作為一個(gè)風(fēng)投人士，我總是在尋找那些有突破性的技術(shù)、有顛覆性的公司，更重要的是，我在尋找富有才華的團(tuán)隊(duì)。在電商領(lǐng)域，我看到一撥2000-2005年在eBay工作的家伙，如今，他們正在創(chuàng)建下一代成功公司。在那段時(shí)期，我曾是eBay旗下基金New Ventures的一員，與這些電商先行者接觸甚密。那是一段對(duì)eBay來說是特別重要與成功的時(shí)期，特別是做了一些高質(zhì)量的人才并購。

     像eBay這樣，一家公司在一段時(shí)期內(nèi)匯聚這么多人才是很罕見的，當(dāng)然也絕不是沒聽說過。1960年代的仙童半導(dǎo)體、1970年代的施樂都是匯聚了大批量人才的典范，他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，隨后又用這些知識(shí)去哺育了其他創(chuàng)業(yè)公司。最近的例子，是2000年代早期的“谷歌班”、2000年代中期的“Facebook班”，以及大家都熟知的2000年代早期的“PayPal黑幫”。

     看，這幫人

     而這篇文章之所以要著重來看2000-2005期間的這個(gè)eBay班，是因?yàn)檫@個(gè)群體積極地定義了電商的下一個(gè)突破階段、市場(chǎng)趨勢(shì)、協(xié)作式消費(fèi)、新的商業(yè)模式，等等。

     他們中的許多人現(xiàn)在成為硅谷的真正領(lǐng)導(dǎo)者，并且持續(xù)地塑造多個(gè)領(lǐng)域，包括：移動(dòng)、社交網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。比如：Brent Bellm，曾經(jīng)是PayPal歐洲總裁、eBay早期的策略規(guī)劃負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在是HomeAway的COO。Chris Tsakalakis，現(xiàn)在是全球最大的二手票市場(chǎng)StubHub的主席。Jeff Housenbold，曾是eBay互聯(lián)網(wǎng)與搜索市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在是Shutterfly的CEO(虎嗅注：該網(wǎng)站是個(gè)性照片DIY與分享網(wǎng)站)。幾年前，他帶領(lǐng)這家公司上了市，現(xiàn)在價(jià)值15億美金。Geoff Donaker，eBay前商務(wù)總監(jiān)，現(xiàn)在是Yelp的COO。Doug Galen則是本地移動(dòng)電商界最具野心與創(chuàng)造力的公司Shopkick的CRO。Ro Choy，是文件分享先鋒BitTorrent的首席營(yíng)收官。John Herr，前eBay美國(guó)市場(chǎng)與PayPal商業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在是SaaS公司Adaptive Planning的CEO。Alex Kazim，前eBay內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者，Kijiji(eBay旗下的分類廣告平臺(tái))的創(chuàng)始人，現(xiàn)在是惠普的高級(jí)副總裁。

     以上只是一些例子。通過總結(jié)eBay班所取得的經(jīng)驗(yàn)、他們今天正在做的事，我們可以測(cè)知這個(gè)領(lǐng)域里最重要的一些趨勢(shì)，也可以對(duì)電商的未來有一個(gè)更清晰的了解。

     為什么是2000-2005年

     那么，為什么要落在eBay 2000-2005年這個(gè)時(shí)期呢？對(duì)我們這一代人來說，最重大的市場(chǎng)混亂是從2000年3月開始的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅、種族滅絕式的商業(yè)災(zāi)難。我清晰地記得在那接下來的五年，對(duì)業(yè)界來說猶如一個(gè)“核彈之冬”?；叵肫饋?，這段時(shí)間為eBay留下了人才的基石。如果業(yè)界沒有“種族滅絕”災(zāi)難，eBay恐怕是很難集結(jié)起這群人來的。

     在2000年時(shí)，eBay是一個(gè)盈利的、蒸蒸日上的年輕上市公司，在1990年代末的dot-com 1.0泡沫中，它需要與大量私人公司爭(zhēng)搶人才。

     而隨著dot-com 1.0結(jié)束，成千的公司仿佛一夜之間消失，成千上萬的聰明優(yōu)秀人才丟掉飯碗。也在那個(gè)時(shí)候，eBay被視為惟一在電商領(lǐng)域里取得高增長(zhǎng)并且賺錢的公司。即便亞馬遜與雅虎，在當(dāng)時(shí)也是存疑。因此，eBay可以自由地去聘用人才。事實(shí)上，在2001年，eBay每個(gè)工作崗位都有好幾百名候選者來競(jìng)爭(zhēng)。但是到了2005年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與VC慢慢復(fù)蘇過來時(shí)，eBay面臨的競(jìng)爭(zhēng)又出現(xiàn)了，eBay的雇傭優(yōu)勢(shì)明顯消失，這家公司進(jìn)入了大量人才流動(dòng)時(shí)期。

     eBay的DNA：管理一個(gè)市場(chǎng)

     那么，eBay 2000-2005級(jí)班成員都做了哪些事？這幫人是我所共事的人里最聰明、富有抱負(fù)的一群人。今天我們?cè)陔娚填I(lǐng)域里掌握的一些規(guī)則與工具，當(dāng)時(shí)并沒有，這就是那撥人的從業(yè)環(huán)境。

     比如，在谷歌推AdWords初期，eBay成為其關(guān)鍵詞最大的買家，也是SEO與SEM最大的受益者。隨之，eBay集團(tuán)組建了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的超級(jí)明星——一些定量分析員，以讓SEO與SEM的藝術(shù)與科學(xué)更加完美。今天，大的軟件公司如Kenshoo與Marin就干著當(dāng)年eBay這個(gè)小團(tuán)隊(duì)做的事情。電商產(chǎn)品促銷、類別管理、游戲化、社會(huì)化電商、原始的反饋系統(tǒng)、廣告效果付費(fèi)……等等，諸如此類都是這群人開始首創(chuàng)并使之趨于完美的。正是在這段時(shí)期，eBay不斷完善一些關(guān)鍵的分析工具、為了管理供需雙方而建立雙邊市場(chǎng)紀(jì)律。

     最重要的是，我們看到，eBay的DNA其實(shí)都系于——“如何管理一個(gè)雙邊市場(chǎng)”。當(dāng)時(shí)，其他上市公司(包括亞馬遜與谷歌)都沒有真正深入理解到這種來自雙邊的活力。想想看今天P2P商業(yè)與市場(chǎng)的興起，比如P2P借貸巨頭LendingClub，或眾包型、創(chuàng)意產(chǎn)品社會(huì)化電商Quirky等，當(dāng)年eBay埋下的這些主題，持續(xù)成為今天快速變化的電商世界的重要課題。

     eBay班成員在幾個(gè)條線上的持續(xù)努力

     以下是一些例子，說明那段時(shí)期的eBay人是如何持續(xù)打破邊界、定義現(xiàn)在與未來的電子商務(wù)：

     -創(chuàng)建下一代集市

     eBay是電商這個(gè)領(lǐng)域的破土者，定義著“集市經(jīng)濟(jì)”并且持續(xù)地對(duì)它進(jìn)行演化。那個(gè)時(shí)期的eBay人、前eBay英國(guó)財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Isreal Ganot，現(xiàn)在是Gazelle的CEO與聯(lián)合創(chuàng)始人，他仍然在創(chuàng)建集市的規(guī)則。電子產(chǎn)品回收返賣網(wǎng)站Gazelle，將傳統(tǒng)的集市經(jīng)濟(jì)實(shí)踐到買、擁有、賣、回收電子產(chǎn)品的過程中。通過識(shí)別廢棄在垃圾填埋處卻仍然有價(jià)值的電子產(chǎn)品的價(jià)值，Isreal Ganot將垃圾變成了財(cái)富。Gazelle開創(chuàng)了一個(gè)對(duì)企業(yè)與消費(fèi)者有價(jià)值的“后市”機(jī)遇，同時(shí)又解決了日益增長(zhǎng)的電子垃圾帶來的環(huán)境問題。據(jù)這個(gè)公司披露的數(shù)字，它自2008年以來已取得每年110%的復(fù)合增長(zhǎng)，在接下來兩到三年，有望成為一個(gè)價(jià)值2.5億美金以上的公司。

     Michael Dearing，其任eBay高管的經(jīng)歷，磨煉了他對(duì)集市的看法，他并因之成為我們這個(gè)年代最成功的早期投資者之一。他參與投資創(chuàng)建了一些了不起的電商公司：在線互動(dòng)教育平臺(tái)Sympoz(這同時(shí)也是那個(gè)時(shí)期的兩個(gè)eBay人創(chuàng)立的)，如今這個(gè)平臺(tái)已有84萬注冊(cè)用戶，40萬會(huì)為每堂四小時(shí)的課程付15到50美元；ModCloth(虎嗅注：專注女性復(fù)古風(fēng)服裝的電商公司)，每年的增長(zhǎng)有50%；Lumos Labs(虎嗅注;自我健康監(jiān)測(cè)網(wǎng)站)，2007年推出，現(xiàn)在據(jù)報(bào)道有4000萬會(huì)員，現(xiàn)在每天新增10萬名。他還是上市公司CaféPress的投資人與顧問，這是一家個(gè)性化禮品定制的網(wǎng)站。

     -推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)

     自從2000年泡沫破滅后，消費(fèi)者經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)的艱難時(shí)世——從房市泡沫的破滅到失業(yè)率到學(xué)生貸款，莫不如是。大體上，我們從一個(gè)“擁有”型社會(huì)，轉(zhuǎn)型為一個(gè)“租用”型社會(huì)，這對(duì)有產(chǎn)者來說是個(gè)機(jī)遇——他們可以出租他們的商品與資產(chǎn)，提高利用率與經(jīng)濟(jì)水平。這種新的動(dòng)向，被證明是創(chuàng)新公司用新的電商手段改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的利器。

     前eBay歐洲總經(jīng)理與Shopping.com CEO Andre Haddad，就是用RelayRides來改造租車行業(yè)。后者是一個(gè)私家車短租公司，是一個(gè)基于社區(qū)的集市，它可以讓私家車擁有者成為一個(gè)微型企業(yè)家，同時(shí)也解決了擁有汽車帶來的環(huán)境焦慮。Andre在eBay時(shí)的老板，Jeff Jordan(前eBay.com與PayPal的負(fù)責(zé)人)，也如此這般改造著酒店與度假行業(yè)——通過他投資的Airbnb來實(shí)現(xiàn)。Airbnb現(xiàn)在是最成功的房屋共享服務(wù)公司，在全球192個(gè)國(guó)家、超過33000個(gè)城市，訂單總量超過1000萬份。

     -商業(yè)管理，供應(yīng)緊缺+即刻方法論

     閃購是靠有限供給、外加規(guī)定購買時(shí)限來取得與消費(fèi)者的共鳴。有趣的是，eBay拍賣正是利用人性中不想錯(cuò)過一樁好買賣的特點(diǎn)來展開。自那以后，閃購領(lǐng)域里的公司估值一直像過山車，時(shí)上時(shí)下，但是這個(gè)領(lǐng)域確實(shí)也創(chuàng)造了大的贏家，比如Groupon、Gilt以及其他幾家。Alexis Maybank正是2000-2005年期間工作于eBay汽車頻道的早期成員。

     在取得哈佛MBA學(xué)位后，她創(chuàng)建了閃購網(wǎng)站先行者Gilt Groupe。現(xiàn)在這家公司正等著上市。而eBay北美的營(yíng)銷副總裁Greg Fant，也是家居閃購網(wǎng)站One Kings Lane的CMO。

     當(dāng)我們?nèi)フ雇娚痰奈磥?，可以很清楚看到eBay是一個(gè)摸索實(shí)踐電商基本準(zhǔn)則規(guī)律的實(shí)驗(yàn)室。在dot-com 1.0泡沫破滅13年后，我們看到了電商的重生，而未來還有大量事情值得期待。隨著移動(dòng)端、社交化、云平臺(tái)的興起，我們現(xiàn)在不過是在電商蓬勃發(fā)展的第二局中。人才的再循環(huán)會(huì)讓我們的企業(yè)家生態(tài)更有效率，幫助我們持續(xù)地去發(fā)明、學(xué)習(xí)、進(jìn)化。