3月4日消息 阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官馬云做客央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話》節(jié)目,在接受采訪時(shí),馬云稱,不會(huì)跟民營(yíng)企業(yè)搶生意,對(duì)于搶國(guó)企生意很感興趣。
馬 云稱,最近幾年,他最感興趣的事情是對(duì)致力于行業(yè)革命性的顛覆,而希望“翻個(gè)個(gè)兒”的行業(yè)是:零售業(yè)、金融業(yè)和廣告行業(yè)。但他同時(shí)表示,“不會(huì)跟民企搶生 意,但對(duì)動(dòng)國(guó)有企業(yè)很感興趣?!碧岬桨⒗锛瘓F(tuán)今年來持續(xù)發(fā)力的金融業(yè),馬云稱“我們今天所做的支付是一個(gè)體系,是支持所有的創(chuàng)業(yè)者,只有我們今天沖擊了銀 行體系,銀行體系的人才會(huì)奮發(fā)努力,去完善他們的體系,他們做好了我們就不用做,創(chuàng)業(yè)者用銀行就行了。"
提到和京東商城的競(jìng)爭(zhēng),馬云并未明確表態(tài),而是暗示“要欣賞的眼光看對(duì)手,對(duì)方亂了方寸自己才有可能贏?!?/p>
以下是節(jié)目文字實(shí)錄:
主持人:歡迎馬云,歡迎。我記得上一次你在《對(duì)話》現(xiàn)場(chǎng)說過自己挺喜歡金庸小說,喜歡風(fēng)清揚(yáng),如果一個(gè)人一旦成為武林高手,圍繞在他周邊的人就會(huì)很多,這些人你可以分成兩類,一類是朋友,一類是敵人。你努力打造這樣的基礎(chǔ),未必每個(gè)人領(lǐng)情。劉強(qiáng)東抱怨支付寶太 貴了,每年要支付支付寶的費(fèi)率,要多支付500到600萬,京東對(duì)支付寶還沒到離開不行的地步,因?yàn)槟壳霸诰€支付,在京東商城的用戶,支付所占的比例并不 高,只有10%,即使停掉,影響也不大。他還真不是說說而已,還真的給停了。就在去年的5月份,他就停掉了支付寶,我覺得可能你希望它是生態(tài)鏈當(dāng)中一員, 但是從這樣的舉動(dòng)當(dāng)中我們外人判斷他好像把你當(dāng)成對(duì)手。
馬云:天下把我當(dāng)對(duì)手的人多了去了,他覺得貴 了,他覺得不合適,他離開,你離開了自己建,挺好,只要他覺得比我建的更好,他覺得效率更高,當(dāng)然得支持他,至于到底是不是這么貴,是不是費(fèi)用更好,他心 里應(yīng)該更清楚。你應(yīng)該問他到底是貴在哪里,對(duì)吧,這個(gè)對(duì)手啊,我是這么覺得。其實(shí)一個(gè)公司最有樂趣的時(shí)候是你的客戶成長(zhǎng),第二你的對(duì)手也變聰明了,也在成 長(zhǎng)。你最怕蠻打的,一個(gè)拳師碰上一個(gè)蠻師,你也就不知道該怎么辦了,對(duì)吧,一個(gè)拳師碰到另外一個(gè)頂尖高手的時(shí)候,大家才能互相成長(zhǎng),所以其實(shí)在交手過程 中,我覺得你要欣賞地看對(duì)手。我覺得以前吧,我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候跟大家也一樣,覺得對(duì)手,反正對(duì)手干的都是壞事,他干的一定是針對(duì)我來的,你這個(gè)東西肯定是針 對(duì)我來的。我今天跟以前有了差異,不是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)做到了這個(gè)規(guī)模,而是四五年以前我們想明白一個(gè)道理,要欣賞的眼光看對(duì)手。你看這個(gè)東西不錯(cuò),得學(xué) 習(xí),他那么生氣,輸了,就是你跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過程,最主要就是讓對(duì)手心情變?cè)愀狻?/p>
主持人:亂了方寸。
馬云:這才是下棋的時(shí)候,兩個(gè)高手之間下棋的時(shí)候,對(duì)方方寸一亂你才有可能贏。
李成東(獨(dú)立電子商務(wù)分析師):去年的六?一八,就因?yàn)榘⒗锇桶统鑫迩f發(fā)那個(gè)費(fèi)用,開始是四千萬,但是到了雙十一當(dāng)天追加了一千萬,我們看的很明顯是針對(duì)京東六?一八的一個(gè)促銷活動(dòng),這是第一個(gè)。第二個(gè)事情,我們到雙十一,這是淘寶的大節(jié)日,但是里面發(fā)生一個(gè)事情大家非常關(guān)注,就是二選一的問題,不管是誰要求,我不知道,就是我不知道,2013年會(huì)不會(huì)還有這種情況?
馬云:講 理想是很重要的,我們還沒有到瘋的狀況。您講的六?一八和雙十一,我是到后來網(wǎng)上看見的了,我心理覺得我挺欣賞他們這么干,一個(gè)企業(yè)要競(jìng)爭(zhēng),不給對(duì)方施加 點(diǎn)壓力他不會(huì)成長(zhǎng),你也不會(huì)成長(zhǎng),假如他度過這六?一八,那他才厲害,我們也是在別人的刀架之下殺出來,從來沒人給我們一點(diǎn)點(diǎn)特殊的好處。你比如說是百度 給我好日子,還是騰訊給我好日子,他們都盡力了,企業(yè)是要面臨競(jìng)爭(zhēng)的。
主持人:今天現(xiàn)場(chǎng)也有兩位和你一樣參與到改變商業(yè)環(huán)境當(dāng)中的人,我不知道他們應(yīng)該被劃為是朋友的陣營(yíng)或者是對(duì)手的陣營(yíng),不妨讓他們來一個(gè)自我介紹。
趙鵬(中赫技術(shù)總裁兼千品網(wǎng)總裁):千 品網(wǎng)是一個(gè)做本地生活的一個(gè)商家運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)的這個(gè)一個(gè)機(jī)構(gòu),實(shí)際上我們給淘寶本地生活提供大量的商品和SKU(特定商品)。其實(shí)有一個(gè)問題想問,這個(gè)問 題也跟本地生活這件事情在電子商務(wù)化的過程有關(guān)系,假如實(shí)物類零售的電子商務(wù)這件事情是早上8點(diǎn)鐘的太陽,您的心目中本地生活,吃喝玩樂電子商務(wù)這個(gè)行業(yè) 的發(fā)展是幾點(diǎn)鐘?
馬云:生活服務(wù)類應(yīng)該在五六點(diǎn)鐘,早上五六點(diǎn)。它還沒開始起來,我自己覺得我個(gè)人覺得服務(wù)類的電子商務(wù)將來希望絕不低于制造業(yè)零售行業(yè)。但是太難做了,它等待的下一個(gè)機(jī)會(huì),無線互聯(lián)網(wǎng),它可能架上這個(gè)以后是非常了不起的事情。
主持人:期待著你的五六點(diǎn)鐘的太陽成為七八點(diǎn)鐘充滿朝氣和活力的太陽。
馬云:你們現(xiàn)在剛開始朦朦朧朧,做起來是又特別冷,就五六點(diǎn)鐘看到希望,但又特別艱難的時(shí)候。我在2003年、2004年、2005年做電子商務(wù)的時(shí)候那個(gè)慘。
趙鵬(中赫技術(shù)總裁兼千品網(wǎng)總裁):我特想聽您說說這個(gè),您說一個(gè)這個(gè),我就覺得特勵(lì)志。
馬云:很多人把我當(dāng)勵(lì)志,我是不態(tài)喜歡成功學(xué)的,我很少聽成功學(xué)的,聽一些真話,聽一些別人怎么失敗,聽一些別人最倒霉的時(shí)候是怎么樣的,聽對(duì)的,每個(gè)人說起來都一大套,反正我的對(duì)絕對(duì)沒有錯(cuò)多的多。
趙鵬(中赫技術(shù)總裁兼千品網(wǎng)總裁):本地生活變成新的一個(gè)電子商務(wù)的浪潮的這個(gè)過程當(dāng)中,您希望也有很多小而美的企業(yè)出來,我們也希望成為其中一個(gè)也許小而美或者中而美,您能否提個(gè)建議,就是千萬別干什么。
馬云:這 是一個(gè)很慎重的,你剛才講這個(gè)事的時(shí)候,我在回憶2003年、2004年、2005年我在做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,那時(shí)候我其實(shí)就記住一樣?xùn)|西,就是幫我的客戶賺 錢。淘寶2003年成立,2004年成立我沒想過,打敗eBay只是樂趣而已,就是在特別痛苦的時(shí)候,搞一個(gè)人折騰一下他,找一個(gè)對(duì)手,我真沒想到可以把 它真捅翻掉,這個(gè)是我沒想到的,我也沒想真去捅翻它,純粹是他要打我的時(shí)候,我給他樂了一樂。但是心里面永遠(yuǎn)不會(huì)改變一樣,我知道一樣,只有淘寶的小賣家 掙錢了,我們才有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣,讓那些吃喝玩樂在你這個(gè)上面你能夠提供服務(wù)的人,讓他們真正知道由于有你和沒有你是有區(qū)別的。你 全心全意幫他們成功,只要這個(gè)時(shí)間活的越長(zhǎng),你越有機(jī)會(huì),千萬不要做的事情是,不要去證明你的模式是對(duì)的。因?yàn)槟憬裉鞂?duì)的模式三年以后可能是錯(cuò)的。你只證 明一點(diǎn),我想幫我的客戶成長(zhǎng),這一定是對(duì)的,這是我覺得要做的。
主持人:另外一位年輕人,田寧,好像矍鑠是老鄉(xiāng),你先告訴大家一下,你在做的事情是什么。
田寧(盤石網(wǎng)盟創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)):我 做的是跟阿里巴巴業(yè)務(wù)很匹配,你是開網(wǎng)店,我是負(fù)責(zé)拉客,就是在在網(wǎng)上做網(wǎng)絡(luò)廣告,介紹更多新生意、新廣告。我的問題是去年2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告首次超 過報(bào)紙,互聯(lián)網(wǎng)成為第二大媒體,而在阿里巴巴整個(gè)體系里面,廣告也主要收入,馬總您如何看待未來三年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)廣告怎么發(fā)展?
馬云:我 在公司里面三年前我還有這種樂趣,這個(gè)行業(yè)做第一,那個(gè)東西做第二,至少要做第一吧,這三年我改變最大的樂趣,我對(duì)第一沒興趣,我認(rèn)為這個(gè)東西我們做一 做,我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么變化,因?yàn)槲覀冋垓v一下翻了一個(gè)個(gè)兒,我很有興趣,而且興趣越來越大,看見傳統(tǒng)零售行業(yè)中間賺了這么多錢,又不好好干活的人倒下 去,我特別快樂??吹浇鹑谛袠I(yè)說我們必須努力,必須得干的好一點(diǎn),能夠?yàn)樾∑髽I(yè)服務(wù)好一點(diǎn),才能擋住支付寶這樣的攻擊我就覺得我特別高興。第三塊廣告,我 覺得廣告行業(yè),我們的阿里媽媽的廣告系統(tǒng),就是要讓對(duì)現(xiàn)有的廣告體系做一個(gè)革命性的顛覆。
主持人:那都有阿里媽媽了,你還需要他們這樣的人幫你們拉客嗎。
馬云:那當(dāng)然,這是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),不是阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng),是顛覆這個(gè)社會(huì),是無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想一起顛覆昨天舊的觀念,這才是樂趣,共同參與的樂趣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過獨(dú)干,獨(dú)干是很孤獨(dú)的。所以我覺得互聯(lián)網(wǎng)廣告這個(gè)超越報(bào)紙,電視廣告,對(duì)不起中央電視臺(tái)。
主持人:我們也會(huì)變革。
馬云:這是個(gè)時(shí)間問題,會(huì)越來越快,越來越快,大家知道這個(gè)新經(jīng)濟(jì)(310358,基金吧)的本身,背后里面它隱藏的是更開放、更透明、更公正,這些因素在這里面,所以它對(duì)傳統(tǒng)有些地方的沖擊會(huì)越來越大,我對(duì)廣告行業(yè)的變革非??春茫覀兪欠e極的推動(dòng)這個(gè)事情的變革。
田寧:這幾年下來,阿里巴巴的廣告直通車展位,阿里巴巴的鉆石展位價(jià)格連年攀升,所以很多小的企業(yè)不能小而美了,開始承受不了,這個(gè)做法是不是意味著阿里巴巴開始疏遠(yuǎn)小企業(yè),轉(zhuǎn)向大公司了。
馬云:因 為每個(gè)人角度看法不一樣,在座所有的小賣家覺得我們沒有給他們足夠的資源,大賣家到我們辦公室來來罵人的特別多,你們到底是靠我們養(yǎng)還是靠他們養(yǎng)。每個(gè)人 的角度是心里面的看法,對(duì)阿里來講,在我們眼里面,三年前阿里巴巴的年會(huì)上,我跟所有的客戶同同事講,阿里眼里沒有大企業(yè)和小企業(yè)之分,只有誠(chéng)信和不誠(chéng)信 之分,是不是努力,是不是創(chuàng)新的企業(yè)之分。今天淘寶人說越來越難活了,當(dāng)年,當(dāng)年你為什么不來,當(dāng)年我是跑了很多人家說來淘寶。第一天,第二個(gè)月成立的時(shí) 候,我跟朋友說來淘寶,你這個(gè)破生意趕緊移了到淘寶上來了,瞎扯,自己好好干啊,費(fèi)勁口舌都不行,一年以后我再跟他講,去年他來找我,我說你把自己這灘生 意干,好別來了,就是你不能覺得,更何況現(xiàn)在在淘寶上生意越來越難做,我告訴你從來沒容易做過。說中國(guó)做生意越來越難做,中國(guó)什么時(shí)候做生意好做過,沒有 好做過。
這是全世界沒有地方好做生意,全世界沒有時(shí)候好做過,不同的時(shí)代,不同的努力你永遠(yuǎn)跟同代的人競(jìng)爭(zhēng)。所以我覺得,你要問我,我不講 謊話,我最喜歡小賣家,但是我不排斥大賣家,大企業(yè)搞不過小企業(yè)的比比皆是,今天在淘寶上淘品牌成功的,絕大部分算,很年銷售額過億的都是徹底在淘寶上成 立起來,他們?yōu)槭裁茨艹晒Γ晕矣X得這個(gè)只要你想干,你想辦法你都有機(jī)會(huì)。
田寧:未來創(chuàng)業(yè)靠80后、 90后,我很認(rèn)同,他們創(chuàng)十萬億市場(chǎng),但是我有一個(gè)問題,您說了前面做B2B,做B2C,然后做了支付,馬上進(jìn)軍物流,那我的問題是說,你把這個(gè)整完了, 現(xiàn)在年輕人講了,在中國(guó)創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),先得面對(duì)三個(gè)大山,阿里巴巴、騰訊跟百度。您作為我們的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,如何給年輕人留機(jī)會(huì),謝謝。
主持人:他有點(diǎn)想逼你退位的意思,只要你在我們都沒希望。
馬云:對(duì), 他這句話講的有沒有道理,我覺得有道理,今天淘寶和阿里很明白一個(gè)道理,不跟大家搶生日,我說過,我對(duì)民營(yíng)企業(yè)搶生意毫無興趣,動(dòng)不動(dòng)國(guó)有企業(yè)的生意我很 有興趣,這是真話。但是我們今天所做的支付是一個(gè)體系,是支持所有的創(chuàng)業(yè)者,只有我們今天沖擊了銀行體系,銀行體系的人才會(huì)奮發(fā)努力,去完善他們的體系, 他們做好了我們就不用做,創(chuàng)業(yè)者用銀行就行了。
主持人:你一直希望能構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系,但是我很擔(dān)心會(huì)不會(huì)成為你的一廂情愿,他們希望能夠展現(xiàn)自我,更能有一種抗衡,所有的夢(mèng)想和理想都是一廂情愿的。
馬云:李 嘉誠(chéng)先生我前幾天去看他,我最欣賞他的八個(gè)字,建立自我,追求忘我。如果你建立這個(gè)生態(tài)系統(tǒng),物流也好,商業(yè)也好,是為了“我”,你走不遠(yuǎn),如果你希望為 這個(gè)所有的賣家真的去做,能不能感受得到小賣家靠說沒用,他能感受到,我希望真正想做的,投資物流的目的是讓那些快遞員去小區(qū)的時(shí)候受人尊重。我希望在電 梯里,人們不是斜視地看他們,而是說您先請(qǐng),因?yàn)樗持蟮陌?,我希望他們真正像美?guó)UPS、聯(lián)邦快遞一樣,他們的車也能走向高速公路。今天他們的車,受 到對(duì)最不公平的待遇,因?yàn)槭菄?guó)內(nèi)的快遞公司,他們的貨車不能上高速公路,他們的普通面包車,里面不能改座位,所以他們換句話說都是小車小販在巷子里穿行, 假設(shè)有一天,如果他們也能夠穿著整齊的衣服,他們也會(huì)笑臉,他們也有知識(shí),我覺得這個(gè)世代是我覺得才是樂趣的時(shí)代。今天那些小賣家,我希望看見這些小賣家 有一天,今天不是在自己家里創(chuàng)業(yè),他們沒這個(gè)夢(mèng)想嗎,有,他們也希望光明幾凈的辦公室里面去創(chuàng)業(yè),他們今天自己的小區(qū)里面,自己前面是睡覺的,后面下面放 個(gè)倉(cāng)庫(kù),改變這些才是出現(xiàn)十萬億的可能,絕不是說今天掙更多的錢。他們?nèi)ャy行的時(shí)候,他們支付寶賬戶也能像公開公家賬戶一樣,企業(yè)賬戶一樣受人尊重的時(shí) 候,他們今天納稅的時(shí)候,也趾高氣揚(yáng)的說,我是我們小區(qū)里納稅最多的人,這才牛,其他都瞎扯。
呂本富(中國(guó)科學(xué)院研究生院教授):今天跟因?yàn)轳R總交流那么長(zhǎng)時(shí)間,馬總現(xiàn)在,好像今天的感覺,氣場(chǎng)上有點(diǎn)改變,從那個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,向教父轉(zhuǎn)變,太極練的也不錯(cuò),也會(huì)玩大刀,劉強(qiáng)東還處于只會(huì)玩大刀的階段,他就還沒練過太極。
主持人:這有點(diǎn)武林外傳的感覺現(xiàn)在。
馬云:我 覺得我挺喜歡看《教父》這部電影,但是教父沒有好下場(chǎng),但是有一點(diǎn)是真的。第一份工作會(huì)影響你后面一輩子的很多工作,我第一份工作是當(dāng)老師,當(dāng)班主任,所 以我形成我講話的風(fēng)格和思想作風(fēng),要是在老外公司里,見了我這樣的CEO早就覺得我太粗魯,老是手指頭點(diǎn)著講,其實(shí)我沒有這個(gè)意思,我只是覺得應(yīng)該是這 樣。為什么大家可能覺得我像教父,其實(shí)我心里面覺得當(dāng)老師的習(xí)慣,這些習(xí)慣讓你改不了,當(dāng)然我也不想改,因?yàn)橐驳搅诉@個(gè)年齡,也瞎改。我不想當(dāng)教父,我只 是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,為什么《贏在中國(guó)》我去,大家覺得這批小孩在想什么壞主意,當(dāng)年做的我都犯過,因?yàn)槲覀兌家粯樱皇俏页赃^苦了,告訴你,兄弟別往那去了。 但是奇怪的是說了白說,還是會(huì)走去的,我也一樣,多少前輩告訴我,馬云,這樣做要死的,我爸跟我講了一大堆,我照樣走一遍,人都一樣。幾千年來人類的知識(shí) 積累很多,但智慧并沒有增加多少。
主持人:所以大家應(yīng)該看的出來,馬云先生想要告訴各位的是,我今天這 樣的一個(gè)天下其實(shí)也是一點(diǎn)一滴打拼出來,很多人就好奇,到底作為我們當(dāng)中的我,他需要具備什么樣的素質(zhì)?在世界上有一個(gè)很著名的問卷叫“普魯斯特問卷”, 你在多年前曾經(jīng)做過,聽說世界上很多名人都做過,每做一次又發(fā)現(xiàn)自己可能有一個(gè)改變。先來摘選幾道題目,來問一問馬云,這一年當(dāng)中最恐懼的事情有嗎?
馬云:最恐懼的是我的時(shí)間不多了,突然覺得自己居然48了。突然覺得自己在被這個(gè)時(shí)代慢慢地給自己留下的時(shí)間越來越少。
主持人:后悔的事情是什么?
馬云:還沒來的及想。
主持人:2012年最痛苦的經(jīng)歷是什么?
馬云:這個(gè)人啊一輩子,如果你死的時(shí)候沒有幾個(gè)秘密和痛苦帶進(jìn)棺材的話,這輩子白活了,你的棺材太輕。有些東西你必須帶進(jìn)棺材。
主持人:你最看重朋友身上什么樣的品質(zhì)?
馬云:只要他是獨(dú)特的,我都欣賞,我各種各樣的朋友都有。有人說馬云你怎么有這樣的朋友,我這樣的朋友怎么了,因?yàn)樗麤]有害過我,我覺得他就是我朋友。
主持人:如果你可以改變你事業(yè)上的一件事,你最希望改變什么?
馬云:永遠(yuǎn)不要上媒體,在2000年我同事跟我有一次大爭(zhēng)論過,我不愿意見媒體,我知道有一天我見了媒體就可能失去自己的自由和快樂。后來他跟我吵了三個(gè)月,他說馬云你知道你是你的嗎?
主持人:你是我們的。
馬云:你是我們共同的理想和使命,我覺得他講的對(duì)。
主持人:如果你能夠選擇的話,你希望什么可以重現(xiàn)?
馬云:我倒不是講大話,人生給了我這么多的機(jī)會(huì),這么多的經(jīng)歷,每個(gè)東西都是正好。沒必要再去重現(xiàn)了,該來的該去的該去經(jīng)歷的,我覺得正好。
主持人:很多人曾經(jīng)問過你,你到底有沒有座右銘?馬云有過座右銘嗎?
馬云:我好像沒有座右銘,我聽著人家座右銘都很有道理,真是。
觀眾:阿里巴巴那句話讓天下沒有難做的生意,應(yīng)該是您的座右銘?
馬云:這是我們的使命。
觀眾:我還看到一個(gè),如果你能夠選擇的話,你希望什么可以重現(xiàn),我第一份工作也是班主任,我也是老師,也是英文老師。我現(xiàn)在回想起來最快樂的時(shí)光在我農(nóng)村中學(xué)當(dāng)老師的班主任的時(shí)候,跟學(xué)生的那種感覺。那種可能是想要重現(xiàn)的一件事情,如果哪一天我成為馬云我會(huì)說這句話。
馬云:再 成為馬云,我肯定不可能,我自己覺得我今天比十幾年前的我能干了很多,我的團(tuán)隊(duì)也比當(dāng)年的我們強(qiáng)大很多,重走路一定走不出來,感恩和敬畏是真心,我是沒有 機(jī)會(huì)做到今天的,沒有機(jī)會(huì),再走一次一定死,別去成為他,人的最后的境界是做自己。我想干嗎干嗎,只是不去傷害別人。我沒有失去過這個(gè),我當(dāng)班主任的時(shí)候 最快樂的是我跟同學(xué)的感情,今天也一樣,前一段時(shí)間他們剛好校慶回來看我,我也特別高興。今天我跟我同事的感覺也一樣,也像當(dāng)年一樣。我的很多同事我有批 評(píng)他們,我也開除他們,我把他調(diào)崗,他可以恨我,就像我當(dāng)班主任的時(shí)候,我可以罰他,他可以恨我,我知道十年以后,因?yàn)槲业某霭l(fā)點(diǎn)我不會(huì)后悔。
主持人:我想你當(dāng)時(shí)還是比較嚴(yán)厲的老師,剛才說罰人家,還咬牙切齒。
馬云:但 是我自己覺得的人再嚴(yán)厲也嚴(yán)厲不起來,我覺得這是樂趣。這一天呢,快了。就是全職的當(dāng)老師,這一天快了,不是當(dāng)教父。前幾天跟同事吃飯喝酒,我講了死這一 天我希望是什么樣。我是仔細(xì)想清楚了,何為空,何為無,無為,在我無為就是空為。以前我想就是一個(gè)目標(biāo),今天我知道這個(gè)目標(biāo)會(huì)不會(huì)成,會(huì)不會(huì)不會(huì)成,我就 喜歡中間這個(gè)樂趣。我覺得只有這樣呢,你就坦蕩了。不管你做的再牛,你都得去火葬場(chǎng)。你想明白了,享受每一天。
主持人:我覺得不僅僅我提問,我們?cè)趫?chǎng)外我們的微博和我們的微信的網(wǎng)友同步關(guān)注我們的節(jié)目。這位網(wǎng)友十分鐘之前發(fā)了一個(gè)問題,我記得在《贏在中國(guó)》有一期節(jié)目,要把太太當(dāng)合作作伴不要當(dāng)太太,您的生活中您的太太是合作伙伴還是太太呢?他可真是記住你每一句話
馬云:太太既是合作伙伴也是太太。生命中也一樣,太太是你經(jīng)營(yíng)你,人生婚姻的一個(gè)重要的合作伙伴。但是她超越了合作伙伴,她是太太。太上皇的太。
荊林波(信息服務(wù)與電子商務(wù)研究室主任):馬總過去十多年,我們一直關(guān)注你。我隱隱約約有一種擔(dān)心,就是社會(huì)上乃至集團(tuán)你內(nèi)部慢慢在膨脹的一種對(duì)你的過度崇拜,剛才大家聽到這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)一代宗師這種大的帽子扣下來,我們真的擔(dān)心,幸好你還清醒。
馬云:我 覺得我就是我,這十多年來我經(jīng)歷了人生可能常人沒有這種福氣去經(jīng)歷的各種各樣的痛苦、煩惱、快樂,我知道我從哪里來就是一個(gè)普普通通家庭的孩子,只要證明 馬云成功,中國(guó)80%的年輕人都能成功,這是我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的一個(gè)原因。今天也一樣,別人看我,其實(shí)我知道他們看的不是我,是他們想象中的馬云。我不敢說我清 醒,但我知道我自己是誰。我知道我做了什么,我沒做什么,我點(diǎn)燃了我的同事的心里面的幾盞燈,而且是巧合中點(diǎn)燃,這些同事共同點(diǎn)燃了700萬家賣家的燈, 形成了這個(gè)事,點(diǎn)了一下而已。我自己覺得,別人點(diǎn)也會(huì)亮,我只是運(yùn)氣比較好。所以今天我在想的問題是,假設(shè)我還能夠點(diǎn)什么燈,我覺得中國(guó)經(jīng)濟(jì)在繼續(xù)成長(zhǎng), 未來三年到五年,我希望它能夠放慢了,我們今天的腳步速度超越了我們的靈魂。我們走的越快,我們付出的代價(jià)越多,你不知道自己是誰,不知道昨天的經(jīng)歷,未 來走到哪只會(huì)是越來越大的災(zāi)難,我們這個(gè)時(shí)代是缺乏信仰的時(shí)代,信就是感恩,仰就是敬畏。
觀眾:今天晚 上馬總一直在談物流和快遞,我說一個(gè)我切身經(jīng)歷的故事。其實(shí)我自己平時(shí)跟物流打交道特別多,經(jīng)常碰到客戶來催件,對(duì)快遞員的態(tài)度也是非常差。然后昨天晚上 10點(diǎn)34分,我電話響起來說,說你是誰誰嗎,他說我給你送件,真的那種感覺,那個(gè)時(shí)候很冷的天然后好大一個(gè)包,送到我家來,心里覺得特別部分內(nèi)疚,我現(xiàn) 在要說的是我特別贊同馬總的觀點(diǎn)。
主持人:您自己做什么。
觀眾:現(xiàn)在投身馬總的旗下。一直在說阿里生態(tài)圈的問題,現(xiàn)在我在淘寶上做,因?yàn)槿ツ晡铱吹揭环輸?shù)據(jù),2012年的電商,中國(guó)的電商B2C市場(chǎng)包括天貓?jiān)趦?nèi)的9家網(wǎng)站,占據(jù)了95%的市場(chǎng)份額,我覺得這是一個(gè)很可怕的事情。
馬云:我 感謝你替快遞員講的話,所有的人如果你收到包裹,真的對(duì)他們說聲謝謝,他們所受的委屈遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家想象,不管是夏天、冬天。他們知道人們看到快遞員,好像 覺得工作很低一樣,其實(shí)有的時(shí)候你一聲謝謝,那是他的希望。那是他走下去的希望,阿里前三年沒有一分錢賺,就是客戶郵件的謝謝,讓我們走下去的希望。他們 也會(huì)改變自己,所以我覺得這個(gè)我特別感謝你講這個(gè)話。
至于95%,今天的電子商務(wù)跟當(dāng)年的區(qū)別跟美國(guó)的區(qū)別是很大的。大家講,很多人可能會(huì) 講到壟斷,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,規(guī)?;瘜?shí)際上來講是降低整個(gè)社會(huì)的成本?;ヂ?lián)網(wǎng)越來越透明,所以對(duì)這兩個(gè)壟斷這兩個(gè)字大家重新思考,我們目的是降低整個(gè)社會(huì)的成 本,讓社會(huì)所有的商業(yè)環(huán)境更加透明、公正和開放。美國(guó)幾乎每家公司都有IT的人才,美國(guó)的整個(gè)IT的設(shè)施設(shè)備非常之好。所以每個(gè)公司可以單獨(dú)做自己的網(wǎng) 站,我今天是這樣,我第一天定位是小企業(yè),小企業(yè)沒有IT人才,小企業(yè)沒有這樣的研究,小企業(yè)沒有這樣的投入,這是全世界只有中國(guó)才會(huì)有這樣獨(dú)特的現(xiàn)象。
所以我小了,就沒辦法幫別的小企業(yè)。今天跟十年前做電子商務(wù)的差異是什么,十年前做電子商務(wù)你沒有流量你得自己干,沒有快遞你得自己建,沒有支付你得自己建,今天已經(jīng)有流量了,已經(jīng)社會(huì)化了,已經(jīng)有快遞,怎么用別人的快遞,已經(jīng)有支付了,為什么不用別人的支付。
觀眾:是不是其他的小B2C你們別干了,就來淘寶商城?
馬云:一定會(huì)有找出自己超越淘寶的模式,但是他們沒找到。淘寶今年2012年,我們集團(tuán)投資最大的地方就支持像你們這樣的企業(yè)有這樣理想將來可以單獨(dú)開店,我們走出去。前兩年有一個(gè)出逃行為,今天你去看看出逃的,你給我三家活的好的。
主持人:也有人在這個(gè)平臺(tái)上不離不棄。
馬云:每個(gè)人有自己的選擇。
主持人:給你介紹一位不離不棄的人,他對(duì)我們這期節(jié)目緊追不舍。他知道你要來了之后,他就打電話,在我們現(xiàn)場(chǎng)全部滿員的情況下我還要來,也許你還記得他。崔先生請(qǐng)問您趕了多遠(yuǎn)的路,花了多長(zhǎng)的時(shí)間來到我們今天的現(xiàn)場(chǎng)。
崔志萬:我是從昨天中午知道馬總來這里,昨天下午坐火車坐了十個(gè)小時(shí),昨天晚上12點(diǎn)到的這邊。在網(wǎng)商大會(huì)里面,馬總估計(jì)也知道我。我是一個(gè)草根電商,純草根電商,做淘寶做了八年,當(dāng)初我和我愛人做淘寶,現(xiàn)在已經(jīng)有兩百多人和我一起做淘寶。
主持人:現(xiàn)在每個(gè)月收入多少?
崔萬志:收入,按馬總說的,這個(gè)淘寶上賺錢的一般都不說。
主持人:所以明白了,你就屬于不說的那一類。你為什么千辛萬苦趕十個(gè)小時(shí)的路到現(xiàn)場(chǎng)來見馬云,跟他說什么。
崔萬志:我想問一下對(duì)于草根電商,草根淘寶人,阿里的生態(tài)系統(tǒng)里有沒有考慮到解決這些淘寶解決好,研究這些淘寶人的家庭、工作。生存與發(fā)展,夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾。我就想問這個(gè)問題。這個(gè)矛盾一直有,我曾經(jīng)在微博上說過這句話,就是每一個(gè)成功的男人,背后都有一個(gè)折磨他的女人。
馬云:所 以我知道你為什么從兩個(gè)人到兩百個(gè)人,因?yàn)闊o數(shù)的折磨。社會(huì)不會(huì)給你創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì),說這個(gè)機(jī)會(huì)只有給你崔萬志,淘寶也沒創(chuàng)造過,這種折磨讓你從兩個(gè)人變成 兩百個(gè)人,而草根,馬云就是一個(gè)草根。從借了兩萬塊錢開始干起,十幾個(gè)人我們真工資發(fā)不出來一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)和思考。至于太太,兩百個(gè)人了,可以考慮請(qǐng)她回 家,回家千萬不要把她養(yǎng)起來,讓她比你更忙。
主持人:崔先生開心死了,折磨你的那位女性在現(xiàn)場(chǎng)嗎。
崔萬志:我再解釋一下,我和我愛人都是殘疾人,我身體不行,她聽不見。所以剛才馬總說的壞話,她也聽不到。
主持人:你回家可以有選擇的翻譯給她聽。
崔萬志:會(huì)的,一定會(huì)的。我們經(jīng)常會(huì)在晚上自己聊天,會(huì)聊到晚上一點(diǎn),兩點(diǎn)這樣的。我?guī)Я艘环荻Y物送給馬總。
主持人:你能透露一下嗎?
崔萬志:是我們做的一個(gè)旗袍。
主持人:你送旗袍給馬云。
崔萬志:送給馬太太的。
馬云:太 對(duì)了,搞定董事長(zhǎng),就一定能搞定總經(jīng)理。我再打斷一下,關(guān)于我們?nèi)绾翁幚磉@些問題,草根網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者的成長(zhǎng)我可能已經(jīng)確定了我今后要干的事,我將出任淘寶 大學(xué)的第一任校長(zhǎng),我們不準(zhǔn)備教大家怎么做生意。我們要討論的是怎么真正做一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,生活、工作、競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任、社會(huì)這方面的探討。
崔萬志:謝謝馬總。
主持人:還要介紹一位,他是廣東潮汕學(xué)院的院長(zhǎng)。
院長(zhǎng):我 是廣東潮汕學(xué)院也是一個(gè)大專的職業(yè)院校。那我們鼓勵(lì)在校的學(xué)生在淘寶上創(chuàng)業(yè),為了做這個(gè)事,我們一個(gè)是在電子商務(wù)專業(yè)里面專開辟了淘寶創(chuàng)業(yè)的方向,另外一 個(gè)在學(xué)校成立了創(chuàng)業(yè)園,專門成立了淘寶創(chuàng)業(yè)班。我們創(chuàng)業(yè)園開到實(shí)體市場(chǎng)里面,效果也比較好,就是說經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)比較好。社會(huì)對(duì)高校開展淘寶創(chuàng)業(yè),鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng) 業(yè)是有不同的聲音。有的人認(rèn)為是短視的教育行為,導(dǎo)致學(xué)生的拜金主義,我就想問馬總對(duì)這個(gè)問題有什么看法。
馬云:中 國(guó)任何問題,尤其是大專院校做任何事都有不同的聲音。你要做這個(gè)事肯定有不同的聲音,不同的聲音才造就了你的夢(mèng)想和理想。我覺得創(chuàng)業(yè)是一種樂趣,創(chuàng)業(yè)不是 每個(gè)人都會(huì)成功的,一百個(gè)創(chuàng)業(yè)95個(gè)人死,5個(gè)人中有4個(gè)人你是看著他死,今天是一個(gè)大學(xué)生,重要的不是做了多少生意,重要的是你交了多少朋友,你服務(wù)了 多少人,你建立了多少信用體系,這個(gè)對(duì)你未來的創(chuàng)業(yè)是有好處的。
我在七八年以前我跟同事講,我們要跟游戲搶未來的年輕人,預(yù)期讓無數(shù)的年輕 人在游戲上面玩,把時(shí)間花在那,干嗎不把他們的時(shí)間花在網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷上面。能夠讓他們建立信用體系把它當(dāng)樂趣。我其實(shí)來想,這么多年來,我個(gè)人覺得我最大的樂 趣是永遠(yuǎn)在這里面找到樂趣才會(huì)堅(jiān)持下去,要是錢我早沒興趣,我最快樂的時(shí)候是一個(gè)月拿89塊錢在學(xué)校里面教書,再熬兩個(gè)月我可以買輛自行車了。今天我連買 輛車,汽車我一點(diǎn)興趣也沒有,我本來就不喜歡汽車。買房子快樂我不快樂,我還是覺得看見兩個(gè)人變兩百個(gè)人了,看到年輕人在大學(xué)里玩玩,玩大了,我覺得樂趣 特別大。
觀眾:我是2012年3月份開的店,現(xiàn)在店鋪信譽(yù)最高的有兩個(gè)皇冠,我有六七個(gè)店吧。
主持人:每天花多少時(shí)間打理店鋪。
觀眾:基本上每天課也沒去上,就是早上七點(diǎn)鐘開始,一直就干到晚上到那個(gè)門衛(wèi)趕我們出門。
主持人:是不是院長(zhǎng)允許你去。
觀眾:到了大三是實(shí)習(xí)的階段。
主持人:那你覺得有樂趣嗎?
觀眾:我喜歡這樣的刺激,我如果去工作,我能算出我一輩子賺多少錢,我感覺這樣太悲慘了。所以我選擇我去拼一拼,去闖一闖我自己的人生,有自己的夢(mèng)想,就剛剛馬總說的那個(gè)樣子,夢(mèng)想。
主持人:小黃很棒,我需要提醒你很多人跟你一樣,都在追求夢(mèng)想的過程當(dāng)中。介紹下面這個(gè)人,肯定你會(huì)嚇一跳,呂振鴻先生,你告訴他,你們?nèi)宓娜硕荚陂_淘寶店。
呂振鴻:馬總,你好。我是來自浙江省麗水市縉云縣北山村的。
主持人:我說是不是事實(shí)?你先肯定一下。
呂振鴻:是 的。全村人都開淘寶店。我是2006年進(jìn)淘寶的,就一臺(tái)電腦,自己家里,每天都要守在半夜。就是隔壁鄰居會(huì)看到我們這樣子,經(jīng)常會(huì)用一種異樣的眼光看我 們。比方說他們兩兄弟在家里一臺(tái)電腦,這樣子怎么能混的飯吃。剛開始頭三個(gè)月基本上我們也沒有怎么盈利,自己店鋪稍微有點(diǎn)起色之后,村里的親戚朋友看我們 做淘寶,陸陸續(xù)續(xù)會(huì)有人詢問我們?cè)趺礃幼鎏詫殹N揖徒趟麄冊(cè)趺醋?cè)會(huì)員,那時(shí)候要身份證上傳,拍照、貨源,就一路下來到現(xiàn)在的話,我們村子里有近兩百多人 參與做淘寶。目前我們整個(gè)村一年的銷售額也有五六千萬。
主持人:這么多人來自不同的地方,他們都是因?yàn)樯鷳B(tài)的變革給他們的生活帶來了很多的改變。有沒有像他們這樣,也有人改變了你?
馬云:改 變我有啊,我們家太太也改變我。其實(shí)改變我們最大的就是那些年輕人,前段時(shí)間第一次淘寶MBA開課,要求是年?duì)I業(yè)額在三千萬,純淘寶開店的人才能參加。我 們估計(jì),他們說開的時(shí)候,我估計(jì)這個(gè)班是招不滿的??偣捕畮讉€(gè)人,一天不到全部滿了。這些年輕人你在街上不會(huì)回過頭看他們一眼,而且基本上五六千萬的 人。他們是真正中國(guó)賺錢的B2C,都只是不愿意跟大家講而已。這幫人才是中國(guó)經(jīng)濟(jì)十年以后我看到的希望。今天阿里和淘寶,如果說我們是一艘船,小船你怕翻 掉,大船你看到前面的礁石,你用望遠(yuǎn)鏡看到的時(shí)候你是撞上去了,所以你不斷地變化,你必須變得快。
主持人:如果有下一個(gè)變革,你瞄準(zhǔn)哪個(gè)領(lǐng)域?
馬云:我們現(xiàn)在走的是,我剛剛講我們?nèi)齻€(gè)平臺(tái),現(xiàn)在是一個(gè)從平臺(tái)上面我們已經(jīng)從消費(fèi)流通在走向生產(chǎn) 制造,直到影響生活方式的變革。第二我們?cè)诮鹑陬I(lǐng)域里面,我們希望能夠更多地支持未來的一千萬家小企業(yè),第三個(gè)大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)時(shí)代的到來誕生無數(shù)今天我們不 可以想象的企業(yè),這些企業(yè)效率之高,這些企業(yè)真正打造的未來我們可能覺得對(duì)生活方式,年輕人的生活方式對(duì)未來的內(nèi)需的拉起,我覺得這三個(gè)變化。我覺得局面 已經(jīng)打開,作為我來講,我也到了該退出的時(shí)候了。因?yàn)檫@是人生一個(gè)必須的選擇,一百年以前電一定是高科技,今天沒人說是電子高科技,它是生活中一部分,我 們希望把人們認(rèn)為理所當(dāng)然的事變革一下。我們希望把別人向往中這是未來的奇跡和希望的時(shí)候,把它變成現(xiàn)實(shí),這樣才是創(chuàng)業(yè)者的樂趣,這才是我們這一代不僅僅 生做創(chuàng)業(yè),我們對(duì)社會(huì)的進(jìn)步,要證明給別人看,商人不僅僅是在掙錢,我們也在促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步,我們對(duì)社會(huì)的進(jìn)步的貢獻(xiàn)不亞于藝術(shù)家、政治家,這個(gè)是我想我 們做的