國(guó)家郵政局方面表示，2014年將首先在北京、廣東、西藏、云南、新疆等省市區(qū)推行寄遞服務(wù)實(shí)名制，寄件人必須提供真實(shí)地址、姓名，并提供相關(guān)身份證明，并逐漸在全國(guó)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
汽車撞到墻知道要拐了，鼻涕流到嘴里知道要甩了。毒快遞致人傷亡事件的發(fā)生，暴露出快遞業(yè)管理上的漏洞，民眾為此付出了沉重代價(jià)。現(xiàn)在，國(guó)家郵政局將在部分地區(qū)推行寄遞服務(wù)實(shí)名制，這種痛定思痛，來得實(shí)在太遲了。
推行快遞實(shí)名制，這對(duì)顧客是一種新的要求，需要得到顧客的理解和配合。如果宣傳工作到位，快遞企業(yè)服務(wù)水平能夠同步跟進(jìn)，顧客沒有后顧之憂，一般顧客會(huì)予以配合的。反之，快遞企業(yè)以安全為名，不保護(hù)顧客的隱私，推行快遞實(shí)名制就難以順風(fēng)順?biāo)?/div>
推行快遞實(shí)名制，要求寄件人必須提供真實(shí)地址、姓名、身份證等相關(guān)證明，快遞企業(yè)輕而易舉就可掌握寄件人的隱私或信息資料。如果快遞企業(yè)管理出現(xiàn)漏洞，顧客的隱私或信息資料就很容易流失，以致帶來不必要的麻煩。如果快遞企業(yè)內(nèi)部有人心術(shù)不正，出售或利用顧客的隱私資料生財(cái)，那么對(duì)顧客的危害性就更大，這樣的快遞實(shí)名制，就會(huì)成為“損民制”、“失民制”，讓顧客付出代價(jià)。
推行快遞實(shí)名制責(zé)人也要責(zé)己，不能只有對(duì)顧客提出的必須要求，更要有對(duì)自己提出的必須要求。比如，快遞企業(yè)需要向顧客做出承諾，會(huì)保護(hù)好顧客隱私，決不讓顧客提供的真實(shí)地址、姓名、身份證等相關(guān)證明泄密。如果發(fā)生泄密事件，不僅會(huì)承擔(dān)精神和經(jīng)濟(jì)損失，而且還要承擔(dān)法律責(zé)任，不讓顧客作出無謂犧牲。
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