2013年，對于阿里巴巴董事局主席馬云來說，絕對是不平凡的一年：辭任CEO，組建菜鳥網(wǎng)絡(luò)，籌劃上市未果，應(yīng)對移動戰(zhàn)爭……每一樁都是戰(zhàn)略級的大事。

 

　　作為公眾人物，馬云似乎每年都是新聞的主角。但2013年以前，馬云每每面對媒體，往往是因為“內(nèi)憂”——淘寶假貨問題，內(nèi)部腐敗問題，平臺規(guī)則調(diào)整引發(fā)小商家圍攻等等;現(xiàn)在，馬云真正面對的課題開始變?yōu)?ldquo;外患”——騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)上的提前布局使得其被認(rèn)為是最有可能顛覆阿里電商模式的人。

 

　　在“門票說”滿天飛的背景下，行業(yè)將太多的鮮花和掌聲給了騰訊。馬云并不是一個迷戀鮮花和掌聲的人，但在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，馬云真的不能就此退休。

 

　　移動“緊箍咒”

 

　　2013年5月10日晚，淘寶10周年慶典，聚光燈下的馬云發(fā)表了退休演講，辭去阿里集團CEO職位，場面煽情。當(dāng)馬云走下舞臺，似乎預(yù)示著阿里巴巴集團陸兆禧時代的開始。

 

　　馬云早已為自己規(guī)劃好了退休后的生活。第二天下午，在杭州西溪濕地，馬云和李連杰合辦的太極館開館。馬云在眾媒體和嘉賓面前即興打了一套太極拳。身著淺藍色的太極服，布褲、布鞋，馬云似乎終于可以過上恬淡安閑的生活了。

 

　　但這似乎只是他的一廂情愿?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的變化不是以年為周期的，甚至都不是以月為周期。

 

　　就在馬云退休后的三四個月里，微信的用戶數(shù)陡然增長到5個億。移動互聯(lián)網(wǎng)的大浪來襲。當(dāng)人們用越來越多的時間沉迷在微信里時，各種基于微信的商業(yè)模式也漸漸成形。微信搭載電商，微信連接線下商業(yè)一下子讓其具備了巨大的想象空間。最為可怕的是，這所有的一切都建立在社交的基礎(chǔ)之上。

 

　　馬云老早就預(yù)見到了社交的力量，也曾在阿里系里屢次嘗試社交網(wǎng)絡(luò)。淘寶的社交網(wǎng)絡(luò)之路一直舉步蹣跚。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信竟輕而易舉地做到了。

 

　　這是個危險的信號!這是個威脅的信號!

 

　　2013年9月23日，阿里推出了移動IM(即時通信)工具來往。阿里集團新任CEO陸兆禧首次露面為來往站臺，為了來往這個產(chǎn)品，成立了新的網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部，由其親自掛帥。來往成了阿里戰(zhàn)略優(yōu)先級產(chǎn)品。但整個行業(yè)似乎并未對此投注過多的關(guān)注。

 

　　一個月后，退居幕后的馬云一周兩次發(fā)聲力挺來往，一封郵件鼓勵內(nèi)部員工為來往拉人頭，另一封郵件向公眾告知自己“離開了微信，開始了來往”。馬云畢竟是公眾人物，不能不承認(rèn)，由他出來為來往發(fā)聲及站臺，效果遠(yuǎn)好于陸兆禧，這也就是為什么阿里將11月22日，也就是來往上線兩個月時，訂為來往滿月日，這是以馬云10月23日為來往發(fā)聲作為時間節(jié)點來計算的。

 

　　馬云的明星效應(yīng)以及對其社交圈的明星及企業(yè)家的影響力還是相當(dāng)大的。來往滿月，阿里宣布來往用戶突破1000萬。退居幕后的馬云又一次站上舞臺。

 

　　除了站臺，馬云還在來往上開了名為“江湖情”的扎堆。除了談管理，他還在扎堆里經(jīng)常發(fā)點小情緒，小文藝之類。近日，居然自己畫了一幅畫兒在扎堆里秀出并成功拍賣。

 

　　除了自己玩，還要吸引行業(yè)大佬和他一起玩。近日，任志強的“任我評說”在扎堆里秀歌藝，史玉柱的“美女愛好者”扎堆，還總結(jié)了“男人喜歡看美女光榮”的三點理由都吸引了無數(shù)粉絲。另外，娛樂圈里與馬云素有交情的李連杰、黃曉明等也跑來建扎堆。

 

　　馬云扎堆被史玉柱、任志強等一眾企業(yè)家笑稱為“馬王堆”，其最新一條分享是調(diào)侃郭廣昌和虞鋒。李連杰跑到“江湖情”的堆里來拉人，又是發(fā)二維碼，又是發(fā)照片，史玉柱在馬云扎堆里策劃美女起義，任志強在自己扎堆里屢屢亮嗓唱歌……大佬們玩得好不熱鬧。

 

　　這熱鬧的背后是馬云的焦慮：來往的用戶數(shù)要達到與微信分庭抗禮的數(shù)量級，還要多久?

 

　　移動戰(zhàn)略太遲?

 

　　如果馬云提前一年推出“來往”或許面對移動格局會完全不一樣。那個時候，微信推出時間才只有一年時間，羽翼未豐。

 

　　歷史不可假設(shè)。誰能想到當(dāng)初一款以語音對講、發(fā)送圖片為主要功能的APP能有今天的用戶規(guī)模及用戶黏性?況且，當(dāng)時，阿里在移動端也早有布局——手機淘寶、支付寶錢包、天貓、聚劃算。從覆蓋的人群來說，并不比微信少。

 

　　除了將原有阿里PC端的應(yīng)用推到移動端。馬云在移動上的投入也并不少，花了5.28億美元入股新浪微博;2.94億美元購得高德地圖28%的股份;當(dāng)然還包括4000萬美元投資了陌陌等等。

 

　　馬云早已經(jīng)看到，移動的價值并不在于移動APP，而在于移動端可以隨時隨地連接線下?？梢詫⒕€上商業(yè)和線下場景實時打通。即使淘寶系在2012年完成了1萬億元的交易額，但對于龐大的線下消費來說，也是一個小數(shù)據(jù)。相對于商品消費，用戶對線下服務(wù)的消費是一個巨大的市場，對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，移動是通往這個市場的唯一路徑，O2O成了大勢所趨。

 

　　可事實證明，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，阿里還是缺乏一個顛覆級產(chǎn)品。不是原先產(chǎn)品的延伸和補充，而是能夠重構(gòu)移動生態(tài)的。微信做到了，至少給行業(yè)和商家提供了巨大的想象空間。而最為可怕的是，微信是建立在社交基礎(chǔ)上的。

 

　　社交本來就是馬云的心病，唯獨在社交領(lǐng)域?qū)覒?zhàn)屢敗，推出過多個產(chǎn)品都未成氣候。雖然阿里旺旺作為PC端基于買賣的IM工具早已經(jīng)延伸到移動端，但僅基于買賣的關(guān)系無法成為真正的社交。社交產(chǎn)品的特點是關(guān)系、互動、娛樂、分享，而這些特點在阿里旺旺身上并不顯性。

 

　　這也是淘寶一直社交網(wǎng)絡(luò)化以及阿里內(nèi)部各種社交產(chǎn)品層出不窮的原因，事實上馬云從未放棄對阿里社交產(chǎn)品的期待。當(dāng)阿里還在PC端思考淘寶如何社交網(wǎng)絡(luò)化時，微信已經(jīng)建立了牢固的社交關(guān)系。

 

　　實際上，并不是馬云未看到移動的趨勢，也并不是不重視社交關(guān)系，最重要的是，馬云一直沒有下定決心顛覆現(xiàn)有的模式，未下定決心做阿里不擅長的事。不過，來往還是出世了，并集全集團之力推這個產(chǎn)品。馬云想重現(xiàn)當(dāng)年淘寶打敗EBAY的輝煌，只是這一次面對的競爭對手似乎過于強大——不是微信，是用戶習(xí)慣。

 

　　馬云

 

　　阿里巴巴集團董事局主席，菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長

 

　　作為公眾人物，馬云似乎每年都是新聞的主角。但2013年以前，馬云每每面對媒體，往往是因為“內(nèi)憂”——淘寶假貨問題，內(nèi)部腐敗問題，平臺規(guī)則調(diào)整引發(fā)小商家圍攻等等;現(xiàn)在，馬云真正面對的課題開始變?yōu)?ldquo;外患”——騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)上的提前布局使得其被認(rèn)為是最有可能顛覆阿里電商模式的人。