3月26日，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，阿里巴巴旗下B2B網(wǎng)站1688.com日前正式推出了服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，引入第三方服務(wù)商，首期已有67家運(yùn)營(yíng)服務(wù)商入駐。   

     1688運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)截圖

     阿里巴巴方面表示，目前1688平臺(tái)上服務(wù)商大致可以提供三大類(lèi)服務(wù)，分別是信息服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和交易服務(wù)。其中信息服務(wù)提供旺鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、操作培訓(xùn)等基礎(chǔ)服務(wù)，不對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、交易結(jié)果負(fù)責(zé)；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)策劃執(zhí)行、網(wǎng)銷(xiāo)寶優(yōu)化等其他服務(wù)，有可衡量的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果指標(biāo)；交易服務(wù)提供交易運(yùn)營(yíng)、客服托管等服務(wù)，有可衡量銷(xiāo)售額指標(biāo)。

     億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，目前服務(wù)商采取的收費(fèi)模式主要是技術(shù)服務(wù)費(fèi)或技術(shù)服務(wù)費(fèi)+銷(xiāo)售提成。   

     目前平臺(tái)可提供的服務(wù)

     對(duì)于1688平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的關(guān)系，阿里巴巴方面解釋?zhuān)\(yùn)營(yíng)服務(wù)商都是獨(dú)立的第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，所有的工作人員都為第三方企業(yè)員工，和阿里巴巴不存在直接關(guān)系；但運(yùn)營(yíng)服務(wù)商作為阿里巴巴平臺(tái)的有效補(bǔ)充，阿里巴巴將對(duì)部分服務(wù)商承擔(dān)起監(jiān)督和引導(dǎo)和作用。

     據(jù)了解，除了阿里巴巴的服務(wù)商平臺(tái)外，在線外貿(mào)B2B敦煌網(wǎng)也將于近期推出服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)，開(kāi)放平臺(tái)上的服務(wù)除小部分由敦煌網(wǎng)提供外，其余絕大部分也是交由第三方服務(wù)商提供。

     對(duì)此，退稅金融服務(wù)商一達(dá)通副總裁肖鋒對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，隨著B(niǎo)2B行業(yè)的發(fā)展，單純的信息服務(wù)已無(wú)法滿足供應(yīng)商的需求，B2B細(xì)分服務(wù)及深度服務(wù)必將成為未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向；而服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)將是B2B平臺(tái)短期內(nèi)迅速提高服務(wù)能力的一個(gè)好的發(fā)展方式。

     “目前針對(duì)B2B企業(yè)的服務(wù)集中在資訊類(lèi)服務(wù)和前端的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，更廣闊、更深層次的商業(yè)應(yīng)用尚未得到很好地開(kāi)發(fā)。就B2B營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)而言，也只做到成交前的商家撮合，成交后要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)還有大量的公共服務(wù)需要B2B去幫助完成?！毙やh說(shuō)道。

     肖鋒判斷，2013年，提供專(zhuān)業(yè)的、細(xì)分小領(lǐng)域的服務(wù)商群體將會(huì)大量涌現(xiàn)，它們擁有廣闊的市場(chǎng)空間。而面對(duì)這一形式，B2B平臺(tái)的機(jī)會(huì)在于對(duì)資源的整合。B2B平臺(tái)一方面需整合平臺(tái)上的訂單資源，同服務(wù)商合作，以降低供應(yīng)商服務(wù)的成本；另一面，則要整合服務(wù)商資源，為平臺(tái)客戶提供齊全的集約化的服務(wù)。(來(lái)源:億邦動(dòng)力網(wǎng)）