電商不可小覷已成發(fā)展趨勢(shì)

 

　　快捷、便利、高效應(yīng)該是現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)于生活狀態(tài)的一種追求，而電子商務(wù)恰恰實(shí)現(xiàn)了大家這樣的預(yù)期。

 

　　山西省零售商行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡守楨說(shuō)，可以肯定的是，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)大的方向。電子商務(wù)通過(guò)幾年的飛速發(fā)展，現(xiàn)在人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)已習(xí)以為常，因此，對(duì)于今年天貓350億元的銷(xiāo)售額人們沒(méi)有表現(xiàn)出像去年那樣的驚奇。

 

　　同時(shí)，胡守楨也認(rèn)為，這種快速的發(fā)展，也會(huì)反映出一些不足與問(wèn)題。比如突擊一天消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)力是上去了，但這其中是有利有弊的。各個(gè)商家的物流和快遞的配備都是以正常情況進(jìn)行的，突然涌入這么多的業(yè)務(wù)，能不能承受？此外，商品的質(zhì)量以及購(gòu)物平臺(tái)各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程建設(shè)等等都要受到考驗(yàn)。

 

　　曹先生為多家電商做過(guò)運(yùn)營(yíng)，在他看來(lái)，電子商務(wù)還會(huì)快速發(fā)展，因?yàn)閷?duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是利大于弊。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，購(gòu)物網(wǎng)站的注冊(cè)人數(shù)未來(lái)兩年還會(huì)快速遞增。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)和微信已經(jīng)逐步發(fā)展成為一種新型的消費(fèi)工具。

 

　　不管怎么說(shuō)，電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)是有目共睹的，只是其中的細(xì)節(jié)會(huì)隨著時(shí)間的推移發(fā)生一些調(diào)整，從而更接近于合理與科學(xué)。

 

　　電商優(yōu)勢(shì)多多眾商家忙加入

 

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，更多的商家已將電子商務(wù)納入自身的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃中，其中越來(lái)越多的商家開(kāi)通了線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)。

 

　　太原唐久超市有限公司對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不陌生，社區(qū)、學(xué)校、街巷隨處可見(jiàn)的唐久便利店在方便消費(fèi)者的同時(shí)，也體現(xiàn)了其便利的真諦。而如今其在京東商城開(kāi)了網(wǎng)上大賣(mài)場(chǎng)，可以說(shuō)是自身發(fā)展又跨出了一步。

 

　　據(jù)其工作人員介紹說(shuō)，門(mén)店的品種少，主要是滿(mǎn)足顧客應(yīng)急需求。而網(wǎng)上的品種全，可選擇的余地也大，是滿(mǎn)足客戶(hù)家庭生活計(jì)劃需求的。而且與到超市購(gòu)物相比，不用排隊(duì)、也不用為搬重物而煩惱。

 

　　進(jìn)入唐久網(wǎng)上大賣(mài)場(chǎng)可以看到，眾多的商品分類(lèi)清楚，還有幾種促銷(xiāo)商品，和一般超市的線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)方式類(lèi)似。而且購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)額可以免費(fèi)送貨，這也省了消費(fèi)者為購(gòu)物舟車(chē)勞頓的辛苦，的確算得上是一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

 

　　其實(shí)，早在2011年，我省一家知名零售企業(yè)就曾開(kāi)通自己的電商平臺(tái)。其相關(guān)人士表示，因?yàn)楣景l(fā)展這么多年，知名度已經(jīng)具備，建設(shè)自己的平臺(tái)也是要好好利用這來(lái)之不易的品牌效應(yīng)，不想就此浪費(fèi)，后來(lái)因?yàn)樽陨戆l(fā)展的調(diào)整，2012年年初暫停運(yùn)營(yíng)。但她同時(shí)表示，未來(lái)會(huì)根據(jù)自身的整體發(fā)展方向再做調(diào)整，不排除恢復(fù)以前的線(xiàn)上銷(xiāo)售。因?yàn)殡娮由虅?wù)是一個(gè)大的必然發(fā)展趨勢(shì)，如果有自己的網(wǎng)站，勢(shì)必會(huì)從本土向外發(fā)展，這也是公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略之一。

 

　　除此之外，美特好電商部的工作人員表示，他們正在抓緊時(shí)間籌備上線(xiàn)事宜。

 

　　方式取長(zhǎng)補(bǔ)短全新購(gòu)物體驗(yàn)

 

　　線(xiàn)上與線(xiàn)下雖然一字之差，但其所產(chǎn)生的意義卻非一兩個(gè)字所能概括。

 

　　對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，所有的努力無(wú)外乎為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為自己帶來(lái)更大收益。所以，在準(zhǔn)備選擇電子商務(wù)這樣的銷(xiāo)售模式的時(shí)候，商家也需要對(duì)自身做一次“體檢”，查疏補(bǔ)漏。

 

　　曹先生說(shuō)，消費(fèi)者選擇線(xiàn)上購(gòu)物，因?yàn)椴荒苡H自看到商品，所以商家一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，既要質(zhì)優(yōu)，還要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也就是商品要極具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。此外物流配送也要跟上，這樣才能真正體現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的快捷。

 

　　胡守楨說(shuō)，零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)一定要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和資源，找準(zhǔn)思路和方法。這樣兩種銷(xiāo)售方式取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能實(shí)現(xiàn)方便消費(fèi)者、促進(jìn)銷(xiāo)售的想法。因?yàn)橘I(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)多少是一種市場(chǎng)行為，只有創(chuàng)造更好的購(gòu)物方式才能吸引消費(fèi)者入場(chǎng)。

 

　　比如說(shuō)如果消費(fèi)者下樓就可以買(mǎi)到所需物品，那肯定不需要網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)樗拓洉r(shí)間不是及時(shí)的。如果能方便到一個(gè)電話(huà)或者鼠標(biāo)輕點(diǎn)就能送上樓來(lái)，那對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)何樂(lè)而不為呢？所以要?jiǎng)?chuàng)新銷(xiāo)售模式，突出自身特點(diǎn)。

 

　　曹先生表示，做電子商務(wù)也需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員。畢竟對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量是關(guān)鍵，再好的產(chǎn)品沒(méi)有消費(fèi)者，那都是空談。所以只有銷(xiāo)量上去了，轉(zhuǎn)化率才有可能提高，而且也只有通過(guò)好的運(yùn)營(yíng)管理和專(zhuān)業(yè)的分析師的參與，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有所表現(xiàn)。

 

　　線(xiàn)上線(xiàn)下扶持推廣效果明顯

 

　　線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售的都是商品，但線(xiàn)上銷(xiāo)售還有一個(gè)不同的特色就是對(duì)商家的宣傳作用。

 

　　曹先生說(shuō)，如果實(shí)體店發(fā)展得不錯(cuò)，貨源好，有資源，優(yōu)勢(shì)明顯，應(yīng)該嘗試線(xiàn)上銷(xiāo)售。這種模式的優(yōu)勢(shì)還是很明顯的，在銷(xiāo)售的同時(shí)對(duì)自身也是一個(gè)宣傳，可以擴(kuò)大受眾面，網(wǎng)絡(luò)推廣的效果是很顯著的，有人將這種推廣方式比喻為病毒式傳播。

 

　　而且現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)快捷便利，消費(fèi)者在看到一些廣告后，如果感覺(jué)不錯(cuò)，愿意購(gòu)買(mǎi)，馬上就可以買(mǎi)到，不必再像以前一樣還要跑到店里。這樣對(duì)商家來(lái)說(shuō)很容易抓住機(jī)會(huì)，達(dá)成實(shí)質(zhì)性的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

 

　　其次，通過(guò)推廣，也可以給實(shí)體店帶來(lái)人氣。線(xiàn)上、線(xiàn)下銷(xiāo)售互相結(jié)合，相互扶持，受益的終究還是商家。

 

　　胡守楨認(rèn)為，一種模式之所以成為趨勢(shì)，自然有它的優(yōu)勢(shì)所在，如何利用好這種優(yōu)勢(shì)，在轉(zhuǎn)變觀(guān)念的同時(shí)也要堅(jiān)持市場(chǎng)化的運(yùn)作。選擇線(xiàn)上、線(xiàn)下同步的經(jīng)營(yíng)模式，既能資源共享、又能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

 

　　市場(chǎng)有需求，自然生命力旺盛，否則就需要即時(shí)改變思路和方向。消費(fèi)者的供需能力直接影響著企業(yè)的生命力，不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，開(kāi)店沒(méi)人買(mǎi)，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)策略存在問(wèn)題，就需要即時(shí)調(diào)整。

 

　　考慮自身特點(diǎn)找準(zhǔn)發(fā)展平臺(tái)

 

　　胡守楨認(rèn)為，線(xiàn)上銷(xiāo)售的平臺(tái)怎么選擇也是需要探討的，需要根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)確定。有的企業(yè)自己搭建獨(dú)立平臺(tái)，有的會(huì)加入現(xiàn)有網(wǎng)上商城。

 

　　如果是建設(shè)自己的線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)，就必須事先考慮好風(fēng)險(xiǎn)因素，做好防范措施，確保生命力的長(zhǎng)久。這就要做好各項(xiàng)預(yù)算，比如各個(gè)環(huán)節(jié)的合作成本以及支付平臺(tái)、物流配送、工作人員經(jīng)營(yíng)管理的費(fèi)用。一般情況下費(fèi)用和規(guī)模成反比，規(guī)模也是最基本的根基，取勝的決定因素。

 

　　曹先生表示，選擇電子商務(wù)平臺(tái)的時(shí)候是需要認(rèn)真考慮的，建設(shè)自己的平臺(tái)不僅需要勇氣，更需要實(shí)力，風(fēng)險(xiǎn)因素不容忽視。因?yàn)槌砷L(zhǎng)是需要時(shí)間的，經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程也需要很多考驗(yàn)，但未來(lái)卻還是個(gè)未知數(shù)，所以要做到心中有數(shù)，是否有足夠的承受能力。選擇成熟電商平臺(tái)，就要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與未來(lái)發(fā)展方向。

 

　　胡守楨說(shuō)，建設(shè)自己企業(yè)的電商平臺(tái)，也需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，確定規(guī)模，做好預(yù)測(cè)，在計(jì)劃內(nèi)的時(shí)間里能不能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)的效果，成長(zhǎng)期過(guò)長(zhǎng)，資金等各方面能否扛住。

 

　　胡守楨舉例說(shuō)，有家企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不錯(cuò)，也有自己的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)思路，后來(lái)開(kāi)了自己的電子商務(wù)平臺(tái)線(xiàn)上銷(xiāo)售，連續(xù)賠了三年，雖然一年比一年少，但上千萬(wàn)元的資金投進(jìn)去不見(jiàn)收益也是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的極大挫傷。后來(lái)經(jīng)過(guò)分析、查找原因，重新尋找思路，第四年開(kāi)始有收益而且逐年上升。而另一家零售企業(yè)同樣是通過(guò)自己的平臺(tái)線(xiàn)上銷(xiāo)售，但沒(méi)有堅(jiān)持多久就結(jié)束了，這其中的原因可能是多方面的。

 

　　記者后記：不是簡(jiǎn)單模仿

 

　　再好的預(yù)言家都難以準(zhǔn)確預(yù)言今天電子商務(wù)的發(fā)展，再好的商家都不得不承認(rèn)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。只是看到的優(yōu)勢(shì)與利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)還是有著很大差別的，優(yōu)勢(shì)要想產(chǎn)生效益絕非簡(jiǎn)單模仿，趨利避害、揚(yáng)長(zhǎng)避短、因地制宜等等恐怕才是讓優(yōu)勢(shì)花落自家的捷徑之選。