中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，現(xiàn)在總共擁有13億人口，因此它成為龐大的電商市場(chǎng)也就不足為奇了。2013年已向我們證明，電商是中國(guó)科技行業(yè)的下一個(gè)大熱門，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們正在努力為人們網(wǎng)上購(gòu)物提供更便捷的方式，它們也在努力尋找各種不同的方法來(lái)接觸消費(fèi)者，例如通過(guò)聊天應(yīng)用聯(lián)系他們。
管理咨詢公司貝恩（Bain & Co）的一份報(bào)告指出，“2013年將是值得人們銘記的一年，在這一年，中國(guó)超過(guò)美國(guó)，成為了全世界最大的數(shù)字零售市場(chǎng)。”該公司還發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，“數(shù)字零售業(yè)務(wù)在過(guò)去兩年中像野火般的發(fā)展速度令人感到震驚。”
去年，中國(guó)電商購(gòu)物者在網(wǎng)上花費(fèi)了2130億美元，略低于美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的總支出額2250億美元。隨著今年歲末鄰近，中國(guó)將會(huì)超過(guò)美國(guó)，摘下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的桂冠。
貝恩的報(bào)告還指出，從2009年以來(lái)，中國(guó)電商市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率均在70%以上。它還預(yù)計(jì)，到2015年，中國(guó)電商市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)達(dá)到5430億美元。
中國(guó)電商零售商勢(shì)不可擋
2013年最突出的事件之一是：在電商巨頭阿里巴巴舉辦的光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中，中國(guó)購(gòu)物者令人瞠目結(jié)舌地在24小時(shí)內(nèi)揮霍了57億美元。這是中國(guó)對(duì)于美國(guó)“網(wǎng)購(gòu)星期一”購(gòu)物狂歡的回應(yīng)。
相對(duì)而言，在2009年首次舉辦的光棍節(jié)促銷活動(dòng)中，中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)的銷售額僅為800萬(wàn)美元。
阿里巴巴電商平臺(tái)上的交易額已超過(guò)了亞馬遜和eBay交易量的總和，它還有望在2016年超過(guò)沃爾瑪，成為全世界最大的零售公司。
今年初，阿里巴巴CEO陸兆禧聲稱，該公司的目標(biāo)是到2016年它的電商平臺(tái)上的交易額增長(zhǎng)兩倍，達(dá)到4900億美元，從而超過(guò)美國(guó)巨頭沃爾瑪。
阿里巴巴并不是中國(guó)唯一的電子商務(wù)零售商。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，京東商城，今年有望首次實(shí)現(xiàn)165億美元的年銷售額。京東創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東指出，這個(gè)數(shù)字“是我們第一年銷售額的1萬(wàn)倍，較去年的銷售額增長(zhǎng)了三分之二。”
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)支出額的增長(zhǎng)已充分證明，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為了中國(guó)消費(fèi)者的生活方式之一。2013年已讓我們清晰地看到，中國(guó)電商市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)保持當(dāng)前的發(fā)展勢(shì)頭，甚或獲得更快的發(fā)展。
支付和物流是主要問(wèn)題
隨著電商在中國(guó)的迅猛發(fā)展，支付方案和物流問(wèn)題變得越來(lái)越重要了。這是中國(guó)電商公司都在密切關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題。
只要看看中國(guó)電商巨頭阿里巴巴就知道了。在今年5月，阿里巴巴啟動(dòng)了一個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，旨在改善網(wǎng)購(gòu)商品的送貨效率。該項(xiàng)目第一階段的投資額為163億美元。阿里巴巴的目標(biāo)是在未來(lái)5-8年內(nèi)建立一個(gè)龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，以支持平均每日49億美元的網(wǎng)購(gòu)交易量。此外，還有報(bào)道指出，該網(wǎng)絡(luò)將能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)內(nèi)送貨至中國(guó)各個(gè)城市。
本月初，阿里巴巴宣稱，它準(zhǔn)備投資3.64億美元到電子設(shè)備制造商海爾集團(tuán)，以進(jìn)一步提升其物流和送貨能力。
與此同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站易迅，已在全中國(guó)多個(gè)城市建立了10多個(gè)物流基地，而且與第三方物流合作伙伴合作，在中國(guó)1000多個(gè)城市提供貨到收款服務(wù)。該公司稱，它在未來(lái)將會(huì)開(kāi)始提供加急送貨服務(wù)，包括兩小時(shí)內(nèi)送貨上門服務(wù)。
至于支付方案，阿里巴巴一直在努力確保它的支付寶覆蓋到更多的消費(fèi)者。該公司稱，支付寶已占有中國(guó)電子支付市場(chǎng)50%的份額；支付寶上每分鐘有2.5萬(wàn)筆移動(dòng)交易發(fā)生；支付寶上的日交易額逾33億美元。
與此同時(shí)，它的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，騰訊旗下的財(cái)付通，也在加快努力，與手機(jī)聊天軟件微信整合，以便讓消費(fèi)者更方便地使用財(cái)付通。
甚至連谷歌前Android副總裁、現(xiàn)任小米全球副總裁雨果-巴拉（Hugo Barra）也感受到了中國(guó)電商的強(qiáng)大能量。在2013年的LeWeb大會(huì)上，他就談到了當(dāng)日送貨的趨勢(shì)、實(shí)時(shí)跟蹤的模式以及中國(guó)的支付方案。
移動(dòng)電商的崛起
2013年電商發(fā)展的新趨勢(shì)是移動(dòng)電商的出現(xiàn)。
中國(guó)是全世界最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，因此很多消費(fèi)者開(kāi)始在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物就不足為奇了，因?yàn)樗麄冞@樣做很方便。
阿里巴巴披露，在光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中，它約有21%的訂單來(lái)自于移動(dòng)設(shè)備，較上年增長(zhǎng)了5%。這表示，移動(dòng)設(shè)備正在中國(guó)消費(fèi)者心中已占據(jù)越來(lái)越重要的位置。
與此同時(shí)，京東商城也表示，它有超過(guò)15%的訂單來(lái)自于移動(dòng)應(yīng)用程序。
在2013年，很多公司開(kāi)始引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)其移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
在10月，阿里巴巴宣稱，在11月和12月，凡是利用淘寶商城、天貓、聚劃算、來(lái)往和支付寶應(yīng)用程序來(lái)購(gòu)物的移動(dòng)用戶，將會(huì)獲得2G的免費(fèi)數(shù)據(jù)流量。
在11月，該電商巨頭啟動(dòng)了一項(xiàng)免費(fèi)派送智能手機(jī)的計(jì)劃，以幫助商家在新的平臺(tái)上工作，鼓勵(lì)它們從通過(guò)PC電腦網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)變到通過(guò)移動(dòng)手機(jī)來(lái)網(wǎng)購(gòu)。
移動(dòng)電商還出現(xiàn)在了另一個(gè)渠道：即時(shí)通訊應(yīng)用程序。
這種趨勢(shì)是今年剛出現(xiàn)的，是隨著騰訊旗下通訊服務(wù)微信在中國(guó)走紅而出現(xiàn)的。
由于騰訊還擁有自己的支付服務(wù)財(cái)付通，因此微信的團(tuán)隊(duì)能夠輕易地利用這種技術(shù)來(lái)處理必要的后臺(tái)工作。在8月，騰訊已推出了升級(jí)版微信，整合了支付服務(wù)。所有用戶要做的只是將他們的網(wǎng)絡(luò)銀行賬號(hào)捆綁到微信上，從而輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
今年初，微信還被用來(lái)銷售小米智能手機(jī)，結(jié)果在不到10分鐘的時(shí)間內(nèi)就銷售了15萬(wàn)部。
海外市場(chǎng)是下一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)
在2014年，中國(guó)電商發(fā)展的另一個(gè)趨勢(shì)將是瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)。
據(jù)市場(chǎng)研究公司iResearch稱，在2012年，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的交易額已達(dá)到了5100億美元，較2011年增長(zhǎng)了31.5%。根據(jù)今年的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這個(gè)市場(chǎng)明年只會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。
近日，美國(guó)支付公司PayPal與中國(guó)最大的郵政服務(wù)提供商及最大的國(guó)際郵件互換局——北京郵政——簽署了合作協(xié)議，開(kāi)發(fā)了一種名為PayPal Package的國(guó)際物流解決方案。這有望幫助改善國(guó)際送貨服務(wù)，因?yàn)樗型s短中國(guó)商戶海外送貨的時(shí)間。
海外發(fā)展不僅僅是指外國(guó)公司進(jìn)駐中國(guó)，而且指中國(guó)電商公司面向全球進(jìn)行發(fā)展。
在9月，阿里巴巴在新加坡建立了自己的淘寶商城，力圖在東南亞留下自己的印記。它的電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東商城早前也宣布將與新加坡IT產(chǎn)品集團(tuán)iKnow合作，在新加坡創(chuàng)辦京東商城網(wǎng)站。
今年，阿里巴巴甚至推出了英文版的天貓網(wǎng)站。
新的一年
可以預(yù)見(jiàn)，在2014年，中國(guó)電商向移動(dòng)電商的轉(zhuǎn)變將會(huì)變得更為明顯。
大量低成本Android移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)，以及中國(guó)公共場(chǎng)所免費(fèi)Wi-Fi的普及，無(wú)疑會(huì)促使更多的網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上。任何公司如果要利用這股浪潮，它們就必須確保移動(dòng)應(yīng)用程序的界面更友好、更易搜索以及更易吸引用戶參與。這可能就是它們?cè)谛碌囊荒曛邪l(fā)展的方向。
而且，由于聊天應(yīng)用程序變得越來(lái)越平臺(tái)化，電商似乎會(huì)成為它們未來(lái)發(fā)展的重要組成部分。在2014年，它們之間的結(jié)合將會(huì)變得更為完善。
