時(shí)隔半年重新登錄京東商城賬戶，卻意外發(fā)現(xiàn)自己的賬戶在這半年中竟被別人多次登錄：不僅原先積攢的購(gòu)物積分“不翼而飛”，還莫名多出3個(gè)陌生的“收貨人手機(jī)號(hào)”、4筆充值“Q幣”的消費(fèi)記錄……談起這些“倒霉”的遭遇，江蘇蘇州市民石翔滿是憤怒。

    “開始我以為這只是偶然現(xiàn)象，可后來(lái)越看越覺(jué)得不對(duì)勁?！笔柘蛴浾叻从痴f(shuō)，在京東商城Q幣直充頁(yè)面的“網(wǎng)友討論圈”中，他發(fā)現(xiàn)那些和他有類似經(jīng)歷的網(wǎng)友并不在少數(shù)。

    10日，當(dāng)記者按照石翔提供的鏈接找到這個(gè)“討論圈”時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)名為“還我積分”的帖子下面有30余條回復(fù)，在這些回復(fù)中，網(wǎng)民們來(lái)自五湖四海，但經(jīng)歷卻和石翔基本相同。

     “有人想按照消費(fèi)記錄顯示的收貨人手機(jī)號(hào)找找這些神秘的"盜號(hào)人"，卻發(fā)現(xiàn)那邊不是關(guān)機(jī)停機(jī)、就是無(wú)法接通?！笔枵f(shuō)，“已經(jīng)有人在懷疑京東是監(jiān)守自盜 了，我們用戶的信息可能已被出售。我只是一個(gè)普通會(huì)員，就損失了大約10元錢的積分，那些銀牌會(huì)員、鉆石會(huì)員呢？這事兒確實(shí)應(yīng)讓京東出面給我們個(gè)說(shuō)法。”

     京東電子商城客服代表武文強(qiáng)說(shuō)，因?yàn)榫〇|三月更換了域名，所以在系統(tǒng)升級(jí)的過(guò)程中，可能的確有黑客利用系統(tǒng)漏洞竊取了部分客戶的資料。不過(guò)石翔對(duì)武文強(qiáng) 的答復(fù)并不滿意?！拔业奶?hào)去年12月和今年1月在廣東、四川、北京等多個(gè)IP地址下都被陌生人登錄過(guò)，這個(gè)時(shí)間與京東給出的系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間并不匹配，而且登 錄我賬號(hào)的IP地址竟然在一日之內(nèi)就天南海北、各不相同，這絕不是一起普通盜號(hào)事件所能解釋清楚的?！笔枵f(shuō)。

    “京東一貫重視用戶信息安全和資料保護(hù)，任何所謂"監(jiān)守自盜"的質(zhì)疑都是不成立的?！本〇|商城工作人員何銳向網(wǎng)民建議說(shuō)，“大家在不同網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)，最好使用不同的信息。如果信息相同，一旦有一家網(wǎng)站的注冊(cè)信息泄露，所有網(wǎng)站的賬號(hào)就都有被盜的隱患?！?/p>

    何銳聲明稱，京東商城已向那些未采取更改密鑰、手機(jī)綁定等賬戶安全升級(jí)措施的用戶發(fā)出密碼強(qiáng)制修改提醒?！拔覀儗?duì)蒙受損失的用戶深表歉意，并呼吁廣大用戶積極配合我們，對(duì)京東賬戶采取安全驗(yàn)證等安全升級(jí)措施?！彼f(shuō)。

     那么，石翔遭遇的“盜號(hào)”現(xiàn)象究竟是個(gè)別現(xiàn)象還是一次“黑客”針對(duì)電商用戶“有預(yù)謀的攻擊”？信息安全專家寇鵬表示，現(xiàn)在回答這個(gè)問(wèn)題還為時(shí)尚早?！坝?幾個(gè)異地IP在同一天時(shí)間內(nèi)登錄一個(gè)賬號(hào)，這事情要想做到并不困難。要想知道真正"盜號(hào)人"的身份，我覺(jué)得只能求助于警方了。”他說(shuō)。

    10日下午，石翔接到了京東集團(tuán)法務(wù)部門的電話，“他們讓我配合調(diào)查這起"盜號(hào)"事件，雖然我的損失不大，但我還是會(huì)積極配合，讓這件事早日水落石出。”