近日，騰訊CEO馬化騰在京接受多家媒體采訪，并從微信商業(yè)化、公司內(nèi)部競爭、微信國際化、騰訊電商等多個方面回答了記者的提問。自然，微信成為了此次記者們發(fā)問的焦點，而馬化騰則也是首次較為系統(tǒng)性的闡述了包括微信在內(nèi)的整個騰訊的產(chǎn)品線布局?，F(xiàn)在，搜狐IT選取了當(dāng)中最為核心的內(nèi)容，摘錄如下。
微信商業(yè)化之路：更希望去做平臺
馬化騰稱，海外其他同類產(chǎn)品比微信走早大半年時間，它們在增值服務(wù)、移動社交及游戲方面的商業(yè)模式已比較清晰，而騰訊也正在緊鑼密鼓地研發(fā)，“務(wù)必是體驗比較好我們才會正式對外發(fā)布?！薄斑^去像O2O、微團購這種嘗試也有很多聲音，外面的聲音、猜想比我們還著急，往往幫我們想了很多點子，其實我們動作也沒有那么快，這里面還是相當(dāng)復(fù)雜的，因為涉及到線上線下整合；你是選很多行業(yè)一起上還是說垂直砸在一個行業(yè)里面做深，這里面都有不同的選擇點。這里面也有一些彎路、也有一些經(jīng)驗教訓(xùn)，但是我們還在努力拓展?！?/p>
“總的思路我們更希望是做成一個平臺，不要說自己去把某一個行業(yè)做得太深。”馬化騰表示，“最近也有很多好的手機應(yīng)用，像手機打車、微信賣書，以及基于微信的電商或文學(xué)網(wǎng)站，作者不一定依賴于其他現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站，作者可通過微信直接面向用戶和訂戶，用戶想看下一段內(nèi)容，只要愿意付費，作者就可寫給用戶并直接送達給用戶。這樣，微信就成了內(nèi)容制造者和終端用戶的一個橋梁?！?/p>
“也有很多自媒體說我不用你付費，我直接就發(fā)出去（但是帶廣告）。我也看到我們以前有一個前同事程苓峰也在嘗試，他寫了很多東西，他也希望能夠打造一個自己品牌的自媒體，甚至在里面可以直接賣廣告，廣告直接跟著文章走，這都是微信之前沒有想過的一些新的模式。簡而言之，就是“構(gòu)造一些很簡單的規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)層的這種連接，然后（將）復(fù)雜的商業(yè)模式交給外面的合作伙伴或者是個人，讓每個人都可以找到自己的用戶群，我覺得這個生態(tài)會比較健康”。
微信的開放與接入準(zhǔn)則：理論上無限制
對于微信的接入準(zhǔn)則，馬化騰稱自己在理論上都可以接受?！捌鋵嵭吕宋⒉┮灿薪尤氲?，它也可以轉(zhuǎn)進來的，我們都是開放的，理論上沒有太多的限制，頂多是說我們還不成熟，還在測試。”“我們的API和接入的規(guī)則，其實現(xiàn)在還沒有完全定得下來?！?/p>
馬化騰強調(diào)，自己正在平衡開發(fā)商與用戶間的關(guān)系。之前，好多微博大號把微信當(dāng)做媒體營銷渠道?！叭缓髮懸粋€文章非讓你做一個心理測驗，然后就往朋友圈轉(zhuǎn)。一下子把用戶的朋友圈刷得根本看不得了，所以那時候就采取措施要停掉?！薄耙贿吺情_發(fā)商，開發(fā)商巴不得你幫我發(fā)得越多越好，越容易發(fā)越好；一邊就是用戶，當(dāng)然還是用戶最重要?！?/p>
同時，他還透露，下一個版本的公眾帳號將在消息對話方式的基礎(chǔ)上增加菜單方式的選項，并會提供更多的接口?！白層脩糸_發(fā)一個基于微信的公眾號，比開發(fā)一個原生態(tài)的App應(yīng)用程序會簡單得多?！薄盎贖TML5，基于微信的對話體系，跟它的后端連起來，然后也很容易維護，甚至在手機上都可以維護、編輯?？赡苓@樣的話就把這個底層做通了、規(guī)則做好了?！钡?，馬化騰也坦言，這一嘗試將“會演變成什么樣我們還不是很清楚，因為發(fā)現(xiàn)很多用戶都很有創(chuàng)意”。
微信與QQ的關(guān)系：完全可以共存
與QQ不同，微信是沒有在線和離線的概念，所以它還不完全是一個即時通信。“即時通信最重要的特點是在線，是online還是Offline立刻告訴你。”其中的原因在于，微信基于手機，而“手機上其實肯定是在線的，你離線和在線意義是不大的，所以我們把這個拋棄，而且不想有這個隱私，因為看你在線他知道你一定收到或者說一定會讀”。
馬化騰表示，“其實微信跟QQ的關(guān)系非常密切，首先它一初始的關(guān)系是QQ導(dǎo)過去的，然后目前絕大部分的微信登錄是用QQ號和密碼?！彼?，“絕大部分還都是QQ的用戶群，只是他的體驗升級了，在純手機的體驗升級了?！蔽⑿排c“整套騰訊的體系、網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，這里面是充分耦合不可分割的，所以不存在什么獨立不獨立上市的問題?！?/p>
而對于微信能否超越十年前QQ這一問題，馬化騰并沒有做出正面回應(yīng)。他表示，目前，“微信增長和手機QQ增長速度還真的差不多，手機QQ稍微改善一點，這個增長速度還是非常強的。”微信與QQ的關(guān)系就好像你有兩套大社交網(wǎng)絡(luò)，我們可以“根據(jù)它的不同特質(zhì)來各自接各自的任務(wù)去試”，“你沒有必要就完全全部放在一個籃子里，因為這里面很多的機會還要試了才知道的，就好像有兩個城市，你說北京、上海是不是哪個超越哪個，那個城市就廢了，不要了，這也不現(xiàn)實?！爆F(xiàn)在，“手機QQ的改版是跟著微信踏出來的成功案例來去改進的，因為原有的這種模式不適應(yīng)手機了?！?/p>
同時，馬化騰認可微信團隊與QQ團隊的相互競爭?！埃▋烧撸┒嗌儆悬c兒競爭心態(tài)，我確實有鼓勵，互相學(xué)習(xí)吧?！薄癚Q上有很多的責(zé)任以及它承載著很多的業(yè)務(wù)，以及它跟PC的互聯(lián)互通的轉(zhuǎn)變，其實也要本身自己有很多事情要做。可以有一些項目是大家分頭承擔(dān)，也不一定差異化?！蓖瑫r，自己也“不會強調(diào)有什么差異化，但是它們可能事實上承擔(dān)不同的東西，可能一出來就是有點兒差異化?！?/p>
微信與電信運營商的關(guān)系：人們應(yīng)該看到其中的雙贏
對于運營商，馬化騰坦誠這的確增加了電信運營商的成本?！八娦胚\營商）要搭很多的基站，因為以前的話音和不算太多的短信，它對基站、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)壓力的承載，其實還不算太大，或者說原來的設(shè)計是按照這種模式設(shè)計和采購的?，F(xiàn)在，你的數(shù)據(jù)流量增加太大，他原有的，不管它的網(wǎng)關(guān)、它的基站信令的資源，確確實實他原來的建設(shè)就沒有按照這個考慮，會不夠用。這個時候他會有怨言說能不能再優(yōu)化，否則的話甚至?xí)绊懙诫娫挾即虿煌?，這個他會很難接受?！?/p>
但他強調(diào)，“（微信）是大勢所趨，未來一定要走向合作這樣的方式，”而其與前者的內(nèi)容“完全不重合”?！八哉f兩個完全不一樣的東西去簡單比較和所謂談替換，還是不太準(zhǔn)確的?！辈贿^，慢慢的，人們就會看到這是一個“雙贏”。微信所帶來的數(shù)據(jù)流量的增長盡管會增加運營商的負擔(dān)，但“我們都明白這個過程，但是確實這是大勢所趨，因為用戶需求放在這里，運營商也在拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，真的有需求來了，其實應(yīng)該更高興、更加增加建設(shè)?！?/p>
騰訊未來在移動互聯(lián)網(wǎng)上的布局：難說先后之分
馬化騰表示，應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“當(dāng)然最重要的目前我們還是專注在微信上面這一塊兒，因為這個是時機不等人。”但是“我覺得這個很難具體排序，因為它們不是分裂的，它們可能是各自去聯(lián)合，有自己的產(chǎn)品，也有他提供這個模塊，來嵌在這個平臺性產(chǎn)品里面一起給用戶，大概是這樣的?！?/p>
“包括很多你現(xiàn)在微信里面看到的功能，其實是公司其他團隊一起做的。比如說語音識別、搖一搖識別音樂，都是我們以前研究院的成功?！薄耙郧?，研究院也是為搜索做，我們發(fā)現(xiàn)這個可以整合，包括以后我們的搜搜的識別，包括以后你可能真的問一句話，接著再問，后面怎么理解你這個意思，要什么信息都可以用我們搜搜一些積累的技術(shù)，通過微信這個接口提供給用戶。那更不要說我們剛才講的很多游戲平臺的開發(fā)，包括在社交網(wǎng)絡(luò)的開放平臺的一些經(jīng)驗，甚至包括地圖，地圖原來也可以跟微信做很多的深度整合?！?/p>
騰訊的國際化問題：我們要比國際巨頭們更快
馬化騰稱，“過去中國所有的互聯(lián)網(wǎng)模式都基本上從美國拷貝過來，每一個都是，所以你再返回去的時候幾乎不可能，因為別人比你成熟，你已經(jīng)時間比較晚，這是幾乎不可能的事情?！钡?，“當(dāng)我們看到移動互聯(lián)網(wǎng)這個浪潮席卷全球的時候，其實很多國際的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒有準(zhǔn)備好，這樣的話確實是給中國企業(yè)一個蠻好的機會。因為其實在亞洲的移動手機來說，一定程度上是比西方還快的。”
作為騰訊來說，“我們也是跟Line一樣，在同一個月內(nèi)，在美國也是設(shè)立辦公室，在加緊去拓展歐美市場。但是大家都知道美國其實可能是最難的，所以現(xiàn)在還很難說，因為當(dāng)?shù)刈顝姷木褪荈acebook?？赡芨偁幨且刺靵碛嬎愕?，都是生死時速，每天都在計算的這樣一個競爭場景，我們也希望能夠盡一把力，成和不成可能這輩子就這個機會了?！?/p>
而就海外投資這個問題而言，馬化騰稱自己“最成功的是投資美國的Riot Games，做了LOL（英雄聯(lián)盟），這個是目前全世界第一大在線游戲，已經(jīng)超過魔獸世界很多了?！睂τ谕顿Y對象的選擇，他表示自己“更可能看中的是制造內(nèi)容，也就是知識產(chǎn)權(quán)上游能制造內(nèi)容的公司，當(dāng)然也有技術(shù)型公司”。
對為何重視內(nèi)容，他解釋成“因為知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造要在人們心目中受歡迎是很難的事情，所以你看到現(xiàn)在很多電影不斷地翻拍以前老的”。同時，“因為現(xiàn)在的投資越來越大，用知識產(chǎn)權(quán)結(jié)合做內(nèi)容的開發(fā)，是成功率和把握度是比較高的。比突然間隨便編一個故事投資回報率會大大不同，因為沒有投資者會花兩億美金會投一個你都不知道成不成的?！薄八詫?nèi)容產(chǎn)業(yè)來說，上游知識產(chǎn)權(quán)是非常非常重要的?！?/p>
騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融布局：潛力遠未被挖掘
“純互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是遠遠沒有反映互聯(lián)網(wǎng)真正的意義。”在馬化騰看來，“互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，給很多傳統(tǒng)行業(yè)來講，甚至不亞于電的發(fā)明對所有傳統(tǒng)行業(yè)的改變?！?/p>
金融業(yè)是一個很深的產(chǎn)業(yè)，其實在網(wǎng)銀、第三方支付之外還有很多東西是可以創(chuàng)新的，而他們當(dāng)中就包括電子商務(wù)B2C的供貨商?！八诮o你提交了很多貨之后，這個貨品能不能成為抵押品成為貸款的信用呢？那它能不能通過在途貨物產(chǎn)生的信用，因為你的體系知道這個貨在你手上的，所以應(yīng)該可以貸款出來的。過去你跟銀行提，銀行說我沒有你的數(shù)據(jù)，我怎么知道你的貨在哪兒，沒人敢貸給你，但是現(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，他知道這些東西逃不掉的，都看得清清楚楚，他就很容易知道你的信用，就敢貸給你。你也還得起，你還不起就可以把你的貨扣下來，所以他是可以做這些新的事情了。”
對于此次入股第三方支付，馬化騰稱自己是“小股東”，“我們是作為一個資源方來參與的，我們不是大股東，因為也規(guī)定每個股東不能超過20%，所以很多家來支持。”
騰訊的電商版圖：已找到一個著力點
馬化騰坦然，“我們電商其實走了很多彎路，因為C2C確實很難做，淘寶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很強，我們按過去拍拍的思路是很難打贏的。所以我們做了B2C，然后收購了易迅的B2C跟我們平臺整合之后，就發(fā)現(xiàn)找到一個著力點了”。但是，“B2C的毛利率確實是很低的，從財務(wù)數(shù)字來看，的確會影響整體的利潤率?！?/p>
對于這項重資本的投資，他稱“幾家（電商企業(yè)）都是有共同點，就是說通過大量地賣貨吸引用戶的忠誠度，變成一個入口，然后再疊加一些開放平臺的高毛利的、非標(biāo)準(zhǔn)類。像衣服這些都是非標(biāo)準(zhǔn)類的產(chǎn)品，通過非標(biāo)準(zhǔn)類、高毛利來掙錢，標(biāo)準(zhǔn)類不掙錢，鋪流量獲得平臺的普及度，就是這樣的思路，跟大家有點兒不一樣，我覺得還是算找到了一個方向，未來還是堅持做下去，我認為通過互聯(lián)網(wǎng)解決零售問題是很大的一塊兒需求，衣食住行的很大的一個需求?！?/p>
