日前,支付寶發(fā)布了醞釀已久的“支付寶錢包”業(yè)務(wù),在原有支付功能的基礎(chǔ)上提供了聲波支付、超級轉(zhuǎn)賬等高級服務(wù)。用戶在手機(jī)上安裝該應(yīng)用后,可以在手機(jī)上獲得類似錢包一般的功能與體驗(yàn)。
當(dāng)然,支付寶的野心并不僅僅滿足于個(gè)人用戶的手機(jī)界面上,近日有業(yè)內(nèi)人士透露,支付寶正在與幾家知名終端企業(yè)洽談制造支付寶收款功能的POS機(jī)產(chǎn)品。隨后記者就向支付寶和終端企業(yè)進(jìn)行求證,盡管雙方都未明確回應(yīng),但種種跡象表明,支付寶的這一步棋一定會(huì)走。
或用新技術(shù) 再添一把火
當(dāng) 兩部都安裝有支付寶應(yīng)用的手機(jī)在WiFi保持暢通的情況下接近距離不超過30厘米時(shí),按下“付費(fèi)”,就能完成轉(zhuǎn)賬和付款。這種類似手機(jī)近場支付的模式是近 期支付寶手機(jī)應(yīng)用推出的新功能,值得注意的是,不僅僅是個(gè)人間的轉(zhuǎn)賬,在應(yīng)用中同時(shí)還新增有“向商家收銀機(jī)付費(fèi)”的選項(xiàng),這也就意味著,不需要通過二維碼 掃描,支付寶已經(jīng)有能力讓用戶通過這種類似手機(jī)刷卡的方式,完成商用支付。
一位來自支付業(yè)界的專業(yè)人士透露,“支付寶目前已經(jīng)與線下幾家知 名終端企業(yè)洽談開發(fā)POS機(jī)配置支付寶收款功能的產(chǎn)品,預(yù)計(jì)在今年2季度投放市場,其中一家在滬又做終端又是第三方支付企業(yè)。如果產(chǎn)品順利,將為支付寶直 接打開線下支付的核心通道,未來或許會(huì)引領(lǐng)并形成POS受理支付寶的新浪潮?!?/p>
雖 然,記者在向支付寶和相關(guān)終端企業(yè)求證時(shí),雙方都表示“并不清楚”。但在業(yè)內(nèi)人士看來,無論是技術(shù)上,還是戰(zhàn)略考慮上,支付寶都極有可能去嘗試線下的 POS受理。上海訊聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)理寇向濤分析認(rèn)為,從支付寶錢包最新添加的支付功能看,將這種技術(shù)植入POS終端是可行的,而且也不受現(xiàn) 有政策的制約?!笆聦?shí)上,這種聲波支付的原理還是遠(yuǎn)程支付,就是利用手機(jī)的聲音功能完成搜索找到受尋的終端,最終使用遠(yuǎn)程支付完成付款?!?寇向濤認(rèn)為,聲波支付相比二維碼成功率更高,也不需要在手機(jī)中植入芯片。無論從是否需要依托運(yùn)營商、銀行,還是政策面上,這種線下支付的模式都不存在問 題。
寇向濤所說的政策是指支付牌照。從2011年5月,支付寶從央行獲得了中國人民銀行頒發(fā)的非金融機(jī)構(gòu)開展支付業(yè)務(wù)許可證(牌照)看,其 許可的經(jīng)營業(yè)務(wù)類型包含:預(yù)付卡發(fā)行與受理(線上)、銀行卡收單、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、貨幣匯兌等。就目前的操作范圍看,即便是手機(jī)刷卡,支付寶也 是在允許范圍內(nèi)進(jìn)行。
一位來自移動(dòng)支付市場的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,之前支付寶的二維碼模式是實(shí)現(xiàn)了線下的小額快速支付模式,而目前這種基于遠(yuǎn)程支 付的點(diǎn)對點(diǎn)支付方式將有助于實(shí)現(xiàn)大額的線下消費(fèi),“這種模式能幫助支付寶在減少硬件布設(shè)的前提下實(shí)現(xiàn)線下布局,基于支付寶現(xiàn)有的體制是最有可能實(shí)現(xiàn)的構(gòu) 想。”
解決布點(diǎn)難 向商戶市場進(jìn)軍
早在2010年,支付寶就轟轟烈烈地做過用淘寶口碑會(huì)員卡綁定支付寶賬戶完成商家收款的嘗試,當(dāng)時(shí)杭州數(shù)百家商家完成口碑卡POS的鋪設(shè),用戶只需要在終端刷會(huì)員卡,就能完成付費(fèi)。當(dāng)時(shí),支付寶已經(jīng)在考慮如何把線上的優(yōu)勢通過卡片轉(zhuǎn)移到線下,同時(shí)增加支付寶資金流動(dòng)。
但最后還是慘淡收場。當(dāng)時(shí)就有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,口碑卡失敗的一個(gè)重要原因就是口碑卡的受理環(huán)境建設(shè)不到位,合作的商鋪后來大多采取了獨(dú)立發(fā)卡,導(dǎo)致口碑卡的商鋪鋪設(shè)和維護(hù)日益艱難。
這 樣的老問題對于當(dāng)下的支付寶是不是還難以跨越呢?移動(dòng)支付業(yè)內(nèi)人士劉志遠(yuǎn)認(rèn)為,在商鋪網(wǎng)點(diǎn)的推動(dòng)上,支付寶的確是沒有銀聯(lián)商務(wù)這種老牌機(jī)構(gòu)來得得心應(yīng)手, “因?yàn)闊o論線下線上支付營銷人員都需要有個(gè)培養(yǎng)的過程?!倍鴱穆暡ㄖЦ渡暇€后遲遲未在商鋪推廣開來也印證了這種說法。記者從支付寶有關(guān)人員處了解到,支付 寶錢包的“聲波付費(fèi)”功能目前僅限于個(gè)人間的轉(zhuǎn)賬使用,而商用支付之所以沒有啟動(dòng)還是因?yàn)椤鞍l(fā)展有困難”,“我們正在積極推廣線下的商戶。這個(gè)難度主要在 聲波技術(shù)要求商戶終端必須安裝一套支付寶的研發(fā)系統(tǒng),對聲波進(jìn)行識別、解碼和認(rèn)證?!?/p>
“因此與在商鋪鋪點(diǎn)有實(shí)力的收單方合作是一種最合理的 出路?!睋?jù)了解,支付寶目前在接洽的終端企業(yè)中,既做第三方又做收單的上海杉德就是其中一家。一位與杉德有過長期合作的業(yè)內(nèi)人士表示:“目前上海收單市場 上有杉德和銀聯(lián)商務(wù)各占據(jù)半壁江山。而且這種情況,只在上海,在杉德的經(jīng)營范圍中,包括了全家、好德這樣的連鎖超市,以及不少大型商城賣場?!边@位人士表 示,如果你想要在上海商鋪中快速鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn),或者是與100多家銀行打通合作渠道,一般支付企業(yè)都會(huì)考慮去找杉德進(jìn)行收單方面的合作。
至于雙方能否達(dá)成協(xié)議,這位人士表示尚未可知,“包括杉德在內(nèi)的終端企業(yè)要考量改造POS機(jī)的成本,與支付寶合作所能產(chǎn)生的收益,這在短時(shí)間內(nèi)無法完成。”
“從 線上到線下,支付寶的主要目標(biāo)還是中小企業(yè)?!笨芟驖J(rèn)為,“目前中國有中小商戶7千萬戶,但其中有POS機(jī)的只有300萬戶,這是一個(gè)很大的商機(jī)。”因 此,與支付寶合作的無論是哪一家終端,都有可能會(huì)面臨同行的壓力,“畢竟對收單或第三方支付行業(yè)來說,支付寶一旦完成收單支付,他們也是受到?jīng)_擊最大的領(lǐng) 域之一?!?/p>
記者手記
移動(dòng)支付硝煙彌漫
在剛剛落幕的移動(dòng)世界大會(huì)(MWC)上,亮點(diǎn)不僅僅是手機(jī)新品,移動(dòng)支付也是眾人關(guān)注的焦點(diǎn),Visa和萬事達(dá)在MWC上宣布了一系列的舉措。
在國內(nèi),移動(dòng)支付的戰(zhàn)火也是越燒越猛。中國銀聯(lián)自不待言,三家通信運(yùn)營商也都已經(jīng)表明態(tài)度,選擇NFC-SWP模式來大規(guī)模推廣自己的手機(jī)支付業(yè)務(wù)。而作為國內(nèi)用戶數(shù)量最多、市場份額最大的第三方支付平臺,支付寶其實(shí)很早之前就已布局移動(dòng)支付業(yè)務(wù),不過之前都是以遠(yuǎn)場支付業(yè)務(wù)為主,現(xiàn)在“支付寶錢包”模式的推出,表明支付寶逐鹿近場支付的意圖。
參 與者越來越多,而且實(shí)力都很強(qiáng)大,市場的競爭硝煙日漸濃厚。同時(shí),無論是運(yùn)營商還是第三方支付企業(yè),他們都面臨著更大的難題,那就是如何說服商家去接受自 己,如何讓消費(fèi)者去使用服務(wù)。實(shí)際上,現(xiàn)在很多人都感覺刷卡可能比使用移動(dòng)支付產(chǎn)品還要容易一些。如何改變用戶這一感覺,這是大家面臨的共同難題,大家都 在摸著石頭過河,所以在這一階段,這個(gè)試錯(cuò)過程不知道盡頭何處,只有用戶能給出最終答案。