淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓成為業(yè)界關(guān)注的話題。虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)具有了堪比線下實(shí)體財(cái)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。那么法律上對(duì)于“網(wǎng)店”這種所謂的“虛擬財(cái)產(chǎn)”到底是如何規(guī)定的,為何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對(duì)于“虛擬財(cái)產(chǎn)”的自由流傳普遍較為謹(jǐn)慎?
店鋪轉(zhuǎn)讓或有法可依
《淘寶服務(wù)協(xié)議》條款約定了淘寶公司向注冊用戶提供平臺(tái)服務(wù)(包括提供“網(wǎng)店”供用戶使用),用戶則需遵守協(xié)議中的各項(xiàng)要求在平臺(tái)上進(jìn)行交易行為。
可見,基于上述協(xié)議,網(wǎng)店本質(zhì)上是淘寶平臺(tái)依照合同規(guī)定提供給賣家的技術(shù)服務(wù)。具體而言,賣家有權(quán)享受平臺(tái)的技術(shù)服務(wù),作為對(duì)價(jià),賣家須接受平臺(tái)規(guī)則的管理,按照平臺(tái)要求使用網(wǎng)店服務(wù)。如此一來,店鋪轉(zhuǎn)讓的法律依據(jù)就很明顯了。
店鋪信譽(yù)成轉(zhuǎn)讓掣肘
既然法律上店鋪轉(zhuǎn)讓沒有障礙,那么為什么目前為止完全自由的店鋪轉(zhuǎn)讓仍然沒能實(shí)現(xiàn)呢?對(duì)此,中國電子商務(wù)研究中心特約研究員張延來律師認(rèn)為,主要原因來自于店鋪信譽(yù)問題,與店鋪一并轉(zhuǎn)讓的一個(gè)重要內(nèi)容就是這家店鋪之前積累起來的信譽(yù)和評(píng)價(jià),要知道信譽(yù)和評(píng)價(jià)具有強(qiáng)烈的人身依附性,如果網(wǎng)店的主人換了,新的店主還能否維持之前的信譽(yù)和評(píng)價(jià)就是個(gè)未知數(shù)了。
從網(wǎng)購消費(fèi)者的角度來看,其基于店鋪信譽(yù)進(jìn)行購買行為,但如果這種信譽(yù)無法確定地指向某一固定的店主(賣家),消費(fèi)者會(huì)對(duì)此失去信任感和忠誠度,而信用和支付恰恰又是電子商務(wù)的兩大基石,因此淘寶平臺(tái)在店鋪轉(zhuǎn)讓方面持審慎態(tài)度是有一定必要的,也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的。
設(shè)置轉(zhuǎn)讓門檻
事實(shí)上,在目前平臺(tái)不支持轉(zhuǎn)讓的情況下,已經(jīng)有為數(shù)不少的第三方中介和平臺(tái)開始促成網(wǎng)店的自由轉(zhuǎn)讓,只是這種轉(zhuǎn)讓只能轉(zhuǎn)讓網(wǎng)店的管理權(quán)限(密碼),網(wǎng)店的經(jīng)營主體無法變更(類似于買二手房但無法做過戶登記),這就足以體現(xiàn)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓旺盛的市場需求。
為實(shí)現(xiàn)自由轉(zhuǎn)讓同時(shí)將負(fù)面效果降到最低,張延來建議,梳理有代表性的轉(zhuǎn)讓模型,針對(duì)性給出完善的法律轉(zhuǎn)讓文本,減少因轉(zhuǎn)讓手續(xù)不完善導(dǎo)致的糾紛。同時(shí),設(shè)置受讓方考核機(jī)制,延長轉(zhuǎn)讓方的退出期限,并引入第三方擔(dān)保,通過第三方強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓雙方的考察和制約。