“微信要收費？”一條牽動億萬網(wǎng)友神經(jīng)的猜測，似乎距離現(xiàn)實越來越近了。據(jù)媒體3月31日報道，工信部正在協(xié)調(diào)三大電信運營商與騰訊談判，并將考慮運營商對微信額外收費的合理要求。同時，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)聯(lián)通將微信與其他數(shù)據(jù)類型的流量單獨區(qū)別，不少人將這一動作解讀為運營商對微信收費的前兆。

    那么微信到底是否會收費？該怎樣收費？《國際金融報》采訪多位業(yè)內(nèi)專家試圖分析微信如何與運營商協(xié)作，來解決運營商與OTT（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用運營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)）企業(yè)關(guān)于收費問題的爭議。

    ■ 本期嘉賓：

    王丹青 睿信致成管理咨詢合伙人

    譚炎明 德國電信咨詢公司中國區(qū)高級顧問

    董 旭 易觀國際分析師

    闞凱力 北京郵電大學(xué)信息產(chǎn)業(yè)政策與發(fā)展研究所所長

    話題一

    矛頭為何指向微信

    中國移動去年的稅后凈利超過20%，這在全世界也是聞所未聞。中國移動拿著這么高的暴利要打壓微信，就是因為微信沖擊了它的話音、短信業(yè)務(wù)，沖擊了它的暴利

    或許，當初沒人會想到，從2011年1月21日發(fā)布第一個版本，到2013年3月29日發(fā)布最新一個版本，微信會在短時間內(nèi)產(chǎn)生如此大的能量。

    一位媒體營銷圈人士日前在和《國際金融報》記者聊天時直言，“現(xiàn)在，我們看新媒體的動向，都是在看微信的最新動向?！彼毖?，“就營銷范疇而言，我已經(jīng)摒棄微博了。”

    微信的美譽度不止來自業(yè)內(nèi)。《紐約時報》評價稱，微信“正積極嘗試扭轉(zhuǎn)中國本土互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無法推向世界的命運”，另外，《華爾街日報》將2012年“中國創(chuàng)新人物獎”科技類獎項頒給了“微信之父”——騰訊公司高級副總裁張小龍。

    然而，蒸蒸日上的微信近期被“收費傳聞”纏身，微信究竟動了誰的奶酪？

    闞凱力：首先，微信的用戶都是交了流量費的，既然用戶已經(jīng)交費，用這個流量上網(wǎng)瀏覽、上微信還是上微博，運營商都是完全沒有理由干涉的。所以現(xiàn)在運營商單單挑出微信來說事，本來就不對，對于所有應(yīng)用都應(yīng)該一視同仁。

    從本質(zhì)上說，微信屬于一種推送性的業(yè)務(wù)，但很多客戶端軟件都擁有類似的推送性業(yè)務(wù)，那為什么電信運營商卻專門拿微信來說事？關(guān)鍵在于微信沖擊了電信運營商的傳統(tǒng)話音和短信業(yè)務(wù)。

    話音和短信業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)流量價格的差別非常大，可達幾十倍甚至幾百倍。比如短信，一條短信最多70個漢字，也就是140個字節(jié)，這差不多折合到1000多個比特，收1毛錢，那么數(shù)據(jù)流量收多少錢？即使最貴的，也不會超過1兆1元錢，而如果短信達到1兆的數(shù)據(jù)量的話收費就達100元。所以，從數(shù)據(jù)便可以看出兩者之間的差別有多大——至少差100倍。

    現(xiàn)在中國的電信運營商是壟斷暴利性行業(yè)，中國移動去年的稅后凈利超過20%，這在全世界也是聞所未聞。據(jù)我所知，世界上能做到凈利10%的運營商屈指可數(shù)，一般是3%至5%的凈利。中國移動拿著這么高的暴利要打壓微信，就是因為微信沖擊了它的話音、短信業(yè)務(wù)，沖擊了它的暴利。

    王丹青：對于微信超過3億的用戶量，騰訊是引以為傲的，但微信業(yè)務(wù)已經(jīng)對運營商產(chǎn)生影響，這也是雙方的核心沖突。騰訊對于微信這一業(yè)務(wù)投入了很大的人力、物力以及財力，所以就騰訊而言是不希望失去更不愿意放棄的。而作為運營商而言，則是不愿意自己傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的利潤被切割。

    譚炎明：從2012年的數(shù)據(jù)來看，電信運營商短信量同比、環(huán)比都有所下滑?？梢娢⑿懦^3億的用戶量以及通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送文字、語音等方式占用了運營商的資源并對運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了沖擊。

    董旭：總體來說，還是流量提升的問題。微信走的是運營商管道，運營商能監(jiān)測到不同的管道走的是怎樣的流量。微信今天擁有使用這個渠道的大部分的用戶，而運營商提供的是基礎(chǔ)的渠道工作，因此其認為微信利用了這個平臺的應(yīng)用就有義務(wù)付費。

    話題二

    微信會不會收費

    微信根本就不該收費。網(wǎng)絡(luò)電話SKYPE，中國是禁止的，老百姓用不了網(wǎng)絡(luò)電話，就用微信。用不了微信，就會用別的

    4月1日，來自圈內(nèi)的一個傳言是，未來，微信肯定會收費，具體的收費標準是每個用戶10元錢。盡管不少業(yè)內(nèi)人士對《國際金融報》記者直言，“短期看，這更像是愚人節(jié)的一個笑話”，但國家發(fā)改委經(jīng)濟體制管理研究所產(chǎn)業(yè)室主任史煒此前對媒體的表態(tài)還是讓業(yè)界擔心。

     “騰訊有4億用戶及其衍生出來的高盈利模式，說‘不敢收費’，這不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律?！彼f，“如微信不該收費，那短信為什么要收費？沒有收費模式，中國互聯(lián)網(wǎng)就不可能健康發(fā)展；沒有收費模式，中國的增值業(yè)務(wù)將會變得一塌糊涂?！?/p>

    財新網(wǎng)3月31日也報道，“工信部已介入到運營商與OTT企業(yè)關(guān)于收費問題的爭議中。按工信部的要求，目前運營商正在制訂相應(yīng)的方案并準備提交工信部?！?/p>

    那么，微信會不會收費？又該不該收費？倘若收費，是向用戶還是騰訊收費？

    闞凱力：微信根本就不該收費。對于整個移動互聯(lián)網(wǎng)來說，這個行業(yè)的發(fā)展非?？?，是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。網(wǎng)絡(luò)電話SKYPE，中國是禁止的，老百姓用不了網(wǎng)絡(luò)電話，就用微信。用不了微信，就會用別的?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)替代電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，這是一個大趨勢，同樣不可逆轉(zhuǎn)，即使微信被打壓下去了。

    王丹青：就個人意見而言，近期微信不可能收費。對于免費餐吃慣了的消費者而言是不愿意微信收費的，一旦收費可能會流失部分消費者。所以如果要收費，騰訊與運營商需要進行溝通，或者可以以包月等形式供消費者選擇、使用。同時，收費標準也需要從一個維護消費者的角度出發(fā)。

    譚炎明：就移動互聯(lián)網(wǎng)本身而言，微信是很難直接向用戶收費的。微信作為一個APP應(yīng)用不與運營商產(chǎn)生直接聯(lián)系。

    董旭：從用戶角度來說，交納微信使用費不太現(xiàn)實。但是從個人客戶端來看，增值服務(wù)或者游戲收費是有可能的。

    之前業(yè)界猜測或許有三種收費方式，一是個人用戶用微信走了流量的話單獨收取費用；二是運營商向騰訊收錢；三是騰訊向個人用戶收錢。我個人認為，最有可能的是第二種方法。

    話題三

    微信費由誰承擔

    運營商是提供基礎(chǔ)設(shè)施的，如果一定要通過這種方式去收取費用的話，微信等應(yīng)用并沒有什么籌碼去談判。只是運營商需要考慮清楚它與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)系

    值得注意的是，3月下旬，有一則消息稱，工信部近期兩次召集中移動、中國電信、中聯(lián)通三大運營商和相關(guān)OTT企業(yè)召開內(nèi)部會議，討論微信業(yè)務(wù)給運營商的短信、話音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成的沖擊，三大運營商準備向類似騰訊微信這樣的業(yè)務(wù)進行額外收費。

    工信部部長苗圩3月31日的表述是，工信部正在協(xié)調(diào)此事，“監(jiān)管部門總體上會站在用戶的角度，微信有收費的可能，但不會大幅收費”。對于微信的收費標準，苗圩說，“除了我們協(xié)調(diào)，還得靠競爭機制，讓他們跟各家去談判?！?/p>

    那么，如果真的收費，收費標準該由誰來決定？

    王丹青： 對于騰訊而言，與收費相比一定是更看重用戶量的。在當前的激烈市場競爭下，騰訊難得可以在移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺上獲得如此大的收獲，它是一定不愿舍棄的。所以為保證平臺資源，對消費者下載軟件進行收費的行為，騰訊是不愿意做的。所以它可能會選擇從衍生產(chǎn)品上獲得收益。在PC端比較成熟的QQ就是以QQ游戲、網(wǎng)購等獲得商業(yè)利益的，并以此支持QQ的發(fā)展。

    董旭：說實話，運營商是提供管道服務(wù)的，把控了渠道本身，不管什么應(yīng)用都是走流量的，如果是運營商要收費的話，微信沒有什么籌碼可言。運營商是提供基礎(chǔ)設(shè)施的，如果一定要通過這種方式去收取費用的話，微信等應(yīng)用并沒有什么籌碼去談判。只是運營商需要考慮清楚它與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)系。

    當然，收費與否取決于運營商站在什么樣的角度、立場去看待這件事，這也是今后要不要收費的一個關(guān)鍵。

    闞凱力：微信如果收費，可能有三種方式，第一種是微信流量跟其他流量區(qū)別對待，運營商直接向用戶收，將流量費直接加到通信費里。但這樣必然導(dǎo)致大家不敢用微信了。

    第二種是運營商向騰訊收費，騰訊再把這個收費轉(zhuǎn)嫁給消費者。不過，消費者一看太貴，可能也不敢用了。

    第三種是運營商向騰訊收費，騰訊把這部分錢作為成本自己消化，那么騰訊作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司，當然受到的壓力很大，今后很難有太大的發(fā)展。

    所以無論采取哪一種方式，都有損消費者的利益，不利于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

    話題四

    微信、運營商能否共贏

    微信現(xiàn)在是一種寄生蟲式的生存方式，它在加快速度成長的過程中會傷害到運營商，反噬運營商的傳統(tǒng)短信、語音業(yè)務(wù)。所以這種不正常的寄生關(guān)系是不能長久持續(xù)的

    據(jù)微信今年1月中旬在騰訊微博公布的數(shù)據(jù)，微信真正的用戶達到了3億多人。這已然對運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成嚴重威脅。

    在香港市場，微信已經(jīng)在嘗試做一些改變。來自中國香港地區(qū)的經(jīng)驗顯示，微信已與香港最大的Wi-Fi服務(wù)供貨商PCCWmobile實現(xiàn)“捆綁”，即從2月1日起，PCCWmobile客戶只須支付月費8港元（約合人民幣6.4元），便可享受“微信數(shù)據(jù)組合”優(yōu)惠，隨時隨地通過手機在香港本地任意用微信傳送話音信息、影片、圖片及文字，進行單獨聊天及建立聊天室，免流量費。

    那么，這種方式是否適用于內(nèi)地市場？微信如何破解目前的收費困境呢？

    王丹青：要解決這一沖突需要騰訊與運營商進一步地溝通、協(xié)調(diào)與博弈。事實上，騰訊與運營商的矛盾已經(jīng)不是第一次了。在網(wǎng)絡(luò)尚未高速發(fā)展的時候，運營商就曾發(fā)現(xiàn)很大一部分流量被QQ的移動終端所影響，但在雙方對此進行了很好的溝通之后，這一沖突得以圓滿解決。

    雙方關(guān)系的核心在于：騰訊與運營商相協(xié)同。這是由于微信是依托于中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三方的平臺上的，作為運營商是不愿也不會賠錢賺吆喝的。在我看來，有兩種解決方案：切割其他業(yè)務(wù)的利潤以彌補運營商的損失，或者對差異化需求進行收費而對于簡單使用不進行收費。

    譚炎明：微信現(xiàn)在是一種寄生蟲式的生存方式，它在加快速度成長的過程中會傷害到運營商，反噬運營商的傳統(tǒng)短信、語音業(yè)務(wù)。所以這種不正常的寄生關(guān)系是不能長久持續(xù)的。如果雙方關(guān)系要繼續(xù)延續(xù)，實現(xiàn)OTT業(yè)務(wù)與運營商共贏有兩種模式可以選擇：其一，騰訊開發(fā)新模式，向企業(yè)收費。其二，騰訊對運營商的損失給予有效、合理的彌補。微信的存在已經(jīng)對運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生顛覆性的沖擊，所以如果二者要共存共生，騰訊需要適當妥協(xié)，給予運營商安慰性補償。否則，從運營商的角度而言，為了有效阻止收入快速下滑，可能會剪除“罪魁禍首”。

    董旭：對微信而言，一方面需要去擴充社交本身，另一方面就需要在平臺搭建上做一些事情。微信本身是一個溝通平臺，因此在未來的發(fā)展過程中首先應(yīng)滿足溝通本身，在考慮如何穩(wěn)定現(xiàn)有的3億用戶的同時，還要考慮如何吸引新用戶。

    另一方面，微信也有搭載游戲、電子商務(wù)等的能力，因此需要平衡好個人用戶和企業(yè)用戶、廣告主和個人層面的關(guān)系。

    從微信與運營商的關(guān)系來說，兩者合作是未來可能的趨勢。因為騰訊發(fā)展起來，對于移動互聯(lián)網(wǎng)本身是一個正面發(fā)展促進的作用，而運營商本身肩負移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境健康發(fā)展建設(shè)的責(zé)任。從這個層面來講，騰訊良好的發(fā)展對于運營商來說是一件好事。

    此外，監(jiān)管部門需要站在整個生態(tài)體系的角度來看待和處理這個問題，因為它肩負的是平衡市場、監(jiān)管市場的責(zé)任。