就是資本為什么會造成反向推動。

 

　　以前有個老師曾經(jīng)說過“tulip mania(郁金香瘋狂)”，就是當年荷蘭出現(xiàn)的一個對于郁金香的投資產(chǎn)生的狂熱的追逐，究其原因無非是因為人們對于新生事物難以估值，比如對于互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的估值其實大家是不知道的。其實以前對于互聯(lián)網(wǎng)的估值大家是有個大概了解的，但當互聯(lián)網(wǎng)和教育跨界形成新的行業(yè)又該怎樣來估值。正是因為沒有辦法進行估值所以才讓資本聞到了血腥的氣味。第二個原因就在于熱錢，就是錢不知道投哪兒去好，中國現(xiàn)在的投資環(huán)境大家都知道，沒地方投，所以他們就燒一下，燒起來了就好，還能有人助推上市，但是持續(xù)性無法估測。資本進入教育很有可能使價值和價格完全背離了，教育本質(zhì)的回歸完全抓不到。這樣資本就很有可能把整個行業(yè)的基礎(chǔ)給毀掉。

 

　　四、線下教育有沒有未來

 

　　中國發(fā)展的不平衡

 

　　中國區(qū)域發(fā)展的不平均，城鄉(xiāng)二元發(fā)展的不平均，包括數(shù)字時代帶來的數(shù)字鴻溝，都會造成中國很多模式上在同一個時間點上出現(xiàn)不同歷史發(fā)展階段的事情。我們可以從房地產(chǎn)市場上看出來，現(xiàn)在三四線城市的投資變得非常的多。前段時間傳的特別火的一篇文章，叫降級論，就是我明明能做鳳尾，但我愣是要做雞頭。我把在北京的一個快要淘汰的模式，拿到三四線城市可能會對當?shù)氐呐嘤?xùn)機構(gòu)形成很大的推動作用。你拿一個在一線城市很成功的模式在三四線城市迅速復(fù)制都有可能獲得巨大的成功。那在這個部分我們線下教育要解決的就是人才的引流和培訓(xùn)的問題。就比如說像綿陽這樣的地方，我們管他叫做資源高地，人才低谷。現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力的確挺大，但是這些大學(xué)生很多都好高騖遠，都喜歡留在北上廣，他不愿意去那些偏僻的地方，那我們怎么能夠讓他們過去。實際上好未來做的很牛的一點就是在他的二三線城市開的分校區(qū)當中是有北大清華的學(xué)生在里面當老師的。所以人才的培養(yǎng)和引流工作是對于所謂的一線模式二三線城市推廣的一個最為核心的部分。

 

　　區(qū)域細分市場的局部戰(zhàn)爭

 

　　每個城市的區(qū)域局部戰(zhàn)爭都很激烈。全國性的教培企業(yè)在區(qū)域沒有任何的優(yōu)勢。舉個例子來說就是在天津有個機構(gòu)叫華夏未來。這個機構(gòu)做的非常牛逼，他的背后是天津市少年宮。這個機構(gòu)做了有十五年了，他的老板特別的酷，他經(jīng)常招特長班，不做語數(shù)外。他的員工都非常的愛他，員工的孩子要上學(xué)了，老板給批個條，就到天津最好的學(xué)校上學(xué)，不用繳贊助費。

 

　　對教育核心本質(zhì)的回歸

 

　　線上談的模式就是方便、支付快捷、路徑以及用戶體驗。線上的主體知識已經(jīng)比線下好的不能再好了。但策略知識和動力知識方面，在教學(xué)過程當中的親密感和信任度在網(wǎng)上是很難實現(xiàn)的。此外，學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)造，線下比線上的絕對優(yōu)勢依然不容質(zhì)疑。因為線上教育畢竟是一個虛擬的存在而不是一個物理的存在。所以基于以上的經(jīng)驗來說，線下教育對教育核心本質(zhì)的回歸是線上教育目前所不能替代的。