2015年12月19日,第三屆全國醫(yī)患友好度高峰論壇在長沙世紀(jì)金源酒店如火如荼地進(jìn)行。國家衛(wèi)生計生委領(lǐng)導(dǎo)親臨會議現(xiàn)場,就醫(yī)患友好度如何成為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動的抓手提出指導(dǎo)意見,同時也對網(wǎng)上醫(yī)院在提升醫(yī)患友好度方面的實踐成果進(jìn)行了評價。在本次大會中,中南大學(xué)湘雅醫(yī)院正式成為醫(yī)患友好度試點醫(yī)院。作為大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,就醫(yī)160高級副總裁劉康林在本次大會中分享了網(wǎng)上醫(yī)院全流程服務(wù)在提升醫(yī)患友好度方面的成功經(jīng)驗。
就醫(yī)160平臺,除了提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號、在線支付掛號費、手機取號在線候診、查看檢驗檢查報告單和體檢報告單等服務(wù)外,還可以讓患者對服務(wù)進(jìn)行評價反饋,醫(yī)院對慢性病進(jìn)行智能管理等等,功能涵蓋診前診中診后全流程。
今年6月,深圳市兒童醫(yī)院成為就醫(yī)160全流程網(wǎng)上醫(yī)院的第一個成功案例。根據(jù)就醫(yī)160平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在網(wǎng)上醫(yī)院落地之前,在深圳市兒童醫(yī)院平均每次就診時間為295分鐘,網(wǎng)上醫(yī)院全流程服務(wù)上線后,市民平均每次就診時間縮短為65分鐘。網(wǎng)上醫(yī)院為患者每次就診節(jié)省了大約4小時,大大縮短了患者的就診時間。就醫(yī)160平臺也為醫(yī)生提供了就醫(yī)160醫(yī)生端產(chǎn)品,為醫(yī)生能夠更好地管理自己的時間提供了幫助。深圳市兒童醫(yī)院門診辦主任表示:醫(yī)院流程優(yōu)化改造前,日門診量僅為三千多人次,但以當(dāng)時的接診效率,醫(yī)院的接診能力已近飽和,人滿為患,高峰期患兒等候時間甚至超過六個小時。流程優(yōu)化改造后,日門急診量雖然攀升到五六千人次,門診的擁堵情況卻大為緩解,忙而不亂,患者的滿意度得到提升。
劉康林在分享中提到“重度垂直連接一切“,就醫(yī)160重團(tuán)隊、重產(chǎn)品、重服務(wù)的管理理念深入人心,用完整的產(chǎn)品鏈連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者。就醫(yī)160作為一個開放性的平臺,用”重度垂直“打通了醫(yī)院、醫(yī)生、患者之間的關(guān)系,為醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方的互聯(lián)互通打好了基礎(chǔ),有利于增進(jìn)醫(yī)患和諧。就醫(yī)160預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺在長沙已經(jīng)接入湘雅醫(yī)院等眾多三甲醫(yī)院,馬上在湖南還會有更多的醫(yī)院加入到網(wǎng)上醫(yī)院的服務(wù)平臺上來,網(wǎng)上醫(yī)院的便利服務(wù)將會惠及更多人。
2015年12月16日,中共中央總書記、國家主席習(xí)近平出席浙江烏鎮(zhèn)第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會,并在主旨演講中提到以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異,引領(lǐng)了社會生產(chǎn)新變革推動了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)客、網(wǎng)上醫(yī)院、智慧旅游這些新的業(yè)態(tài)快速發(fā)展。
今年12月15日,就醫(yī)160成功登陸全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(“新三板”),股票代碼為834750,股票名稱寧遠(yuǎn)科技,這標(biāo)志著國內(nèi)真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股正式誕生。