上海迪士尼項目位于上海國際旅游度假區(qū)的核心區(qū)，項目占地3.9平方公里，總投資約340億元人民幣，于2011年4月8日開工建設，近期已啟動運營測試，將于6月16日正式向公眾開放。
???? 上海國際旅游度假區(qū)已經開放一段時間，從5月7日開始，位于其核心區(qū)的上海迪士尼樂園也開始了內部運營測試。
???? 《第一財經日報》記者5月19日采訪獲悉，自4月底至5月18日，上海國際旅游度假區(qū)一共接待游客96萬人次，而上海迪士尼的門票目前是出售到9月30日，而開業(yè)前兩周的門票已經售罄。針對消費者關心的價格和客流限制等問題，上海迪士尼度假區(qū)在5月19日給出了說法——上海迪士尼樂園的門票是全球常規(guī)票價中最低的，而客源限流則是為了提升游客的體驗感。
???? 同時，就在上海迪士尼樂園旁邊，奕歐來奧特萊斯項目在5月19日開業(yè)，作為上海迪士尼樂園的“鄰居”，奕歐來正通過其類自營管理的模式掘金迪士尼商機。
???? 已接待96萬人次
???? 上海迪士尼項目位于上海國際旅游度假區(qū)的核心區(qū)，項目占地3.9平方公里，總投資約340億元人民幣，于2011年4月8日開工建設，近期已啟動運營測試，將于6月16日正式向公眾開放。
???? 關于旅游公共服務，目前實施“互聯網+智慧度假”工程，以智慧旅游為目標，開發(fā)度假區(qū)“兩微一網”(微博、微信、官網)，發(fā)布景區(qū)導覽圖、運營計劃、游園攻略、客流分布熱力圖、動態(tài)交通、停車引導、氣象預報等服務信息，逐步拓展各類增值信息。建立高標準的游客服務體系，在核心區(qū)已布局2個綜合性游客服務中心，在迪士尼、購物村、生態(tài)園等區(qū)域設置多個游客服務點。
???? 經過近一個月的負載測試，目前區(qū)域總體運行安全平穩(wěn)有序，但在開放測試期間也暴露了一些不足。隨著樂園運營測試的開展和正式開園的臨近，運營時間延長，車流客流將進一步增加，潮汐式特點將更為凸顯，內外交通組織、公共秩序和安全管理、游客服務保障的壓力會持續(xù)加大。
???? “從4月底到5月18日，上海國際旅游度假區(qū)一共接待了96萬人次的游客，我們已經啟動24小時的運營管理制度，會有專門的例會，來分享運營信息，落實整改措施。”上海國際旅游度假區(qū)管委會常務副主任劉正義透露。
???? 票價與限流
???? 對于游客而言，最關心的還是價格和限流問題。
???? 有網絡消息指出，上海迪士尼樂園的消費價格過高？針對此問題，上海迪士尼度假區(qū)公共事務部副總裁王凱表示：“迪士尼小鎮(zhèn)等都是免費開放的，在交通方面可以坐地鐵，也可以自駕。我們上海迪士尼樂園的票價是全球常規(guī)票價最低的。”
???? 《第一財經日報》記者了解到，在全球迪士尼樂園中，有不少都有多個園區(qū)，比如東京迪士尼分為迪士尼海洋和迪士尼樂園，是要分別售票的。王凱指的是，以單個園區(qū)而言，上海迪士尼樂園的常規(guī)平日票價是全球最低的。
???? 談及限流問題，王凱表示：“在設計之初，我們就考慮過大客流的情況，我們希望所有的游客都有很好的游玩體驗，因此要通過限流措施來保證每個游客可以游玩到一定數量的項目。其他迪士尼樂園的操作也是如此，全球的迪士尼樂園每年有1.2億游客，我們有足夠的經驗來應對大客流。我們設計指定日門票，也是用來管理大客流的情況。”
???? 王凱進一步指出，在上海迪士尼樂園，80%游玩項目是在室內的，這也可以減少天氣對游玩體驗的影響。“值得注意的是，上海迪士尼樂園開業(yè)前兩周門票已經售罄，目前已經開放的門票銷售是到9月30日，7月、8月和9月的部分時段還有門票可售。”
???? 周邊商業(yè)掘金
???? 盡管上海迪士尼樂園還未開業(yè)，但周邊的商業(yè)已經按捺不住，開始掘金。
???? 上海申迪集團副總裁程放表示：“目前最重要的是做好上海迪士尼樂園的開園工作。之后，還會開放香草園和露天廣場等。度假區(qū)內的奕歐來奧特萊斯購物村開業(yè)了。”
???? 記者在現場看到，奕歐來位于上海國際旅游度假區(qū)核心地帶，毗鄰上海迪士尼度假區(qū)，奕歐來由四條主道構成，目前商戶已開始營業(yè)。
???? 奕歐來是由倫敦比斯特購物村的創(chuàng)立者及運營方唯泰集團與上海國際旅游度假區(qū)開發(fā)商上海申迪集團合資成立。
???? 唯泰集團中國首席執(zhí)行官MarkIsrael接受《第一財經日報》記者專訪表示，其希望游客把奕歐來看成是購物旅游的目的地。“上海迪士尼樂園是我們的鄰居，和我們會有協同作用，我們一起合作可以讓游客有特別的體驗。”
???? 唯泰集團并非第一次與迪士尼成為“鄰居”，其在巴黎也是毗鄰迪士尼樂園。
???? “打造旅游購物是我們和一般奧特萊斯的不同之處，我們稱品牌方為品牌合作伙伴，我們有市場部門和運營部門，專門對接品牌合作，細分不同類別。同時，我們通過線上線下以及咨詢服務，和旅游企業(yè)合作，計劃把我們購物村打入迪士尼相關旅游線路中。”MarkIsrael說。
???? “一般奧特萊斯類似房東，以收租金為主，幾乎不參與管理。而唯泰要結合旅游聯動，其會有大量人員主導營銷活動，并對品牌方參與管理。這有利于其整體服務的提升，但也很耗成本。”資深零售業(yè)人士丁浩洲分析。
???? 談及成本問題，MarkIsrael表示：“我們投資建筑、團隊服務的成本是很高，但只要可以提升顧客服務，那么就值得。”
???? 上海國際旅游度假區(qū)已經開放一段時間，從5月7日開始，位于其核心區(qū)的上海迪士尼樂園也開始了內部運營測試。
???? 《第一財經日報》記者5月19日采訪獲悉，自4月底至5月18日，上海國際旅游度假區(qū)一共接待游客96萬人次，而上海迪士尼的門票目前是出售到9月30日，而開業(yè)前兩周的門票已經售罄。針對消費者關心的價格和客流限制等問題，上海迪士尼度假區(qū)在5月19日給出了說法——上海迪士尼樂園的門票是全球常規(guī)票價中最低的，而客源限流則是為了提升游客的體驗感。
???? 同時，就在上海迪士尼樂園旁邊，奕歐來奧特萊斯項目在5月19日開業(yè)，作為上海迪士尼樂園的“鄰居”，奕歐來正通過其類自營管理的模式掘金迪士尼商機。
???? 已接待96萬人次
???? 上海迪士尼項目位于上海國際旅游度假區(qū)的核心區(qū)，項目占地3.9平方公里，總投資約340億元人民幣，于2011年4月8日開工建設，近期已啟動運營測試，將于6月16日正式向公眾開放。
???? 關于旅游公共服務，目前實施“互聯網+智慧度假”工程，以智慧旅游為目標，開發(fā)度假區(qū)“兩微一網”(微博、微信、官網)，發(fā)布景區(qū)導覽圖、運營計劃、游園攻略、客流分布熱力圖、動態(tài)交通、停車引導、氣象預報等服務信息，逐步拓展各類增值信息。建立高標準的游客服務體系，在核心區(qū)已布局2個綜合性游客服務中心，在迪士尼、購物村、生態(tài)園等區(qū)域設置多個游客服務點。
???? 經過近一個月的負載測試，目前區(qū)域總體運行安全平穩(wěn)有序，但在開放測試期間也暴露了一些不足。隨著樂園運營測試的開展和正式開園的臨近，運營時間延長，車流客流將進一步增加，潮汐式特點將更為凸顯，內外交通組織、公共秩序和安全管理、游客服務保障的壓力會持續(xù)加大。
???? “從4月底到5月18日，上海國際旅游度假區(qū)一共接待了96萬人次的游客，我們已經啟動24小時的運營管理制度，會有專門的例會，來分享運營信息，落實整改措施。”上海國際旅游度假區(qū)管委會常務副主任劉正義透露。
???? 票價與限流
???? 對于游客而言，最關心的還是價格和限流問題。
???? 有網絡消息指出，上海迪士尼樂園的消費價格過高？針對此問題，上海迪士尼度假區(qū)公共事務部副總裁王凱表示：“迪士尼小鎮(zhèn)等都是免費開放的，在交通方面可以坐地鐵，也可以自駕。我們上海迪士尼樂園的票價是全球常規(guī)票價最低的。”
???? 《第一財經日報》記者了解到，在全球迪士尼樂園中，有不少都有多個園區(qū)，比如東京迪士尼分為迪士尼海洋和迪士尼樂園，是要分別售票的。王凱指的是，以單個園區(qū)而言，上海迪士尼樂園的常規(guī)平日票價是全球最低的。
???? 談及限流問題，王凱表示：“在設計之初，我們就考慮過大客流的情況，我們希望所有的游客都有很好的游玩體驗，因此要通過限流措施來保證每個游客可以游玩到一定數量的項目。其他迪士尼樂園的操作也是如此，全球的迪士尼樂園每年有1.2億游客，我們有足夠的經驗來應對大客流。我們設計指定日門票，也是用來管理大客流的情況。”
???? 王凱進一步指出，在上海迪士尼樂園，80%游玩項目是在室內的，這也可以減少天氣對游玩體驗的影響。“值得注意的是，上海迪士尼樂園開業(yè)前兩周門票已經售罄，目前已經開放的門票銷售是到9月30日，7月、8月和9月的部分時段還有門票可售。”
???? 周邊商業(yè)掘金
???? 盡管上海迪士尼樂園還未開業(yè)，但周邊的商業(yè)已經按捺不住，開始掘金。
???? 上海申迪集團副總裁程放表示：“目前最重要的是做好上海迪士尼樂園的開園工作。之后，還會開放香草園和露天廣場等。度假區(qū)內的奕歐來奧特萊斯購物村開業(yè)了。”
???? 記者在現場看到，奕歐來位于上海國際旅游度假區(qū)核心地帶，毗鄰上海迪士尼度假區(qū)，奕歐來由四條主道構成，目前商戶已開始營業(yè)。
???? 奕歐來是由倫敦比斯特購物村的創(chuàng)立者及運營方唯泰集團與上海國際旅游度假區(qū)開發(fā)商上海申迪集團合資成立。
???? 唯泰集團中國首席執(zhí)行官MarkIsrael接受《第一財經日報》記者專訪表示，其希望游客把奕歐來看成是購物旅游的目的地。“上海迪士尼樂園是我們的鄰居，和我們會有協同作用，我們一起合作可以讓游客有特別的體驗。”
???? 唯泰集團并非第一次與迪士尼成為“鄰居”，其在巴黎也是毗鄰迪士尼樂園。
???? “打造旅游購物是我們和一般奧特萊斯的不同之處，我們稱品牌方為品牌合作伙伴，我們有市場部門和運營部門，專門對接品牌合作，細分不同類別。同時，我們通過線上線下以及咨詢服務，和旅游企業(yè)合作，計劃把我們購物村打入迪士尼相關旅游線路中。”MarkIsrael說。
???? “一般奧特萊斯類似房東，以收租金為主，幾乎不參與管理。而唯泰要結合旅游聯動，其會有大量人員主導營銷活動，并對品牌方參與管理。這有利于其整體服務的提升，但也很耗成本。”資深零售業(yè)人士丁浩洲分析。
???? 談及成本問題，MarkIsrael表示：“我們投資建筑、團隊服務的成本是很高，但只要可以提升顧客服務，那么就值得。”
