?　　保險(xiǎn)業(yè)是一個極度依賴終端消費(fèi)者但輿論形象和銷售手段都極為落后的一個行業(yè)。在大街上穿西服卻不停用拙劣手法跟路人搭訕，這個人十有八九是賣保險(xiǎn)的；如果你接到一個陌生電話，這個電話也有極大可能是推銷保險(xiǎn)的。

　　傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的銷售就是靠著拜訪和電話銷售，但這兩個銷售手段都極易引起人反感。這樣漫無目的的銷售會浪費(fèi)推銷員與非目標(biāo)客戶的寶貴時(shí)間，一天下來，或許連一個用戶都沒有發(fā)展。另外，電話銷售時(shí)，其客戶資料大部分來自于其他公司對客戶資料的售賣，不但會引起客戶反感，還會引來法律責(zé)任。

　　互聯(lián)網(wǎng)公司通過云計(jì)算辨識電話號碼之后，電話銷售就變得更難了，銷售電話隨時(shí)被辨認(rèn)隨即被用戶掛掉，銷售員甚至爭取不到一秒鐘說話的機(jī)會。其次，傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的輿論影響一直很差，保險(xiǎn)公司在公眾眼中就是忽悠大眾的，一般人除了交強(qiáng)險(xiǎn)外幾乎不愿意跟保險(xiǎn)公司扯上任何關(guān)系。

　　如此落后的一個行業(yè)，是注定要被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。其實(shí)，保險(xiǎn)業(yè)跟零售業(yè)一樣，害怕網(wǎng)絡(luò)銷售B2C會沖擊線下市場，所以除了泰康等公司外，網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)一直沒有在保險(xiǎn)業(yè)推開。一旦保險(xiǎn)公司認(rèn)識到電商化是不可回避的未來趨勢，保險(xiǎn)公司就舍得下壯士斷腕的決心來發(fā)展。

　　電商的發(fā)展導(dǎo)致大量中間商和實(shí)體店的消亡，在保險(xiǎn)行業(yè)，300萬保險(xiǎn)推銷員的吃飯問題將是最大問題。這個龐大而昂貴的銷售渠道，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下幾乎沒有太多價(jià)值，推銷員分流轉(zhuǎn)行，剩下的將專注在個性化服務(wù)以及發(fā)揮保險(xiǎn)公司“實(shí)體體驗(yàn)店”的功能。這一轉(zhuǎn)型無疑是保險(xiǎn)業(yè)將面臨的巨大陣痛。

　　已經(jīng)在電商競爭中搶得身位的電商巨頭將控制很大一部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗鼈儞碛泻Ａ康南M(fèi)數(shù)據(jù)、龐大的用戶群、以及良好的基礎(chǔ)設(shè)置。淘寶保險(xiǎn)無疑是先行者，巨大的流量可以轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)。蘇寧進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)，其最可以依賴的，也是蘇寧易購用戶每天帶來的巨大流量。

　　已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)界說爛的“互聯(lián)網(wǎng)思維”在保險(xiǎn)業(yè)仍然有意義，從我賣什么保險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槟阈枰裁幢ｋU(xiǎn)，就是從產(chǎn)品思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變。作為傳統(tǒng)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之前，保險(xiǎn)業(yè)積累了數(shù)以億計(jì)的用戶，這些用戶是保險(xiǎn)公司的寶貴財(cái)產(chǎn)，如何留住這些用戶，并挖掘用戶的更多需求，這也是保險(xiǎn)公司一筆不小的財(cái)富。

　　當(dāng)然，機(jī)會都是給有準(zhǔn)備的人。擁抱互聯(lián)網(wǎng)而不是排斥，才能在新時(shí)代找到突破點(diǎn)，否則將會被時(shí)代打得滿地找牙。