英國(guó)最大零售商Argos與海爾集團(tuán)合資的電商網(wǎng)站愛(ài)顧商城已于近期宣布解散，并有可能將于近期關(guān)閉網(wǎng)站。

    海爾集團(tuán)官方對(duì)此表示，終止合作因英國(guó)投資方家悅采購(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整，決定退出中國(guó)業(yè)務(wù)。海爾電器尊重對(duì)方的選擇，并與對(duì)方達(dá)成一致意見(jiàn)，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)雙方自愿進(jìn)行清算。

    據(jù)悉，愛(ài)顧商城前身為海爾旗下B2C網(wǎng)站“日日順樂(lè)家”，由英國(guó)家悅采購(gòu)(Home Retail Group) 旗下零售品牌Argos與海爾合資運(yùn)營(yíng)。去年12月份，日日順樂(lè)家宣告停止運(yùn)營(yíng)，并將原有客戶轉(zhuǎn)接到新啟動(dòng)的愛(ài)顧商城。日日順提供物流配送、售后服務(wù)等支持，具體運(yùn)營(yíng)由Argos派出團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。就此，Argos正式進(jìn)軍中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)。

    然而，僅僅不到兩個(gè)月的時(shí)間，關(guān)于愛(ài)顧商城即將解散的消息便開(kāi)始傳來(lái)。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，資深電商人士龔文祥通過(guò)微博第一時(shí)間透露了上述信息。而最新消息顯示，愛(ài)顧商城將裁撤全部員工。

    “老外說(shuō)不在中國(guó)做電商了，網(wǎng)站暫時(shí)還沒(méi)有關(guān)閉，電話也是因?yàn)檫€有后面的工作要出來(lái)未切斷。海爾不會(huì)接著以愛(ài)顧商城的名義運(yùn)營(yíng)，而且怎么運(yùn)營(yíng)還未最終確定。運(yùn)營(yíng)也只是處理后續(xù)收尾工作?！眴T工爆料稱，因?qū)Ψ浇o予的賠償較為豐厚，因此不愿聲張。

    根據(jù)海爾官方的聲明，合資公司將嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，妥善解決消費(fèi)者的售后服務(wù)和員工的相關(guān)問(wèn)題，保障消費(fèi)者和員工的合法權(quán)益。

    億邦動(dòng)力網(wǎng)撥打愛(ài)顧商城的客服熱線，其客服專員以及負(fù)責(zé)招商的相關(guān)人員均表示，尚未接到公司關(guān)于“解散”或“停止運(yùn)營(yíng)”的通知，也未收到任何關(guān)于“裁員”的信息，網(wǎng)站仍在正常運(yùn)營(yíng)，且不影響用戶下單。而億邦動(dòng)力網(wǎng)致電Argos多家線下門店，均已無(wú)人接聽(tīng)。

    模式復(fù)制無(wú)望？

    有行業(yè)人士分析稱，Argos撤出中國(guó)零售市場(chǎng)有可能受到兩方面影響：模式難以復(fù)制，或投資雙方意向分歧。

    據(jù)海外媒體披露，Argos在英國(guó)所采用的電商模式中，用戶更習(xí)慣于網(wǎng)上下單、實(shí)體店自取，這與國(guó)內(nèi)電商送貨上門的方式大相徑庭。

    根據(jù)商務(wù)部引用的2011年《金融時(shí)報(bào)》的數(shù)據(jù)顯示，家悅零售（Home Retail Group）旗下Argos和Homebase品牌在英國(guó)共有1100家門店，其中Argos門店達(dá)750家。這些布局甚廣的線下店成為Argos與終端消費(fèi)者溝通的密集觸角，也是消費(fèi)者自行提貨的重要依托。

    而在國(guó)內(nèi)，Argos僅在上海建立了8家實(shí)體門店，其覆蓋范圍有限，且多集中于相對(duì)發(fā)達(dá)的浦東新區(qū)?！坝脩糇蕴崤c去商圈購(gòu)物毫無(wú)差別?！?/p>

    另一方面，Argos雖然聯(lián)手海爾旗下日日順?biāo)龠f，但在配送上，真正實(shí)現(xiàn)日日順“一日一送”和“一日兩送”的仍然只限于上海本地，其他地區(qū)只能選擇第三方物流的普通配送。

    此外，Argos此前在華并未有太多的店面及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，原本試圖借助海爾的品牌和線下實(shí)體資源去復(fù)制英國(guó)模式，但其市場(chǎng)定位與海爾旗下日日順?biāo)P踞的三四線市場(chǎng)人群較難契合。

    愛(ài)顧商城客服告知億邦動(dòng)力網(wǎng)，目前Argos在中國(guó)只提供在線銷售和上海本地門店銷售。這也意味著，海爾日日順線下近6000多家連鎖店與Argos線上完全割裂，無(wú)法同步銷售，亦無(wú)法承擔(dān)線下購(gòu)買和提貨點(diǎn)的功能。

    合作戰(zhàn)略分歧？

    有接近合資方之一海爾的相關(guān)人士透露，愛(ài)顧商城解散“可能與集團(tuán)對(duì)于電商業(yè)務(wù)未來(lái)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)”。

    據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，海爾商城作為海爾集團(tuán)目前主推的B2C項(xiàng)目，除了銷售海爾自由的產(chǎn)品外，還朝著業(yè)務(wù)縱深方向發(fā)展，提供家電家裝解決方案，力求打造為家電一站式服務(wù)平臺(tái)。

    相比之下，以聯(lián)營(yíng)模式為主的愛(ài)顧商城（前日日順樂(lè)家）的獨(dú)立發(fā)展則存在一定的難度。

    從目前國(guó)內(nèi)電商局勢(shì)判斷，以天貓、京東、蘇寧易購(gòu)為主的B2C平臺(tái)牢牢控制著網(wǎng)上零售的市場(chǎng)份額，其中天貓和淘寶兩大聯(lián)營(yíng)平臺(tái)更是以過(guò)萬(wàn)億的年銷售額一騎絕塵，巨頭的壟斷格局基本確立。

    而縱觀其他平臺(tái)，尚未有海外零售公司或電商企業(yè)能夠成為“攪局者”，即使是亞馬遜和沃爾瑪在進(jìn)入中國(guó)電商市場(chǎng)的過(guò)程中，也面臨本土化的諸多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

    據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，2010年，Argos與海爾聯(lián)合投資4500萬(wàn)英鎊對(duì)于本土市場(chǎng)格局并未造成多少影響，相反，Argos上半年幾乎利潤(rùn)全失。而億邦動(dòng)力網(wǎng)通過(guò)alexa.com獲取的流量數(shù)據(jù)分析，日日順樂(lè)家自成立以來(lái)，訪問(wèn)程度就徘徊在較低水準(zhǔn)。

    顯然，和眾多市場(chǎng)成熟的B2C平臺(tái)相比，無(wú)論是此前的日日順樂(lè)家，還是更換域名后的愛(ài)顧商城，短期內(nèi)趕超的希望基本已經(jīng)破滅?！霸陔y以盈利的前提下，愛(ài)顧商城對(duì)于海爾而言則顯得比較"雞肋"?！?/p>

    億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，作為一直在國(guó)際市場(chǎng)上劈荊斬棘的海爾品牌，并未能出現(xiàn)在Argos的英文官方網(wǎng)站的購(gòu)物目錄之中。