不用去實(shí)地考察，從網(wǎng)上就可以看到工廠車間的全貌；不需特別的邀請(qǐng)函，無論是誰都可以觀看到生產(chǎn)的實(shí)時(shí)場(chǎng)景……海爾打造的業(yè)內(nèi)首個(gè)透明工廠自8月11日正式上線以來，以其開放性的面貌和特別的參與方式吸引了眾多消費(fèi)者參與。據(jù)了解，在短短15天內(nèi)已經(jīng)有近10萬人觀看了海爾透明工廠，涉及到全球多個(gè)國家，共同見證海爾的透明品質(zhì)。

　　研究者Brenda　Laurel在《計(jì)算機(jī)作為舞臺(tái)》（Computers　as　Theatre）一書中寫道：（用戶）宛如觀眾，他們對(duì)故事發(fā)展擁有更大的決定權(quán)，而不像是傳統(tǒng)的觀眾那樣只能被動(dòng)反應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，更是放大了用戶的這種決定權(quán)，但是在制造行業(yè)，用戶的“控制欲”卻遭到了遏止。絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)線都是力求封閉、保密，生產(chǎn)車間里幾乎都會(huì)有“嚴(yán)禁拍照”的提示，這無疑在企業(yè)和用戶之間立了一道看不見的墻壁，而海爾通過打造透明工廠讓用戶掌握了主動(dòng)權(quán)。

據(jù)了解，海爾在互聯(lián)工廠中安裝了攝像頭，全球消費(fèi)者可以通過微信公眾號(hào)“海爾生活家電”以及海爾官網(wǎng)上的鏈接，直接聯(lián)通分布在每個(gè)互聯(lián)工廠中的攝像頭，隨時(shí)監(jiān)控到工廠的實(shí)時(shí)生產(chǎn)畫面。與其他企業(yè)遮遮掩掩生怕暴漏生產(chǎn)機(jī)密不同，海爾不僅大膽的公開其生產(chǎn)線還向全球進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，如此開放的行徑也引發(fā)眾多網(wǎng)友的積極參與。1

　　據(jù)了解，海爾在互聯(lián)工廠中安裝了攝像頭，全球消費(fèi)者可以通過微信公眾號(hào)“海爾生活家電”以及海爾官網(wǎng)上的鏈接，直接聯(lián)通分布在每個(gè)互聯(lián)工廠中的攝像頭，隨時(shí)監(jiān)控到工廠的實(shí)時(shí)生產(chǎn)畫面。與其他企業(yè)遮遮掩掩生怕暴漏生產(chǎn)機(jī)密不同，海爾不僅大膽的公開其生產(chǎn)線還向全球進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，如此開放的行徑也引發(fā)眾多網(wǎng)友的積極參與。

　　“以前買東西的時(shí)候，出于對(duì)質(zhì)量的關(guān)心就想了解一下背后的生產(chǎn)過程，但是企業(yè)卻不給我這個(gè)了解的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在通過海爾的透明工廠，我不僅能觀看到生產(chǎn)過程還能隨時(shí)看，太給力了！”其中一位觀看過透明工廠的網(wǎng)友告訴記者。據(jù)悉，通過透明工廠消費(fèi)者可以觀看到包括全球行業(yè)首創(chuàng)的自動(dòng)化物流配送系統(tǒng)——沈陽U殼智能配送線、世界上首個(gè)外機(jī)前裝智能機(jī)器人社區(qū)——鄭州空調(diào)總裝外機(jī)機(jī)器人社區(qū)等在內(nèi)的6條生產(chǎn)線。
事實(shí)上，除了生產(chǎn)線的透明可視化，早在透明工廠之前，海爾互聯(lián)工廠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全流程的可視化。據(jù)悉，通過搭建洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器四大互聯(lián)工廠，率先實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，用戶通過定制平臺(tái)可根據(jù)個(gè)人喜好網(wǎng)上下單，隨后工廠會(huì)自動(dòng)排產(chǎn)，滿足用戶個(gè)性化定制最佳體驗(yàn)。同時(shí)定制產(chǎn)品的上線、裝配、下線時(shí)間都可通過APP全程可視，讓用戶隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。1

　　事實(shí)上，除了生產(chǎn)線的透明可視化，早在透明工廠之前，海爾互聯(lián)工廠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全流程的可視化。據(jù)悉，通過搭建洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器四大互聯(lián)工廠，率先實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，用戶通過定制平臺(tái)可根據(jù)個(gè)人喜好網(wǎng)上下單，隨后工廠會(huì)自動(dòng)排產(chǎn)，滿足用戶個(gè)性化定制最佳體驗(yàn)。同時(shí)定制產(chǎn)品的上線、裝配、下線時(shí)間都可通過APP全程可視，讓用戶隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。

　　從全流程的可視化到生產(chǎn)線的公開直播，除了對(duì)其先進(jìn)制造體系的自信，海爾更多的是從用戶需求出發(fā)，讓用戶成為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、制造者以及生產(chǎn)的監(jiān)督者，真正賦予用戶以主動(dòng)權(quán)。短短15天內(nèi)近10萬人的觀看并不是一個(gè)休止符，未來還將有更多的消費(fèi)者會(huì)成為透明工廠的觀眾，體驗(yàn)到海爾透明工廠帶來的先進(jìn)成果。