?繼湖北4家寶馬經(jīng)銷商因私自收取PDI檢測費被處以162萬元的罰款后,日前,上海市政府發(fā)布的消息稱,上海市消保委及市價檢局就PDI檢測費約談寶馬汽車供應商及在滬經(jīng)銷商,指出PDI檢測費屬于經(jīng)銷商應盡的義務,不應該以此為由向消費者收取費用。而在滬寶馬經(jīng)銷商也承諾將立即停收PDI檢測費,退還已收取的費用。
? ? PDI檢測費“明規(guī)則”
? ? 所謂PDI(PreDeliveryInspection)檢測即是指,經(jīng)銷商在新車交付前對車輛進行的全面檢測,以確保交付給消費者的新車能夠正常使用。在浙江省消保委投訴與法律事務部韓志斌看來,PDI檢測是汽車交付前必須做的一項常規(guī)性工作,從某種意義上說,PDI檢測是經(jīng)銷商為確保銷售行為的正常進行和完成而做的“分內(nèi)之事“,因此,所發(fā)生的費用應該計入成本,包含在車輛銷售價格之內(nèi),4S店在車輛總價之外以“服務費““出庫費“等名目收取PDI檢測費,不管收取前有沒有明確告知消費者,均屬于巧立名目、價外收費。
? ? 但事實上,PDI檢測費在業(yè)界已經(jīng)成為“明規(guī)則“。“不是只有我們收這個費用,你去看看,合資品牌包括上海大眾、長安福特等,都會收這個費用。“上海地區(qū)一家寶馬4S店的員工告訴記者。而記者也從一位前不久剛購入一汽-大眾寶來車型的一名消費者處了解到,其購入新車也被4S店以PDI檢測名義收走500元錢。而另外一名朗逸的消費者則告訴記者,其所購入的新車車價中,不僅包括PDI檢測費,還包括服務費和出庫費各500元。“我就不明白了,服務也要收費,這個不是4S店應該提供的嗎?還有什么出庫費,根本就不知道怎么回事。“這名消費者十分不滿地對記者抱怨道,“我也試圖去別的4S店買車,但是發(fā)現(xiàn)幾家不收取各種費用的店,在車價優(yōu)惠上就不如前者。因此,綜合考慮,雖然是收了各種費用,但價格與不收費的相比,還是更有優(yōu)勢。“
? ? “羊毛出在羊身上。“上述寶馬4S店的銷售人員認為,“現(xiàn)在車市競爭那么激烈,每家的售價都非常透明,所以雖然有的收PDI檢測費、收出庫費,有的不收,但實際上,最終的購車成本消費者一目了然,所以最終并不是不收費消費者就能占到便宜,上述費用的存在其實是獲得消費者‘默許’的。“以目前市場上普遍存在的“零利率購車“為例,據(jù)記者了解,在車市競爭環(huán)境愈加激烈的大背景下,越來越多的車企都推出上述看上去實惠的金融政策,但“4S店都會收取手續(xù)費作為利潤,根據(jù)免息期限的不同,費用也為2000~3000元不等,不過,消費者還是愿意埋單,因為相較銀行會更便宜“,上海地區(qū)一家自主品牌的經(jīng)銷商告訴記者。
? ? 廠商監(jiān)管失責
? ? “上述包括PDI檢測費在內(nèi)的各種巧立名目的費用的存在與現(xiàn)有法律是相違背的。“一位不愿透露姓名的法律界人士告訴記者。在此之前,湖北的4家寶馬經(jīng)銷商就曾因為收取PDI檢測費而被處以162萬元的罰款,而浙江省消保委也在8月就此事約談當?shù)亟?jīng)銷商,要求其不得私自收費。但為什么諸如PDI檢測費在業(yè)界長期存在呢?上述法律界人士認為,一方面緣于國家相關部門的監(jiān)管并不太嚴格,以致經(jīng)銷商可以以“服務“或“精品“費等名目瞞天過海,與此同時,有業(yè)界人士認為,在上述寶馬經(jīng)銷商被罰事件中,雖然寶馬中國曾發(fā)表聲明表示,該行為并不是廠商授權(quán)而是經(jīng)銷商自發(fā)行為,廠商在對經(jīng)銷商監(jiān)管過程中的“失責“,也是造成上述經(jīng)銷商亂收費現(xiàn)象普遍存在的重要原因。
? ? “廠商其實也清楚,但現(xiàn)在經(jīng)銷商賣車都不賺錢,如果把這塊也砍掉,那我們還怎么活?“上述自主品牌經(jīng)銷商表示。隨著車市競爭白熱化階段的到來,新車售前利潤被無限攤薄。到目前為止,國內(nèi)所有品牌中,能從銷售前端賺錢的經(jīng)銷商寥寥無幾,據(jù)中國汽車流通協(xié)會副秘書長、有形市場分會會長蘇暉透露,上半年北京市場上的豪華車品牌經(jīng)銷商幾乎全線虧損,而據(jù)記者了解,去年滬上寶馬品牌經(jīng)銷商也都處于全線虧損中,最多的一家虧損額度達到5000萬元左右。
? ? 經(jīng)銷商盈利下滑,而包括大眾、通用等跨國企業(yè)在華的利潤卻依然節(jié)節(jié)攀升。“長期以來,廠商和經(jīng)銷商的關系中,前者都較為強勢,由此也引發(fā)了經(jīng)銷商的反彈和不滿。“汽車分析師張志勇此前在接受記者采訪時曾表示。近年來各地層出不窮的經(jīng)銷商退網(wǎng)事件便是例證。
? ? 因此,從某種意義上說,上述費用的存在,則可在一定程度上平衡二者之間極為脆弱的“生態(tài)鏈“,讓廠商在銷量上“大躍進“的狀態(tài)有更為堅實的網(wǎng)絡基礎。