?　“未來(lái)阿里巴巴提供的服務(wù)，會(huì)是企業(yè)繼水、電、土地以外的第四種不可缺失的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施資源。”北京時(shí)間10月8日晚，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布上市之后的第一份年報(bào)，與此同時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在致股東的一篇長(zhǎng)文中，闡述了阿里巴巴的整體戰(zhàn)略。
阿里志在打造未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
去年9月19日，阿里巴巴在紐交所上市，并以250億美元融資額創(chuàng)下全球史上最大規(guī)模IPO紀(jì)錄。然而，對(duì)于尚未使用過(guò)阿里產(chǎn)品的大量海外股東和公眾來(lái)說(shuō)，并不清楚阿里和其他電商平臺(tái)的區(qū)別，更不了解阿里的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展路徑，有“霧里看花”“隔?？慈?rdquo;之感。為此，馬云在公開(kāi)信中詳盡介紹了阿里的業(yè)務(wù)模式。
在馬云看來(lái)，阿里巴巴的定位是啟動(dòng)一場(chǎng)商業(yè)變革，打造未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，“我們是為從事買賣的商家賦能，而不是與從事買賣的商家競(jìng)爭(zhēng)，從這一點(diǎn)說(shuō)，今天市場(chǎng)上所謂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其實(shí)都是未來(lái)我們賦能和幫助的對(duì)象——簡(jiǎn)單地把今天市場(chǎng)上從事電子商務(wù)的企業(yè)當(dāng)作阿里巴巴的對(duì)手，是拿蘋果和蘋果樹(shù)相比，對(duì)雙方都不合適。”
很多人把阿里和其他電子零售公司混為一談，并因此用GMV增長(zhǎng)率作為對(duì)阿里模式的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，馬云說(shuō)，狹義的電子商務(wù)僅僅是戰(zhàn)略的一部分，今天阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略是打造未來(lái)商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。
從阿里目前的人力資源投入比例上，就能感知到這種戰(zhàn)略的走向。阿里共有34000名員工，其中專門從事“中國(guó)零售市場(chǎng)”業(yè)務(wù)、與GMV有關(guān)的員工不到一萬(wàn)人。雖然這是相當(dāng)高效率的一個(gè)團(tuán)隊(duì)——他們打造出了人均支撐GMV近3億人民幣的平臺(tái)。馬云說(shuō)，盡管已經(jīng)擁有如此效率，我們依舊認(rèn)為還需要大大提升技術(shù)和產(chǎn)品，絕對(duì)不能靠人海戰(zhàn)術(shù)，而是靠創(chuàng)新靠技術(shù)來(lái)贏得市場(chǎng)。未來(lái)幾年，阿里有機(jī)會(huì)和能力打造全球大規(guī)模企業(yè)里效率最高，同時(shí)創(chuàng)造生態(tài)就業(yè)最多的商業(yè)組織。
阿里的志向不僅于電商，該集團(tuán)超過(guò)大半的員工以及關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服和菜鳥(niǎo)，幾年來(lái)在努力從事物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣告平臺(tái)的業(yè)務(wù)，以及十年后基于數(shù)據(jù)技術(shù)的健康和數(shù)字娛樂(lè)業(yè)務(wù)，馬云稱之為“double H”產(chǎn)業(yè)（Health and Happiness）。
“我們對(duì)未來(lái)的布局是基于獨(dú)特長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考在推進(jìn)的。盡管上述這些平臺(tái)性業(yè)務(wù)離我們的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，并且今天也沒(méi)有給我們帶來(lái)巨大的收入，但其前景足以讓人激動(dòng)，為了這樣的未來(lái)，我們也會(huì)一直堅(jiān)持下去。”馬云說(shuō)。
商業(yè)帝國(guó)式發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去
今年2月，馬云在中國(guó)證監(jiān)會(huì)做有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的演講中，提到他對(duì)未來(lái)的預(yù)判：“十年以后，這個(gè)世界上最大的資源不是石油，而是數(shù)據(jù)。誰(shuí)擁有更多的數(shù)據(jù)，誰(shuí)能夠把數(shù)據(jù)處理得速度更快，能夠把數(shù)據(jù)產(chǎn)生出價(jià)值，這是一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。有人說(shuō)，阿里怎么一會(huì)兒搞醫(yī)藥、電影、足球等等，好像昨天我還投資了魅族，感覺(jué)我們隨處可見(jiàn)。有人說(shuō)，你們到底想干嗎？其實(shí)很簡(jiǎn)單，阿里巴巴是一家數(shù)據(jù)公司，我們做電商的目的不是為了做買賣。”
8個(gè)月后，馬云就此對(duì)股東作了進(jìn)一步闡釋：我們非常明白只有依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)，只有建立起一個(gè)真正意義上的創(chuàng)新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，才能全面幫助中小企業(yè)做生意。由于中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)的薄弱，給了阿里巴巴一個(gè)全球獨(dú)特的機(jī)遇——打造中國(guó)未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施（而不僅僅是電商基礎(chǔ)設(shè)施）。
“今天，阿里巴巴的物流系統(tǒng)已經(jīng)在幫助處理每年80億個(gè)快遞包裹，我們的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)服務(wù)超過(guò)四億活躍用戶,我們的云計(jì)算業(yè)務(wù)居于世界前列并且年增長(zhǎng)率超過(guò)100%，我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括搜索、地圖、瀏覽器為中國(guó)用戶提供了不可缺少的基礎(chǔ)服務(wù)。未來(lái)我們將會(huì)給中國(guó)數(shù)千萬(wàn)家企業(yè)提供電商、金融、物流、云計(jì)算大數(shù)據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)、跨境貿(mào)易等等服務(wù)。”
馬云特地強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)是未來(lái)創(chuàng)新社會(huì)最重要的生產(chǎn)資料，而阿里在本質(zhì)上是一家擴(kuò)大數(shù)據(jù)價(jià)值的公司，相信阿里在數(shù)據(jù)和技術(shù)上的投入會(huì)有巨大回報(bào)。
在列舉完上述布局之后，馬云說(shuō)，盡管上述這些戰(zhàn)略今天還沒(méi)有帶來(lái)巨大收入，但其前景足以讓人激動(dòng)。他同時(shí)給出了他對(duì)未來(lái)商業(yè)模式的判斷：“我們堅(jiān)信商業(yè)帝國(guó)式發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，我們應(yīng)該堅(jiān)持平臺(tái)生態(tài)化發(fā)展。只有生態(tài)系統(tǒng)里的企業(yè)共同參與發(fā)展，大家是利益共同體，才能持久發(fā)展。”
實(shí)際上，非常多的商業(yè)領(lǐng)域精英看好阿里巴巴做平臺(tái)生態(tài)、做未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略。