美國鞋類商品電商平臺Zappos的企業(yè)文化相當(dāng)怪異，并不適合所有的公司。比如，在它最近召開的一次全體員工大會上，一位女員工為了贏得一張250美元的禮品卡而走進(jìn)了一個裝滿了毒蜘蛛的盒子。公司在那天晚上舉辦了一次慶典，第一項節(jié)目竟然是播放電影《獅子王》，當(dāng)晚的狂歡節(jié)目一直進(jìn)行到午夜。
Zappos的首席執(zhí)行官謝家華（Tony Hsieh）最近在公司總部接受采訪時談到了他將在Zappos建立一種扁平式企業(yè)結(jié)構(gòu)的計劃，他打算廢除等級制度，嘗試“零管理”模式。
謝家華稱，一家公司的高管團(tuán)隊通常會為員工們提供午餐以便更好地了解他們。
然而據(jù)Quartz的一篇報道稱，謝家華的步子其實(shí)邁得更大，他制定了一項宏偉的計劃，打算完全取消公司結(jié)構(gòu)中的所有職稱和管理人員。
謝家華在11月份召開的全體員工大會上宣布，公司將采用一種名為“Holacracy”的新結(jié)構(gòu)，那種新結(jié)構(gòu)是一種扁平式結(jié)構(gòu)，沒有任何的職稱和管理人員。
據(jù)說謝家華當(dāng)時對員工們說：“達(dá)爾文說過，能夠生存下來的并不是速度最快或者力量最強(qiáng)的人，而是最能夠適應(yīng)變化的人。”
謝家華的目標(biāo)是保證Zappos能夠保留住初創(chuàng)企業(yè)的根。為了避免官僚主義，公司制作了一本長達(dá)500頁的“文化讀本”，它在創(chuàng)業(yè)初期還曾聘請過一名“文化教練”。
文化教練大衛(wèi)維克（David Vik）最近在接受VentureBeat采訪時解釋說：“看，文化是一種潛移默化的東西。文化就是你打算做什么以及如何去做，它包羅萬象。”
這與Zappos的母公司亞馬遜的首席執(zhí)行官杰夫貝索斯（Jeff Bezos）的做法剛好相反。亞馬遜的企業(yè)文化酷似古代的角斗士之間的對戰(zhàn)，它鼓勵員工相互展開激烈的競爭。
謝家華的目標(biāo)是避免任何形式的官僚主義，但這絕非易事。公司正在大舉招募人才，其全年營業(yè)額最近超過了10億美元大關(guān)。對于大部分公司來說，它們必須依靠管理結(jié)構(gòu)才能保持那種速度的增長。
謝家華在推行其“零管理”模式計劃時可能會遇到不小的阻力，因?yàn)橘Y歷最老的員工可能會選擇離開公司，跳槽到其他公司去擔(dān)任高管。有些人渴望名利和高級職位，還有一些人會感覺自己被降職了。
研究表明，人們其實(shí)是很喜歡等級制度的，因?yàn)榕c扁平式結(jié)構(gòu)相比，等級制度在概念上更加明確，不會令人混淆。
如果失去了提拔或擔(dān)任管理職務(wù)的可能性，有些員工可能就不會努力工作了。
現(xiàn)在，很多初創(chuàng)公司采用的企業(yè)管理方式是非常新穎的，有些甚至還處于試驗(yàn)階段。大部分初創(chuàng)公司的目標(biāo)是保持創(chuàng)新，而不是為了避免挫傷員工的自尊。
確實(shí)，Zappos可能會因此而失去一部分優(yōu)秀的高管人才，但是這樣做是值得的，因?yàn)樗梢员苊夤倭胖髁x。有些人認(rèn)為，很多公司比如微軟就是因?yàn)楣倭胖髁x而使創(chuàng)新受到了限制。
據(jù)報道，微軟自上而下的嚴(yán)密組織管理方式扼殺了公司全部的創(chuàng)新力和至少包括一款平板電腦、一項電子書閱讀器交易和一個社交網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的很多產(chǎn)品。
大多數(shù)初創(chuàng)公司將采取一些強(qiáng)硬手段來避免這種官僚主義。例如，舊金山的初創(chuàng)公司Github鼓勵員工在全球各地生活和工作，而Airbnb鼓勵員工通過定期旅行來測試產(chǎn)品。
