近年來，隨著電商的店慶大促活動聲勢日益浩大，店慶日逐漸成為商家和消費者的共同狂歡日。經(jīng)過過去兩年的培育，4月已經(jīng)成為電商行業(yè)傳統(tǒng)大戰(zhàn)季。步入2013年以來，京東商城[微博]收起鋒芒，開始沿著“休養(yǎng)生息”的主基調(diào)避戰(zhàn)不談。不過，這不能阻止同行的“調(diào)兵遣將”。
自3月下旬以來，各大電商就摩拳擦掌，醞釀再戰(zhàn)江湖。4月伊始，蘇寧易購、庫巴、國美在線等電商平臺紛紛亮出底牌，掀起4月風(fēng)暴。細看這場大戰(zhàn)，不僅少了京東這個大莊家，而且也不再是單純的價格廝殺。
自3月底開始，庫巴網(wǎng)[微博]迎來持續(xù)兩周的七周年慶典活動。據(jù)透露，為準備此次七周年店慶，庫巴網(wǎng)早在一個月前，就開始對網(wǎng)站信息架構(gòu)、支付系統(tǒng)、物流倉儲等進行全面測試，并增加了數(shù)百人的專業(yè)呼叫坐席，以確保店慶當日訂單的爆發(fā)式增長。國美在線新聞發(fā)言人彭亮透露，在庫巴網(wǎng)七周年店慶結(jié)束之后，國美在線隨后將舉行兩周年慶活動，時間橫跨4月和5月，在促銷規(guī)模與降價力度方面，也將全面升級。
4月伊始，剛剛完成組織架構(gòu)調(diào)整的蘇寧易購也吹響沖鋒號角。這一次，易購?fù)ㄟ^一紙《青春宣言》，以最文藝的方式，走向品牌內(nèi)涵塑造之路。3月25日，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在其微博上發(fā)表了一篇《青春宣言》，雖然這只是他在蘇寧易購春季部署會上的即興之言，但引來業(yè)內(nèi)諸多猜測。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，蘇寧易購今年將主打“青春”牌和“體驗”牌，更有電商分析人士將其解讀為，這是易購2013年“重塑品牌、再戰(zhàn)江湖”的戰(zhàn)斗檄文。電商評論人龔文祥就表示，“蘇寧易購明顯改變宣傳策略，開始塑造品牌，雖然短期看無太大影響，但受眾對易購的品牌認知和好感度會因此提升。”
在同行“調(diào)兵遣將”之際，也有電商并不急于接招，而是開始“變臉”。3月30日晚間，京東域名正式更換為JD.COM，并且正式發(fā)布其吉祥物。在此之前，外界對京東吉祥物的猜測從狗到馬到鯨魚什么都有。當然，最后揭曉的，原來是只卡通金屬狗，名字叫“Joy”。去年，京東的重要對手之一天貓[微博]將tianmao.com正式更換為tmall.com，并用“貓”作為品牌LOGO。
而就在近期，易迅網(wǎng)也對外透露將切換域名，并在5月周年慶期間發(fā)布。易迅網(wǎng)人士透露，切換新域名主要有兩個出發(fā)點，一是所有的企業(yè)都應(yīng)該是圍繞顧客需求，追求顧客滿意的服務(wù)型企業(yè)，包括生產(chǎn)制造企業(yè)。原有域名強調(diào)的是購物行為，而新域名將強調(diào)消費者價值。二是未來沒有所謂電商企業(yè)，因為所有企業(yè)都有電商應(yīng)用，大數(shù)據(jù)、信息化、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)都是工具和手段，都是用來服務(wù)創(chuàng)新的手段和工具。所以新域名將會淡化互聯(lián)網(wǎng)特征，更強調(diào)通過服務(wù)創(chuàng)新，追求顧客滿意來提升銷售和經(jīng)營利潤。本組撰文新報記者張琦
價格戰(zhàn)打還是不打
經(jīng)歷了2012年的價格戰(zhàn)、物流戰(zhàn)，電商行業(yè)普遍面臨新的瓶頸：同質(zhì)化嚴重、品牌差異化不大，用戶跟著價格走，黏性很差。縱觀今年春季的大戰(zhàn)，無論是易購發(fā)出的青春宣言，還是庫巴網(wǎng)、國美在線發(fā)動傳統(tǒng)大促，抑或是京東、易迅啟用新域名，種種跡象都表明，今年電商行業(yè)將不再沿著價格戰(zhàn)獨行。
4月1日，國美在線官方微博發(fā)布了一篇祭奠同行的“悼詞”。對于這篇“悼詞”，業(yè)界有唱反調(diào)的。一位不愿透露姓名的電商同行對此質(zhì)疑，既然國美在線如此抨擊促銷價格戰(zhàn)，那么4月店慶到“五一”期間的促銷活動，價格難道都是原價或者與線下看齊？“悼詞只是借勢營銷罷了，現(xiàn)在的環(huán)境，電商不玩價格戰(zhàn)就得死了”。這似乎直接點到了電商的“死穴”上，—方面舉著反價格戰(zhàn)的大旗，一方面又得靠低價優(yōu)勢吸引用戶的參與和與其他電商間的比拼來為自己拉動銷量。
其實，對于2013年電商還打不打價格戰(zhàn)，在近期舉行的2013易觀電子商務(wù)大會上，蘇寧副董事長孫為民[微博]就明確表示，打價格戰(zhàn)要在盈利的背景下打，目標直指今年“避戰(zhàn)”的京東。此前，京東商城首席運營官藍燁就表示，電商行業(yè)的競爭可分為四個階段。在業(yè)內(nèi)人士看來，藍燁此番表態(tài)，符合京東自年初以來的戰(zhàn)略調(diào)整。經(jīng)歷了連續(xù)兩年的價格大戰(zhàn)，京東開始有意識地放棄純粹的低價競爭。
近年來，隨著電商的店慶大促活動聲勢日益浩大，店慶日逐漸成為商家和消費者的共同狂歡日。經(jīng)過過去兩年的培育，4月已經(jīng)成為電商行業(yè)傳統(tǒng)大戰(zhàn)季。步入2013年以來，京東商城[微博]收起鋒芒，開始沿著“休養(yǎng)生息”的主基調(diào)避戰(zhàn)不談。不過，這不能阻止同行的“調(diào)兵遣將”。
自3月下旬以來，各大電商就摩拳擦掌，醞釀再戰(zhàn)江湖。4月伊始，蘇寧易購[微博]、庫巴、國美在線等電商平臺紛紛亮出底牌，掀起4月風(fēng)暴。細看這場大戰(zhàn)，不僅少了京東這個大莊家，而且也不再是單純的價格廝殺。
自3月底開始，庫巴網(wǎng)[微博]迎來持續(xù)兩周的七周年慶典活動。據(jù)透露，為準備此次七周年店慶，庫巴網(wǎng)早在一個月前，就開始對網(wǎng)站信息架構(gòu)、支付系統(tǒng)、物流倉儲等進行全面測試，并增加了數(shù)百人的專業(yè)呼叫坐席，以確保店慶當日訂單的爆發(fā)式增長。國美在線新聞發(fā)言人彭亮透露，在庫巴網(wǎng)七周年店慶結(jié)束之后，國美在線隨后將舉行兩周年慶活動，時間橫跨4月和5月，在促銷規(guī)模與降價力度方面，也將全面升級。
4月伊始，剛剛完成組織架構(gòu)調(diào)整的蘇寧易購也吹響沖鋒號角。這一次，易購?fù)ㄟ^一紙《青春宣言》，以最文藝的方式，走向品牌內(nèi)涵塑造之路。3月25日，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在其微博上發(fā)表了一篇《青春宣言》，雖然這只是他在蘇寧易購春季部署會上的即興之言，但引來業(yè)內(nèi)諸多猜測。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，蘇寧易購今年將主打“青春”牌和“體驗”牌，更有電商分析人士將其解讀為，這是易購2013年“重塑品牌、再戰(zhàn)江湖”的戰(zhàn)斗檄文。電商評論人龔文祥就表示，“蘇寧易購明顯改變宣傳策略，開始塑造品牌，雖然短期看無太大影響，但受眾對易購的品牌認知和好感度會因此提升。”
在同行“調(diào)兵遣將”之際，也有電商并不急于接招，而是開始“變臉”。3月30日晚間，京東域名正式更換為JD.COM，并且正式發(fā)布其吉祥物。在此之前，外界對京東吉祥物的猜測從狗到馬到鯨魚什么都有。當然，最后揭曉的，原來是只卡通金屬狗，名字叫“Joy”。去年，京東的重要對手之一天貓[微博]將tianmao.com正式更換為tmall.com，并用“貓”作為品牌LOGO。
而就在近期，易迅網(wǎng)也對外透露將切換域名，并在5月周年慶期間發(fā)布。易迅網(wǎng)人士透露，切換新域名主要有兩個出發(fā)點，一是所有的企業(yè)都應(yīng)該是圍繞顧客需求，追求顧客滿意的服務(wù)型企業(yè)，包括生產(chǎn)制造企業(yè)。原有域名強調(diào)的是購物行為，而新域名將強調(diào)消費者價值。二是未來沒有所謂電商企業(yè)，因為所有企業(yè)都有電商應(yīng)用，大數(shù)據(jù)、信息化、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)都是工具和手段，都是用來服務(wù)創(chuàng)新的手段和工具。所以新域名將會淡化互聯(lián)網(wǎng)特征，更強調(diào)通過服務(wù)創(chuàng)新，追求顧客滿意來提升銷售和經(jīng)營利潤。本組撰文新報記者張琦
價格戰(zhàn)打還是不打
經(jīng)歷了2012年的價格戰(zhàn)、物流戰(zhàn)，電商行業(yè)普遍面臨新的瓶頸：同質(zhì)化嚴重、品牌差異化不大，用戶跟著價格走，黏性很差。縱觀今年春季的大戰(zhàn)，無論是易購發(fā)出的青春宣言，還是庫巴網(wǎng)、國美在線發(fā)動傳統(tǒng)大促，抑或是京東、易迅啟用新域名，種種跡象都表明，今年電商行業(yè)將不再沿著價格戰(zhàn)獨行。
4月1日，國美在線官方微博發(fā)布了一篇祭奠同行的“悼詞”。對于這篇“悼詞”，業(yè)界有唱反調(diào)的。一位不愿透露姓名的電商同行對此質(zhì)疑，既然國美在線如此抨擊促銷價格戰(zhàn)，那么4月店慶到“五一”期間的促銷活動，價格難道都是原價或者與線下看齊？“悼詞只是借勢營銷罷了，現(xiàn)在的環(huán)境，電商不玩價格戰(zhàn)就得死了”。這似乎直接點到了電商的“死穴”上，—方面舉著反價格戰(zhàn)的大旗，一方面又得靠低價優(yōu)勢吸引用戶的參與和與其他電商間的比拼來為自己拉動銷量。
其實，對于2013年電商還打不打價格戰(zhàn)，在近期舉行的2013易觀電子商務(wù)大會上，蘇寧副董事長孫為民就明確表示，打價格戰(zhàn)要在盈利的背景下打，目標直指今年“避戰(zhàn)”的京東。此前，京東商城首席運營官藍燁就表示，電商行業(yè)的競爭可分為四個階段。在業(yè)內(nèi)人士看來，藍燁此番表態(tài)，符合京東自年初以來的戰(zhàn)略調(diào)整。經(jīng)歷了連續(xù)兩年的價格大戰(zhàn)，京東開始有意識地放棄純粹的低價競爭。
