“很希望我們投入的產(chǎn)品,突然有一天變成了小米、蘋果。”蘇寧眾包負(fù)責(zé)人、蘇寧云商集團(tuán)商品經(jīng)營總部執(zhí)行副總裁王哲說。
蘇寧,曾經(jīng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)代表,目前正經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型,且越來越潮。近日,蘇寧攜手中國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)共同發(fā)布眾包平臺(tái),這對(duì)蘇寧轉(zhuǎn)型來說,也是關(guān)系“命脈”的重要一環(huán),因?yàn)樗婕傲闶坌袠I(yè)中“采購模式”的重構(gòu),即從過去采定銷的模式變?yōu)橛脩趄?qū)動(dòng)型的包銷定制模式。
財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾寫到,中國大型制造及流通企業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊非常大,眾多突圍者,以蘇寧和海爾最為激進(jìn)也最引人矚目。在這個(gè)意義上,我們必須關(guān)心張瑞敏,必須關(guān)心張近東,兩張之未來,關(guān)乎于實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的中國出路。
蘇寧為何會(huì)變革多年堅(jiān)守的采購模式?消費(fèi)者需求是一個(gè)答案。新京報(bào)記者 李媛
何為蘇寧眾包?
一周前,王哲負(fù)責(zé)的蘇寧眾包平臺(tái)在南京正式宣布上線。這是一種全新的模式,按照蘇寧的解釋,蘇寧云商是銷售平臺(tái),蘇寧眾包是采購平臺(tái)。
何為蘇寧眾包?蘇寧眾包是一個(gè)平臺(tái),它將借助O2O全渠道,提供創(chuàng)意—作品—產(chǎn)品—商品—用品各個(gè)轉(zhuǎn)化階段所需的眾包服務(wù)解決方案。
國外眾包公司的案例或許可以為我們借鑒。Quirky—美國眾包公司,它的任務(wù)很簡單,就是找到那些創(chuàng)意并幫助人們實(shí)現(xiàn)。每周這家紐約公司都會(huì)收到近2000個(gè)發(fā)明創(chuàng)意,Quirky會(huì)從中選出3到4個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行生產(chǎn),并會(huì)向它的零售合作商運(yùn)送去成品讓它們銷售,消費(fèi)者也可以直接在Quirky的電子商務(wù)平臺(tái)或手機(jī)App上進(jìn)行購買。
蘇寧與Quirky相同的是,都需要尋找創(chuàng)意來合作,所不同的是,蘇寧本身就有線上線下銷售渠道,可以為產(chǎn)品的輸出提供便捷通道。
新京報(bào)記者了解到,蘇寧在眾包的各個(gè)環(huán)節(jié)都將深度參與,比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前,蘇寧可提供大數(shù)據(jù)服務(wù),為產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向作參考,在整個(gè)銷售環(huán)節(jié),從線上線下的渠道布局,到商品發(fā)送、商場推廣,蘇寧都可以支持,在售后服務(wù)方面,無論是物流,還是安裝維修等,蘇寧都能給予時(shí)間與質(zhì)量上的承諾與保障。
采購模式變革
有媒體報(bào)道稱,在發(fā)布現(xiàn)場,王哲宣布2015年眾包平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)250億銷售目標(biāo),2017年要實(shí)現(xiàn)450億。一年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)250億,相當(dāng)于蘇寧一年銷售額的四分之一,這個(gè)數(shù)字著實(shí)嚇人。
王哲表示,250億既包含蘇寧已有的常規(guī)家電3C產(chǎn)品包銷定制的規(guī)模,也包括未來創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售規(guī)模,包銷定制更多是與成熟的家電、手機(jī)廠商合作,眾包則更傾向于中小創(chuàng)新型企業(yè)合作。“今年蘇寧與一些大的企業(yè)合作的包銷代理規(guī)模就在200億左右,明年增長30%-40%是很有可能的,而與中小企業(yè)合作產(chǎn)品方面,估計(jì)明年至少能達(dá)到20億規(guī)模,并且要逐年增長”。
蘇寧眾包的正式發(fā)布,代表著蘇寧采購模式進(jìn)入變革期。
蘇寧云商副董事長孫為民曾說,我們以往的采購,就是和商家簽一個(gè)采購合同,約定采購額,至于采購哪些品類、什么型號(hào)、外觀怎么樣,我們一無所知。在眾包這個(gè)平臺(tái)上,我們將采購的是具體的單品,在采購之前,它是什么樣子、具體買多少價(jià)格,我們都比較清楚,這有點(diǎn)類似于“職業(yè)買手”。
今年年初蘇寧所推出的“手機(jī)家族計(jì)劃”、“STV計(jì)劃”、“S加空調(diào)”也是“買手”制,變過去以采定銷的模式為用戶驅(qū)動(dòng)型的包銷定制模式,蘇寧靠“眼力”選中某些型號(hào)“買斷”,或者直接提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求,由家電、手機(jī)廠商定制生產(chǎn)。蘇寧擁有了自主定價(jià)權(quán),以差異化產(chǎn)品獲得更多利潤。
王哲說,蘇寧眾包是在包銷定制模式上的升級(jí),對(duì)于這個(gè)生意,蘇寧從一開始就認(rèn)為是一定要賺錢的,這是采購的變革創(chuàng)新。
蘇寧眾包商品將由早期聚焦于3C、家電以及互聯(lián)網(wǎng)化智能硬件產(chǎn)品慢慢擴(kuò)展,后期會(huì)陸續(xù)延展到母嬰產(chǎn)品、百貨日用品、家居用品、文化娛樂衍生產(chǎn)品等。
類似玩兒法還很多
蘇寧為何會(huì)變革多年堅(jiān)守的采購模式?眾包背后的誘惑力是什么?答案就是消費(fèi)者需求。
與“眾包”相似的玩法還有很多。今年7月1日,京東眾籌平臺(tái)在京東金融欄目正式上線,推出了十多個(gè)“精品項(xiàng)目”。京東同時(shí)提供了零售平臺(tái)、供應(yīng)鏈、營銷整合、物流配送等能力“池”。
今年4月份,海爾提出了創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的眾包模式,由創(chuàng)意者提供設(shè)計(jì),海爾將其變現(xiàn)成產(chǎn)品,同時(shí)海爾可以向上游輸出資金,也可以幫助融資,初期鎖定的產(chǎn)品在智能硬件領(lǐng)域。
不過有分析認(rèn)為,蘇寧眾包方向是對(duì)的但操作有困難,結(jié)果也很難預(yù)料。一方面難在用戶,蘇寧想真正理解用戶個(gè)性化的需求是不容易的,非一朝一夕能達(dá)到,這直接關(guān)系蘇寧能否找到真正有痛點(diǎn)的商品。另一方面難在落實(shí),眾包的參與者都是自由自愿的,力量相對(duì)分散,如何調(diào)動(dòng)各方力量高效協(xié)作需要花費(fèi)蘇寧大量的人力、財(cái)力,同時(shí)蘇寧眾包涉及的鏈條過長,過程中對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的把控能力也考驗(yàn)著蘇寧團(tuán)隊(duì)。