今年中國(上海)家電博覽會(huì)上,兩大電商天貓和京東各贊助了一場高峰論壇,京東還首次在家電展上設(shè)攤。在昨天下午舉行的“2013中國家電渠道商大會(huì)”上,興隆電器總經(jīng)理王喜東一句“電商發(fā)展這么快,我們?cè)趺崔k?”這多少道出傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代心中的一絲彷徨。
天貓電器城總經(jīng)理譚飆列舉的一組數(shù)字,顯示著電商發(fā)展的驚人速度:2010年50億元,2011年 200億元,2012年 502億元,天貓電器城每年增長超過150%;年度在天貓上銷售過億元的電器品牌個(gè)數(shù),2010年1個(gè),2011年4個(gè),2012年28個(gè)。
奧維咨詢總經(jīng)理喻亮星預(yù)計(jì),2013年國內(nèi)家電網(wǎng)上銷售規(guī)模將超1000萬元:其中,電視機(jī)383萬元,電商銷售占比從5%提升到9%;冰箱188萬元,電商占比從2%提高到5%;空調(diào)227萬元,電商占比從3%提高到5%;洗衣機(jī)358萬元,電商占比從7%提高到11%。
電商也在“下鄉(xiāng)”。譚飆說,由于三四線市場比一二線市場增長快,電商的物流網(wǎng)絡(luò)很快也將進(jìn)入三四級(jí)市場,未來電商在農(nóng)村市場也一定會(huì)出現(xiàn)盈利拐點(diǎn)。
電商使信息透明、市場統(tǒng)一,促使傳統(tǒng)渠道變革,不增值的中間環(huán)節(jié)將會(huì)被壓縮。喻亮星認(rèn)為,隨著區(qū)域連鎖向縣鄉(xiāng)級(jí)市場下滲,以及電商的發(fā)展,傳統(tǒng)的分銷模式將沒有出路。除了大連鎖和區(qū)域連鎖,“未來一定是專賣店和社區(qū)店的天下,從‘坐商’到‘行商’?!?/p>
王喜東坦言,傳統(tǒng)商店關(guān)鍵要有一顆變革的心。興隆也在積極應(yīng)對(duì),比如開設(shè)體驗(yàn)式的賣場、豐富智能手機(jī)等產(chǎn)品線、加強(qiáng)與廠家合作,更重要的是提升物流配送能力和打造專業(yè)的維修服務(wù)隊(duì)伍。
傳統(tǒng)渠道也在融入電商。匯銀電器總裁助理郭廣忠透露,匯銀一方面做自己的電商網(wǎng)站,另一方面也在借用別人電商平臺(tái),而且不僅僅做家電,快消品也可以上線。顯然,除了蘇寧、國美這兩大全國連鎖,區(qū)域連鎖也紛紛“觸網(wǎng)”,推進(jìn)線上線下聯(lián)動(dòng)。
多方達(dá)電器總經(jīng)理李漢陽甚至向電商拋出繡球。這家崛起于浙江慈溪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)電器連鎖商,如今已有7600個(gè)加盟店。李漢陽說:“我們?cè)敢獬蔀橹袊娚淘谵r(nóng)村市場分銷、物流、服務(wù)平臺(tái),虛實(shí)結(jié)合才能共贏,電商與店商聯(lián)手才是王道。”
萬達(dá)地產(chǎn)老板王健林和阿里巴巴老板馬云的那個(gè)著名的“打賭”:十年之后,電商和店商到底誰將超過50%?這仍成為昨天與會(huì)的經(jīng)銷商吃飯聊天時(shí)熱議的話題。不管怎么樣,電商肯定是滅不了店商的,店商受到電商沖擊到一定程度后,兩者就會(huì)出現(xiàn)均衡。
電商將改變產(chǎn)業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式。創(chuàng)維集團(tuán)中國區(qū)域營銷總部總經(jīng)理劉耀平認(rèn)為,過去從分銷、經(jīng)銷到零售的模式已經(jīng)不合時(shí)宜了?,F(xiàn)在關(guān)鍵是價(jià)格體系的重構(gòu),如何定價(jià)才能使消費(fèi)者、廠家、商家都有合理的利益。而這背后更本質(zhì)的是價(jià)值體系、成本體系的重構(gòu)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者輕點(diǎn)鼠標(biāo),就可以購買、評(píng)論。用戶就是裁判、用戶就是媒體、用戶就是渠道,用戶就是觀念和行為的大數(shù)據(jù)庫。作為新興渠道,電商免不了與店商競爭,但是更重要的是電商與店商結(jié)合,共同滿足用戶的需求。