京東近日上線了一款類似于阿里旺旺的個人IM軟件，名為“京東咚咚”。
從官網(wǎng)介紹來看，京東咚咚主要有兩部分功能，一是個人用戶之間的溝通，可以單人聊天也可以組隊聊天；二是客服咨詢，用戶在購物過程中可以通過京東咚咚聯(lián)系客服，現(xiàn)在僅支持PC端。
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據(jù)了解，京東此前曾推出面向商家的“咚咚”，作為商家系統(tǒng)的一部分，為商家提供在線客服、訂單管理等功能，包括PC版和Android版。
而個人用戶與商家溝通時使用網(wǎng)頁版京東咚咚，新推出的京東咚咚可以理解為之前產(chǎn)品的個人版，用戶需使用京東賬號登陸。
