隨著“毒地板”、“紙板門”新聞曝光,消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng),“綠色”、“環(huán)?!背蔀樯碳易晕覙?biāo)榜、招徠生意的“法寶”。記者近日走進(jìn)中國(guó)家具重鎮(zhèn)樂(lè)從和龍江發(fā)現(xiàn),商家們都標(biāo)榜自己的是環(huán)保家具,然而能出示環(huán)保證件的只有兩家,而兩家出示的證件落款亂七八糟,既有“某某綠色協(xié)會(huì)”也有“某某認(rèn)證中心”等,真假難辨且均不讓記者細(xì)看和拍照。對(duì)于哪個(gè)部門認(rèn)證,家具銷售人員要么說(shuō)自己不太清楚,要么說(shuō)不方便透露。
●銷售員
“都要看證書(shū)的話,大家不用買家具了”
樂(lè)從十里家具城內(nèi),不少商家大打“環(huán)?!迸?。每次記者詢問(wèn),銷售人員皆稱其家具為環(huán)保產(chǎn)品。在樂(lè)從家具城的一家名為金彩園實(shí)木家具店內(nèi),銷售人員多次強(qiáng)調(diào)“我們的產(chǎn)品都是實(shí)木的,都是環(huán)保的?!眴?wèn)及能否出示環(huán)保證書(shū)時(shí),銷售人員卻說(shuō)“沒(méi)有證書(shū),你現(xiàn)場(chǎng)就可以看到我們的產(chǎn)品了,質(zhì)量是有保證的?!庇浾咦屑?xì)觀察,家具產(chǎn)品上并沒(méi)有任何認(rèn)證的相關(guān)信息,于是再問(wèn),“沒(méi)有證書(shū)我怎么知道是環(huán)保的?”銷售人員仍道,“你要是大批量批發(fā)我們就可以出示證件,個(gè)人買是不能看證件的。”
記者連走11家店,只有樂(lè)從駿富B座和順聯(lián)家具城二樓金海馬店能出示相關(guān)環(huán)保證書(shū)。在金海馬店,店員介紹環(huán)保家具后出示了由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心與北京市標(biāo)認(rèn)證中心的證書(shū),然而卻不讓記者細(xì)看和拍照。在駿富B座一樓賣布藝沙發(fā)的家具城,一商家把4張證書(shū)擺在桌子上,記者觀察到一張是寫(xiě)著英文“certificate”的證書(shū),一張寫(xiě)著“中國(guó)技術(shù)監(jiān)督情報(bào)協(xié)會(huì)”,一張是“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品”證書(shū),還有一張是“中國(guó)優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”證書(shū)。看到記者停留在證件前,銷售人員上前擋住稱“你看到了,我們的產(chǎn)品都是有證書(shū)的,很多老外來(lái)買,他們都很重視環(huán)保的?!庇浾呦肽闷鹱C書(shū)細(xì)看發(fā)證機(jī)構(gòu)的時(shí)候,該銷售員卻急忙拿開(kāi)證書(shū),記者問(wèn)及是哪些發(fā)證機(jī)構(gòu),銷售員表示自己也不太清楚,“這些證書(shū)有國(guó)內(nèi)的也有國(guó)際的,英文我就不懂了,反正都是真的,我們的產(chǎn)品是有保障的。”“我懂英語(yǔ)啊,我看看行嗎?”當(dāng)記者再次試圖看證件時(shí),該銷售人員卻以記者可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不宜透露詳細(xì)情況為由拒絕了。
在記者走訪的11家家具店里,商家均稱自己的產(chǎn)品為環(huán)保產(chǎn)品,質(zhì)量過(guò)關(guān)。然而9家卻拿不出證書(shū),見(jiàn)記者問(wèn)得太仔細(xì),一銷售人員坦言:“誰(shuí)都像你一樣要看證書(shū)、要看證件的話,那大家都不用買家具了,除了一些超大品牌,一般的家具店都沒(méi)證?!?/p>
●消費(fèi)者
“看不到也看不懂證書(shū)”
商家大打“環(huán)?!迸疲M(fèi)者如何反應(yīng)?“坦白說(shuō),誰(shuí)都想買環(huán)保家具,都不想買到‘毒家具’,但是要么看不到證書(shū),要么看不懂證書(shū),所以你們問(wèn)我了不了解環(huán)保家具,我還真的不清楚?!庇浾咴诩揖叱遣稍L12位消費(fèi)者,其中10位消費(fèi)者表示十分無(wú)奈。
“我一進(jìn)去他們就宣傳自己的產(chǎn)品是采用環(huán)保材料生產(chǎn)的,保證綠色無(wú)污染,但其實(shí)我搞不太清楚。”林小姐想買一套家具送給表姐做結(jié)婚賀禮,但是走了幾個(gè)家具城都沒(méi)找到合適的。問(wèn)及是否看到商家的證書(shū),林小姐表示,走了9家店都沒(méi)看到證書(shū),“有一家店說(shuō)下了單就可以看證書(shū)?!?/p>
準(zhǔn)備給寶寶買一套兒童家具的蔡先生則告訴記者,他看到了商家的證書(shū),但因?yàn)槭侨瘴暮陀⑽牡?,所以他也看不太懂,“商家為了制造賣點(diǎn)或者噱頭,弄一個(gè)外文證書(shū),我們很少學(xué)日語(yǔ),英語(yǔ)也還回給老師了,真的很難區(qū)分,而且價(jià)錢十分貴,比一般的貴50%?!辈滔壬г沟?。
買家具已經(jīng)有一套經(jīng)驗(yàn)的白領(lǐng)劉小姐則表示,她在挑選家具時(shí),也曾被銷售員的介紹弄暈,“消費(fèi)者一定要長(zhǎng)了個(gè)心眼,我一般要看他們的證書(shū),偷偷記住,回家上網(wǎng)查查,看看這些證書(shū)的權(quán)威性如何,但是證書(shū)也太讓人眼花繚亂了?!眲⑿〗愀嬖V記者,她曾在龍江的一家店里看到五六種證書(shū),上網(wǎng)一查發(fā)現(xiàn)多數(shù)是媒體頒發(fā)的證書(shū),“一般都是花點(diǎn)錢,搞個(gè)活動(dòng)就可以頒個(gè)獎(jiǎng)了,沒(méi)保證的。后來(lái)也了解到只有通過(guò)‘十環(huán)認(rèn)證’才叫綠色產(chǎn)品?!?/p>
也有消費(fèi)者表示,實(shí)在分不清楚,就用土辦法,聞一聞?dòng)袥](méi)有刺鼻的味道。更多消費(fèi)者表示,自己多數(shù)時(shí)候受銷售員影響,自己對(duì)環(huán)保家具并不了解。
據(jù)此說(shuō)法,記者走訪中,沒(méi)有一家愿意給記者出示“十環(huán)認(rèn)證”證書(shū)。
●辦證公司
3000元可辦綠色環(huán)保產(chǎn)品證書(shū)
根據(jù)實(shí)地走訪,不管是“中國(guó)技術(shù)監(jiān)督情報(bào)協(xié)會(huì)”還是“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品”證書(shū),或是“中國(guó)優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”,其發(fā)證機(jī)構(gòu)都不一樣。記者輸入“環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”、“環(huán)保家具認(rèn)證”等關(guān)鍵詞搜索,出現(xiàn)了琳瑯滿目的環(huán)保認(rèn)證代理公司,有些公司還專門供應(yīng)家具認(rèn)證、環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證。記者搜索“中國(guó)優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”,就出現(xiàn)了“辦理中國(guó)優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊進(jìn)入“中國(guó)品牌評(píng)價(jià)中心廣東辦事處”網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)頁(yè)介紹該公司業(yè)務(wù)主要是辦理ISO9001、綠色環(huán)保證書(shū)、中國(guó)著名品牌、十環(huán)認(rèn)證、省著名商標(biāo)、中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品等商標(biāo)。
根據(jù)網(wǎng)頁(yè)提供的聯(lián)絡(luò)方式,記者打通一位蔡先生的電話。記者自稱想辦理證件,對(duì)方告知辦理“中國(guó)優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品”只需要3000元到7000元,熟人介紹的則可以3000元辦證,辦證時(shí)間為7到15天,“只需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)、組織代碼的復(fù)印件就可以了。”“你們不需要來(lái)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察嗎?”記者問(wèn)。“不用,很簡(jiǎn)單很快的。熟人介紹,3000元7天就給你辦好證件。”蔡先生爽快回答。
據(jù)了解,一般的環(huán)保認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是以企業(yè)的模式注冊(cè)從事認(rèn)證代理,從中收取各種費(fèi)用。而這些公司的認(rèn)證是否可靠、具有權(quán)威性則令人質(zhì)疑。在我國(guó),認(rèn)證機(jī)構(gòu)門檻較低,注冊(cè)資本只需300萬(wàn)元。
龍江一家具制造商透露,曾有幾家認(rèn)證公司主動(dòng)找上門來(lái),要為他生產(chǎn)的家具提供環(huán)保證明。根據(jù)該制造商提供的電話,記者了解得知,某公司只需要5000元就可以在一個(gè)星期內(nèi)為企業(yè)辦好環(huán)保證書(shū)?!坝小G色環(huán)保證書(shū)’,有‘名優(yōu)產(chǎn)品’,你想要哪一種都可以?!币晃蛔苑Q劉先生的人說(shuō)?!翱梢赞k到‘十環(huán)’證嗎?”記者問(wèn)?!爱?dāng)然可以,不過(guò)這個(gè)證貴很多,要10萬(wàn)元。”對(duì)方表示?!?0萬(wàn)元,很貴啊,可以便宜點(diǎn)嗎?”“坦白說(shuō),這個(gè)證一般的小企業(yè)都不需要的,一般都是大一點(diǎn)的企業(yè)才辦。最少也要8萬(wàn)元?!睂?duì)方表示“十環(huán)”證件比較難辦,還需要辦理ISO9001后才能辦理。
不愿透露名字的龍江家具制造商還表示,不少商家為了向品牌方向發(fā)展才會(huì)去作環(huán)保認(rèn)證,一般的小企業(yè)只是隨便找個(gè)公司貼個(gè)標(biāo)簽,就冒充“環(huán)保產(chǎn)品”吸引消費(fèi)者?!澳壳碍h(huán)保家具認(rèn)證比較混亂,也沒(méi)有相應(yīng)的政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)一些小企業(yè)來(lái)說(shuō),國(guó)家環(huán)保部門、質(zhì)量監(jiān)督部門也監(jiān)督不到。很多認(rèn)證機(jī)構(gòu)只收費(fèi)不監(jiān)管,只要交錢,一個(gè)月就可以拿到認(rèn)證證書(shū),認(rèn)證的內(nèi)容其實(shí)暗含貓膩?!?/p>
認(rèn)準(zhǔn)“十環(huán)”標(biāo)志和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告
對(duì)此混亂狀況,順德區(qū)經(jīng)促局一負(fù)責(zé)人表示,事實(shí)上,因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),亂打“綠色”、“環(huán)?!迸圃缫言诩揖邩I(yè)蔓延,給行業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重危害。一些商家為了迎合消費(fèi)者的需求,在無(wú)任何質(zhì)檢報(bào)告的情況下,就大肆宣傳其產(chǎn)品是“環(huán)保家具”、“綠色家具”。“其實(shí)消費(fèi)者也可不用看這些證書(shū),最好就看‘中國(guó)環(huán)境標(biāo)志’和‘產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告’,只有這兩個(gè)是權(quán)威的?!?/p>
據(jù)介紹,目前在環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證方面,“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志”認(rèn)證(通俗所說(shuō)的“十環(huán)認(rèn)證”)和“綠色產(chǎn)品”質(zhì)量認(rèn)證,是具備官方性質(zhì)的正規(guī)認(rèn)證標(biāo)志。前者是目前國(guó)內(nèi)最高級(jí)別的環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證,認(rèn)證環(huán)節(jié)極其嚴(yán)格,其唯一的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是國(guó)家環(huán)境保護(hù)部環(huán)境認(rèn)證中心。后者則是對(duì)產(chǎn)品的環(huán)境性能做出的一種帶有公證性質(zhì)的鑒定,能對(duì)產(chǎn)品的全面的環(huán)境質(zhì)量做出合格評(píng)價(jià)的認(rèn)證。他提醒消費(fèi)者如果實(shí)在看不懂各種證書(shū),還可以追本溯源直接要求看家具的“產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告”,報(bào)告會(huì)明確標(biāo)明家具的材質(zhì)、甲醛含量等等詳細(xì)信息,這是能夠證明家具產(chǎn)品環(huán)保等級(jí)的最好文件。