在昨天(3月3日)播出的央視《對話》節(jié)目中,馬云表示,生活服務(wù)類電商如同早上五六點(diǎn)的太陽,剛開始朦朦朧朧,將來做起來的希望絕不低于制造業(yè)零售行業(yè)。
馬云同時承認(rèn),本地生活類電商做起來又特別艱難,如同阿里巴巴在2003年、2004年、2005年做電子商務(wù)時那樣慘。但他認(rèn)為無線互聯(lián)網(wǎng)給了本地生活電商很大的機(jī)會,依托移動互聯(lián)網(wǎng)的本地生活服務(wù)將有可能做出非常了不起的事情。
從當(dāng)初將電商從冷啟動變?yōu)闊釂釉俚奖l(fā),馬云的一個經(jīng)驗是:創(chuàng)業(yè)者千萬不要去證明一個模式是對的,因為今天對的模式三年以后可能是錯的;而只需要全心全意幫客戶成功,只要活的時間越長,就越有機(jī)會。
阿里在移動本地生活方面的布局與儲備早已展開。此前億邦動力網(wǎng)曾做過一篇阿里移動生活服務(wù)的分析。我們可以再來看下。
該分析說,阿里系已經(jīng)通過“自有+投資”的方式建立起陣容強(qiáng)大的移動產(chǎn)品家族,完成“尋找優(yōu)惠——地理定位——移動支付——社交分享”整個本地生活服務(wù)鏈條的布局。
以下是億邦動力網(wǎng)的分析摘要:
-團(tuán)購系:美團(tuán)、聚劃算
阿里在本地生活服務(wù)類團(tuán)購并無優(yōu)勢的情形下,投資美團(tuán)的填補(bǔ)弱項。來自團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)網(wǎng)的服務(wù)單占總交易額比例已達(dá)96%。值得注意的是,在移動端方面,美團(tuán)旗下兩款A(yù)PP“美團(tuán)”和“美團(tuán)電影”交易額占比已達(dá)30%左右。
-優(yōu)惠系:淘寶本地生活、丁丁優(yōu)惠、支付寶
2012 年11月,阿里聯(lián)合花旗銀行投資丁丁網(wǎng),在優(yōu)惠券領(lǐng)域安下一步新棋。據(jù)丁丁網(wǎng)CEO徐龍江透露,丁丁與阿里的資本合作,主要還在借助阿里的資本和支付資源 加速移動端的發(fā)展。不過,阿里對優(yōu)惠券業(yè)務(wù)野心明顯不止于此。2012年12月,阿里旗下支付寶開始內(nèi)測新客戶端“卡寶”,突出“找優(yōu)惠券”功能,幫助用 戶尋找和管理優(yōu)惠券。借助于支付寶先天的用戶積累和支付優(yōu)勢,“卡寶”或?qū)⒊蔀槲⑿?、布丁?yōu)惠等最大的對手。
-地圖系:淘寶地圖
目 前,淘寶地圖并未推出獨(dú)立APP,只是作為“淘寶本地生活”的一個工具型產(chǎn)品,而其背后的真正意義在于用戶定位帶來的大數(shù)據(jù),這也是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭競逐地 圖領(lǐng)域的原因。其實早在2010年,阿里巴巴就已經(jīng)通過注資導(dǎo)航電子地圖公司“易圖通”,為地圖產(chǎn)品做鋪墊。目前,淘寶地圖數(shù)據(jù)主要來自于高德,但易圖通 方面表示,不久后淘寶地圖將全面切換為易圖通的地圖。
-支付系:支付寶
支付是形成O2O交易閉環(huán)的最關(guān)鍵一 步。包括布丁優(yōu)惠、微信等在內(nèi)涉及優(yōu)惠券的應(yīng)用都苦于無法驗證用戶從線上到線下消費(fèi)的行為。阿里系的O2O產(chǎn)品則近水樓臺,可以借支付寶直接實現(xiàn)線上支 付。支付寶近段時間來正強(qiáng)勢地瞄準(zhǔn)本地生活,尤其在移動支付方面動作頻頻,接連推出了“手機(jī)轉(zhuǎn)賬”、“二維碼支付”、“聲波識別”、“超級收款”等功能, 改變了線下支付形態(tài),滲透到越來越多的線下商戶。
-社交系:湖畔、來往、陌陌
社交是增強(qiáng)用戶粘性的必殺技。阿 里從未掩飾對社交產(chǎn)品的熱情,接連推出了來往、湖畔、U站、樂活+等多個用戶社區(qū),但依然難以扭轉(zhuǎn)在SNS領(lǐng)域的頹勢,所以才有收購新浪微博的風(fēng)聲四起。 2012年,阿里注資陌陌。2012年底,陌陌開始測試“地點(diǎn)留言”功能,用戶可以自動搜索附近商用樓、餐館、咖啡廳和酒吧,并這些場所進(jìn)行點(diǎn)評、簽到、 留言、收藏和分享動態(tài)等,這也恰恰與阿里的LBS和本地生活服務(wù)譜系吻合。